讲者：许林芳
走上管理岗，你一定要学会吵架。但怎么吵是一门学问。在团队管理当中，吵架似乎被视为不和谐。面对冲突总是以和和气的方式蒙混过关，但现实只会让你的下属蹬鼻子上脸。所以做管理一定要学会吵架。下面的6步法可以帮你在吵架当中，让大家真正的服你：
少说我、多强调我们
少说我，多强调我们，否则就变成你对他的攻击，你用我们就是我们的规则是变成人与事的冲突，而不是你与我之间的冲突。明白这一字之差吗？
不要情绪化
你可以说我今天对你做的事情我失望、很生气，但你真的不能说，你怎么会这样？巴拉一大堆，又是拍桌子，又是摔东西的，这个就是情绪化。
明确目的
要用事实和数据来支撑你的观点，才能够具有说服力。你可以说这件事情哪里做的不好，但不能说你这个人怎么怎么的。如果你一个劲的在说他这个人不负责任，太粗心，人家就会觉得你就是在PUA我，你就是看不顺眼我，想我走，那么他是不会去反思自己做事情的问题的并去改正。
不翻旧账
不论是对人还是对事，绝对不翻旧账。不要一发现问题的时候，就说这个月总是这样子，你这个就是翻旧账了，吵架翻旧账是大忌，这是真正伤害团队感情的行为。在争吵的时候，你要就事论事，专注于当前的问题和解决方案。
态度要强硬
关键时候态度要强硬，就这件事情原则是什么？一定要有把握！目标要求是什么？得明确！比如你有一个员工已经处于末位，你对他工作的结果已经忍无可忍了，你就一定要告诉他：你的位置非常危险，如果你下个月依然是这个绩效，你将会离开我们的公司。
很多管理者明明已经很不满，最后还语气柔和的跟员工说，其实就是做的有那么一点点不满意，如果你在这点改进一下就更好了，然后还跟他画蓝图，让对方感觉不到自己的危机，在这一方面你的态度就是不够明确和强硬。
利益共识
利益共识，吵出共赢。争吵不是为了争输赢，而是找到我们更好的解决方案，实现利益的最大化，所以吵不是人身攻击，是因为意见的不同，做事情的方法的不同，原则的不同，我们要把这件事情吵明白，这才是你作为领导的真功夫。
