在过去的一年时间内,虽然大环境不如人意,但我们也惊喜的发现,一些新项目并没有被大环境所左右。
不一味追求品牌级次,更注重以定位特色、可持续运营等形成抗压性和市场填空——其中大悦城虽然新进项目不多,却在这些维度显现出差异化。
拿厦门大悦城来讲,项目注重「年轻客群细分」和「IP运营吸引力」,对本土市场的年轻人进行针对性营销,正式开出后,几个高话题度IP轮番「炸场」,令其在厦门岛外的「后发优势」开始明显。
从客流这个小的切口来看,厦门大悦城快速get到了鹭岛年轻人的消费喜好,在短时间内达成了销售额3.5亿,近三月总客流破650万的创举。
当一座购物中心的开业筹备变得越来越快,意味着开出后动态调整的「劲」需要越来越大。
厦门大悦城开业后,我几乎没有看到「休整期」,一直马不停蹄地投入一次又一次的新战斗中。可见,新进市场的厦门大悦城紧迫感很强。
同时我们也乐意见到,厦门的年轻力量被大悦城所激活。
厦门大悦城3月记
逐渐完整更有自信
转眼间来到2025年,距离厦门大悦城去年9月30日开业已经3个多月了。
点燃岛外消费激情离不开那段高峰期的「精细管理」:这段时间的商户运营中,项目努力把握黄金流量期,对租户实行精细化的「分级管理」:
前期完善商户管理手册、装修施工管理,开业后紧盯业绩趋势、重视门店的现场管理,开业前抢速度、开业后再进一步完善形象,以此「机智地」稳定了高峰段的销售业绩。
最终,项目在开业档期内就实现了6700万+的销售额,总共有79个品牌创下厦门及福建省的销售新高。
都说首段运营期像是第二次开业,从空间和品牌布局内容上,一直要用在地差异视野呈现「滨海文艺浪漫地标」的厦门大悦城,如今也更完整了。
一方面,半海空间、半日空间两大特色空间领衔文艺浪漫定位,已经完整兑现。
近期,位于厦门大悦城屋顶的「半海空间」正式开放,面向海湾的地方终于有了一个赏景赏落日的「仪式感」休憩区。以绝美的海湾风光为背景,厦门大悦城在这里打造了「音乐洋流剧场」、「天台廊桥」这样的体验区域,用500㎡的无边际水面和400㎡的开放式展演空间做搭配。在更好的场景氛围加持下,两家特色品牌闽南菜宴请餐厅「私厦里」与云南菜「花腰舞」客流提升30%、业绩提升20%。项目预备利用户外空间及屋顶可独立通达的优势,引入美食烟火气、露营、咖啡、音乐餐酒吧这些目的性强的全时段营业业态,用天台音乐会、观影节、天台瑜伽节、宠物友好日等活动,为仪式感日常营造浪漫氛围。另外,纵跨三层的「湖畔社交场」半日空间一开始就被打造为一个堪比户外外摆的精致社交区域,空间内5家商铺有3家月均业绩破百万。截至11月,仅该空间的品牌合计销售额就已达到1322万。两大特色空间的组合搭配既落实了定位,又注重体验感、不唯坪效论,用更好的体验反向刺激业绩,这是厦门大悦城这样的新商业灵活应对环境的表现。另一方面,伴随项目步入正轨,「楼上」品牌矩阵逐渐完整。
开业三月后可以看出,厦门首进的餐饮品牌先行以高客流刺激了场内业绩增长。实地探查下来,厦门大悦城极大程度填补了集美区消费者工作休闲时段,多级次的餐饮需求空白。更多首进餐饮还在丰富品牌矩阵:如麻六记酸辣粉厦门首店即将开业,专注手作窑烤pizza的NONNO pizza厦门形象店也即将开出。除此之外,生活的方方面面需求都将在厦门大悦城找到合适的落脚,儿童业态即将开业多个品牌;包括C翻福建首店在开出后新增了大型儿童区,SKG未来健康福建首家旗舰店已开业,数码品牌汉印全国首家线下旗舰店即将开业,极繁主义玩偶品牌PUTAPUTA华南首店即将开业......初步探索之后,新进厦门的厦门大悦城自信心已经有了。仅从品牌表现来看,项目最大的亮点是已有70家大众点评上榜餐厅,开业后连续2月位列大众点评厦门购物热门榜单首位,持续保持集美区TOP1,扎扎实实地为岛外商业添了一把火。3个月没有休整期
只有一次次马不停蹄
如果对可持续运营有追求,开业只是个起点。
同样通过「吸引人」这个选项,项目选择通过密集的营销活动内容输出,大大小小的活动竟然在3个月内举办了近70场,可以想象厦门大悦城有多卷,也为项目的「声量」立下了汗马功劳......
