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【Steven导读】
我观察到优秀的销售运营人的第二个突出特点是“大处着眼，胸怀全局”。优秀的销售运营要做到大处着眼、眼中有活，这有个人发展规律和企业家价值定律两方面的原因。
在个人发展规律方面，我在之前一篇文章《【原创】销售运营人问鼎职业生涯顶峰必经的五重境界》，我提出第2重境界是“认知”，如果无法突破第2重认知，基本会止步在主管层级无法突破。认知是行为的前提条件，如果不清楚销售运营管理包含哪些工作，肯定不会想到可以开展哪些工作、可以帮助公司做哪些贡献，那么贡献有限，职业发展空间必然也有限。如果我们问企业老板喜欢什么样的员工，很多老板都会提到：“眼里要有活”。一个活生生的例子，在辅导一家小企业时，我们给各部门管理者留了一项分析SWOT并制定应对策略的分小组作业，我发现其中一个小组的作业不像是讨论的结果，更像一个人单独完成的。我找到那个小组长核实。小组长说其他组员都说很忙，没时间，她就自己独立完成了。我把情况反馈给公司老板，那位老板说这名小组长平时都是这样的，对公司很上心，看到没人做的工作都会主动承担起来做。我说这样的人难能可贵，应该考虑重用和提拔。后来公司开拓新市场，在广东省设立分公司，就把那名女生提升为分公司负责人。相反的例子，有的销售运营同学表示“销售培训不是我们的活”、“薪酬不是我们的活”、“人头分配不是我们的活”等等，带着这样的认知上的局限，往往难以走得太远。
在企业家价值定律方面，企业家价值定律是指一个人在企业里的地位和待遇，最终是由你对企业、对企业老板的价值决定的，包括你有多懂老板最核心的需求？你是否能解决老板最关心的问题？你能否降低老板管理的难度？你能否节省老板管理耗费的精力？等。带过团队的人都深有体会，在没有达到工作默契之前，带下级是一件很累心的差事，很多时候都不如自己动手来得省事、效率高，因为下级不能准确理解上级的意图、需求、及具体的工作要求，上级需要耗费大量的时间精力去沟通、去解释、去纠偏，这个磨合的过程远比自己动手要费时、费精力得多。而我们还知道另一个规律，越高层需要处理的事情就越多越复杂，精力也就越为稀缺（参考《中国企业家最缺的是什么？（完整版）（原创）》）。所以老板通常会用和自己“懂自己”、“沟通好”的人，我们在不规范的职场里（不规范职场是指组织体系、用人标准都不完善的公司）常常会发现一些“能力平平”却是老板红人的高管，道理就在这里——这些人跟随老板多年，老板一句话，他们马上心领神会；而如果给空降高管布置一项任务，老板可能需要花3个小时解释前因后果，过后还要花几天几个月的时间去考察是否理解准确、没有走偏，万一走偏可能还要花几个月甚至经年去纠偏，用哪个人更划算岂非不言自明？——因此，优秀的职场人一定要“懂老板”、和老板有“共同语言”。而一家企业老板最最关注的必然是市场机会在哪里（市场目标）、怎么干（销售策略）、销售队伍行不行（人员配置）等这些话题。试想一名销售运营在电梯里偶遇老板，老板一问最近在忙什么，答曰“在做数据分析”，老板立马兴味索然，“哦哦”。而如果回答：“在推动大客户管理项目，提高大客户渗透率”，老板可能兴味盎然，和你继续深入聊聊。因此，优秀的销售运营要大处着眼，紧扣老板最核心的需求去努力做出贡献、去努力构建自己的核心能力。
“大处着眼、胸怀全局”这一点对于在中小企业工作的销售运营人特别重要。GE、辉瑞、美团这类销售运营管理发达的公司往往销售运营的工作边界已较为明确，而中小企业管理落后、存在大量可以改善的领域、且对销售运营的界定又较为模糊，此时销售运营人可以主动发挥的空间就很大——销售运营部门的职责边界、工作内容、团队大小、地位就很大程度由销售运营人的认知和主观能动性决定。认知高度高、主观能动性强的销售运营很有可能成为公司的重要角色、老板的心腹参谋。
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