关注我们
每周一篇世界前沿的卓越销售运营管理资讯
【Steven导读】
我观察到优秀的销售运营人的第三个突出特点是“小处着手，务实低调”。优秀的销售运营在“大处着眼”的同时，更重要的还要做到小处着手，务实低调。
首先，销售运营管理有8个模块，涉及的工作范围很广，如果只做到“大处着眼”，眉毛胡子一把抓，容易陷入很多工作浮于表面，“只知其表、不知其里”、“十八般武艺，样样稀松”的尴尬局面（不少小伙伴告诉我：“感觉所有的模块都在做，但又都不专业、不系统”）。尽管我们认为销售运营管理是一项系统工程，建议企业应该全面发力以赢得未来十年的碾压式的竞争优势（参考系列文章【原创】体系的力量（2）：打好“营销系统战”），但全面突破对个人而言，却既不可能，也不够聪明。聪明的销售运营人应采取的正确策略是小处着手，选择一两项工作进行重点突破，先实现“成为某个模块专家”的小目标。比如先精通数据分析，花个几年时间把excel、ppt、presentation、相关的数据透视表、BI工具等技术吃精吃透，成为数据分析专家。前面我们提到，销售运营的工作领域足够广，成为其中一个模块的专家，就足以奠定立足职场的基础，如我们提到大厂里的业务分析师年薪可能达到大几十万，与数据分析相关的，还有market research manager，年薪也颇为可观。
其次，凡事总有轻重缓急，小处着手最好能够结合公司的优先级。一家公司的销售体系提升需要做的工作数不胜数，但凡事总有轻重缓急，应该尽量选择公司当年的优先事项来进行突破，这样才容易获得公司从重视程度到实质性资源的全面支持，进步起来才会快。比如公司当年特别头痛的是销售激励的问题，此时你以“销售激励”为“小处着手”的突破口，不论是想申请预算去外部参加相关培训，还是想引进咨询公司开展变革，还是想约高管时间组织研讨，都会更容易获得支持。一个反面的例子，一名销售运营同学深感公司销售团队缺乏专业化、系统化的销售能力训练，提议将“销售培训体系建设”作为年度重点工作，遗憾的是这件事情并不在公司当年的优先事项里，该同学想组织销售人员学习、想引进外训都得不到公司资源支持，最后变成组织了几次经验分享，效果寥寥，草草收场，还反被贴上事没干成、能力一般的职场标签，遗憾地“出师未捷身先死”。另一个例子，一年老板突然对公司营销数字化特别重视，花大价钱引入CRM系统，一名销售运营同学主动请缨担任项目经理，一年里老板隔三岔五地组织销售高管检查系统建设进展，项目成了公司销售体系当年的焦点、亮点，自上而下重视程度不言而喻，最后项目大获成功，该销售运营同学顺理成章记为首功，为后续职业发展奠定坚实一步。我们说销售运营管理就是“识别和最大化销售增长潜力”，在这里，识别是第一步的，要善于识别轻重缓急、善于识别究竟哪些工作是最有价值的，然后从这里作为“小处着手”的突破口。
最后，小处着手要精益求精，力争精专。在之前一篇文章《【原创】为什么同样工作8小时，有的人年薪百万，而有的人年薪只10万？答案是……》中，我提到职场的定律：决定收入高低的是工作的深度，也就是精专的程度、对特定工作精通、专业的程度。销售运营管理的很多工作其实都可以做到很精深，比如第3个模块人员配置，就可以视为人力资源管理在销售体系的深度应用，精通这个模块，甚至足以胜任一家销售型公司的人力资源负责人。甚至我们拿出这个模块里的一个二级模块都不得了，比如人员配置的“数量”问题，可以对应人力资源管理的“人力资源（战略）规划”工作，能做好人力资源战略规划的企业寥寥无几——要做好人员数量规划，在外需要洞察行业发展趋势、产品开发路径、客户情况、竞争格局，在内需要掌握公司产出需求、影响工作量的变量、平均离职水平、招聘难易程度等。把这些工作做到位，显然不是一件轻而易举的事情。再比如销售培训，也远远不是组织一两次经验分享或者培训那么简单，包括培训需求分析、培训方案设计、组织实施、培训评估改进等等，每项工作都不简单，没有两三年功夫是难言专业和精通的。
因此，我们建议志于成功的销售运营人“小处着手”，选择一两项公司急迫需要，而你自己又很感兴趣的工作，做深做精做专做细，直到达到行业最佳实践水平，纵深发展。
线上训练营 On Line Training
1.销售运营管理线上训练营-“武经七书”之1
2.营销绩效管理与业务分析体系-“武经七书”之2
3.销售流程管理与LTC-“武经七书”之4
4.客户关系管理与CRM系统建设-“武经七书”之5
5.伙伴式渠道管理
（以上线上训练营常年开设，可随时加入学习，详情欢迎垂询Linda老师buku890104，或stevenhdq）
点击下方阅读原文，进入销售运营管理学院，帮助您提升销售市场绩效！