开业期间,也就是去年9月30日开始,项目与香港迪士尼合作落地玲娜贝儿&星黛露展演活动形成了鲜明的市场印象,即厦门大悦城是有资源实力的,足以为厦门年轻人带来够重磅、够有热点的内容。
11月的乌镇戏剧节也是炙手可热的艺术资源,被各大头部购物中心争先引入。
从「创新型戏剧」这个年轻人越来越热衷的文娱活动出发,厦门大悦城充分结合本土和外来资源,落地了自创戏剧节IP「厦日戏剧节」,形成了饱满而有吸引力的活动策划。
其中,来自法国的CELESTROI剧团、深圳小逗号剧团、舞蹈艺术家秦然和纸鸢的双人火舞等来自乌镇戏剧节的人气艺术团队,贡献了20+场次的密集艺术活动以及福建首演的剧目,专业技艺和创新内容高潮迭起,让厦门市民大饱眼福。
12月又引入了一个年轻人耳熟能详的热门品牌IP——长着大胡子的潮流农民、展览与厦门冬日氛围很契合的FARMER BOB绒冬假日全国首展。以搭载七大沉浸式场景打卡区的主题展览、限时快闪店及新品首发的形式,软萌可爱的IP形象再一次俘获了厦门年轻人的心,又是一次漂亮的首发资源。潮玩正在成为年轻人重要的爱好消费来源,年轻力商场自然需要抓住这一波重要的趋势,无论是在品牌引入还是相关活动资源引入,都应该保持敏感。
因此,除了密集的活动资源输出,项目通过专业的运营管理体系,与商户们高效配合,直至把引流的契机尽善尽美。因此在运营端口上,团队一直在动态评估活动效果、挖掘多级资源,不放过每一个细小的增量点。从品牌门店在项目开业后的二次开业以形成开业效果的「长尾」,到门店增加最新货品、门店级的PR资源和明星资源的最大化导入,再到SP活动的最佳设定,展现出项目背后专业商管的关键作用。比如近日潮玩品牌X11首发盲盒活动就吸引了大量排队的消费者,让人看见了厦门旺盛的年轻消费力量;博纳影城迎来《误杀3》佟丽娅、肖央等明星的映后见面会活动,与霸王茶姬联动举办品牌7周年活动;OPPO、PAW lAB等商户也为场内新鲜感活动提供极大助益,让每一天都有些不一样的小惊喜。忙忙碌碌到了新的一年,厦门大悦城成了年轻人的快乐屋,圣诞有人工造雪,跨年有焰火秀,团队也已经陪伴消费者度过了多个难忘的节点,近期项目的热烈程度堪比一次城市级盛会——集结即兴喜剧「来疯喜剧」、嘻哈厂牌「OCG独立说唱厂牌」、二次元IP「恋与深空」、ACG音乐会「宅便LIVE」......各个细分圈层的年轻人都被照顾到了,周到和贴心的策划一层层调动起年轻的情绪,伴随「大悦开门红」这档自有营销节点的SP声势将项目热度推至高潮。在刚刚收官的大悦城全国性原创IP「大悦开门红」活动中,仅元旦当天,厦门大悦城就实现了客流13万+、销售额1100万+的成绩,且105家店铺销售创新高/销冠。这三个月,通过一系列密集的输出,项目排队、场外堵车已经成为常态——肉眼可见的是,厦门大悦城真的很拼很努力。人气活动带来的客流增速明显,近三个月项目客流已经突破650万,日客流最高更是突破7万。截至目前,厦门大悦城标签相关词条阅读量已达1311万+,相关平台笔记超过3万条,凭实力出圈。
