对产品的信心是所有信心的基础，没有这个信心，销售是出不了门的。我们发现，所有人都喜欢销售成熟的产品，而不愿意销售新产品，为什么呢？因为老产品容易呀！这本质上还是对新产品缺乏信心的表现。
如何建立产品信心？哪种方式最有效？很多人认为，可以通过不断地拜访客户、交流推介中获得，这可能是一个一厢情愿的想法。我们可以想象一下，一个新产品，面对客户的挑剔、质疑、抗拒的态度时，很多人可能几个回合就缩回去了，再也不愿意碰这个产品了。
销售人员对产品的信心只能来源于一种可能，那就是对产品的深刻理解以及产品技能的掌握。从他们不知、不会、不懂；到能说、能演、能做；到最终能够解决客户问题，这个转变的过程，才是最底层的信心来源，也是他们勇于面对客户，面对竞品挑战的内在底气。
而要达到这个目的，一定要在他们没有见到客户之前，进行产品技能的训练，通过训练提升产品能力的同时，不断提高他们的信心，这种能力与信心的相互促进才是最有效的手段，今天我们就给大家介绍一下最重要的九项产品技能，希望对大家有所帮助。
1、FABE十分钟产品介绍。用自己的语言，用客户听得懂的词汇，声情并茂的推荐产品十分钟。反复练习就能吃透产品，比你讲100遍都强。这对于建立初级产品信念非常重要。
2、一问一答演练。客户问我们回答，将客户所有关键问题进行汇总，并针对性的找出最佳答案，每个人必须掌握。这对于深刻理解产品的价值，以及灵活运用相当重要。
3、SPIN引导问答术。针对不同客户设计三套探寻问题，要求一个问题让客户驻足，三个问题摸清需求，用问题引导客户进行产品选择以及成交。这是客户角度的产品推介，具有相当的难度。
4、AIDA产品演示。针对不同产品特点，设计产品展示动作，让客户直观感受产品方案优势，达到自我说服的目的。这是复杂的方案型产品必须学习的一种能力。
5、现场产品体验。根据客户的使用场景，设计现场使用过程，让客户亲身感受，实地操作，并进行问题解答。这是最接近实战的产品表演。
6、一对多产品宣讲。在展会、研讨会、展销会现场的产品宣讲，要求专业，有吸引力，控场能力以及带入感。这是一对多的宣讲技能，一定要进行专业的训练。
7、产品安装调试技能。熟悉安装的所有条件以及步骤，能够对客户的现场安装环境进行判断，并熟练掌握现场的安装调试过程，平时要进行严格的考核。
8、常见故障判断与排除技能。熟悉各种可能的故障表现，能够通过详细沟通，初步判断产品故障以及可能的解决方案，提供正确的初步维护建议。
9、产品投诉与理赔技能。能够应对各种复杂的客户投诉，并能够有效化解矛盾冲突，找到最佳的解决方案。形成二次销售，实现回马枪。
以上九项产品技能训练内容，每学会一项技能，对产品的理解力就深入一层，信心也就会增长一层。掌握的越多，竞争能力越强，赢得客户满意度的能力也越强。
所有人的信心都是建立在对产品的信心之上，而这个信心只有一种方式才能得到，那就是掌握所有的产品技能去服务客户，并赢得客户的认可。扫描二维码，深入学习《820顶尖销售的十大职业技能》，全面提升每一个销售对产品的信念。
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