没有任何的休整期,只有三个月一次次马不停蹄。在当下的消费环境中,苦心经营的厦门大悦城终于不负众望。而正如项目开业前所期待的那样,岛外的集美区有了一个能量足以带动全城的年轻活力场,前所未有的年轻圈层特色,也让本地年轻人纷纷表达惊喜,这个「白月光」终于发光发亮。保持文艺浪漫的大悦城
想好怎样「保鲜」了吗
厦门大悦城还能新鲜多久?从项目的口径中看来,他们还有很多的想法。
立足这座「滨海文艺浪漫地标」的定位,把这座大悦城的「特色」呈现给厦门,让它成为代表城市和年轻人的一张新名片。
一是保持招商针对性,维护持续的内生动力。
从招商的端口上,刚起步的厦门大悦城一直需要咬定市场新鲜度不放松。据项目介绍,2025年他们的核心目标还是延续这份热度,实现商户、商场和消费者三方的共赢。
先是要导入更多的首店、新店,为区域的年轻消费者继续深化年轻感的印象,把「潮流年轻力零售」这块进步、落实,同时继续借助特殊空间把「城市美食地标社交红场」这部分矩阵优势持续发挥。
再是发挥大悦城基因里与商户协作共创的「好习惯」,用更多常态化的品牌前沿性首发资源、共创合作资源,不断更新项目新鲜好玩的市场印象。
二是坚持运营的精细化,拓展标签化的专业服务能力。
一方面,延续开业期内精细化的CRM管理和租户运营管理等维度,保持「观察现象、台后练功」的习惯,充分利用专业的数据分析和引领者责任感,带领商户行稳致远。另一方面,提升项目的公共空间属性,优化消费者体验也是大悦城越来越看重的能力。从基础设施建设出发,项目将继续优化母婴家庭服务设施和宠物友好设施,让项目不仅从圈层上照顾年轻需求,更从现代年轻人生活的方方面面进行贴心考虑。通过进一步的深挖内容和投入服务精力,扩充厦门大悦城的社会公共服务特质,项目也将进一步完善宠物友好商场形象,并让区域亲子家庭能得到温馨的关怀。
三是强化鲜明的年轻感和属地责任感,加持深度的推广传播实力。
年轻力运营是项目的底色,任何一座大悦城都是这方面的「专业人士」。通过大悦城擅长的城市级首进IP活动,相信在「现象级热点」这一块不会令人失望。
而「滨海文艺浪漫地标」的定位暗含了面向厦门的特色文旅形象和在地化推广传播思考。作为厦门首座大悦城,其商业责任感也在于进一步保持IP吸引力的同时,创造属于自己的独特IP,能够通过深度的营销策划,展现这座城市及年轻人的独特气质。
集美的年轻人都来了——伴随厦门大悦城的星星之火点亮,集美区的年轻力商业潜力值得被加码,区域商业声势正被有效提振,商圈共荣也正在可见的未来。
三个月以来,厦门大悦城给岛外的新鲜感到达了前所未有的高度,需要升级的是,如何联动在地文化、在地品牌、主理人等资源,保持「随厦门年轻人爱好而更新」的形象。
厦门是一块「宝藏」的地方,希望下一次见面,厦门大悦城这个「城市有志青年」还能够延续这种「超燃」的情绪。
但如你所见,我们一直都在努力
-详洽请联络微信号:CRRJONE-