关注我们
每周一篇世界前沿的卓越销售运营管理资讯
【Steven导读】
【推荐阅读】2025年B2B销售与营销管理趋势（1）：销售赋能成为关键
趋势#2 - 打造敏捷学习型组织
根据世界经济论坛的《2023 年未来就业报告》，雇主估计未来五年内 44%的员工技能将受到冲击。到 2027年，六成员工将需要接受培训，但目前仅有半数员工被认为有机会获得足够的培训。（译者注：这里是美国的数字，中国恐怕只有不到10%的员工有机会获得足够的培训。）
接受调查的公司表示，投资于学习和在职培训以及流程自动化是为实现其组织业务目标而将采用的最常见的人力资源策略。普华永道的研究表明，全球 79% 的首席执行官担心员工技能短缺会阻碍其公司的增长。
宣称持续培养技能和员工发展的重要性是一回事，真正付诸实践则是另一回事。企业领导者面临着巨大的挑战，既要为现有团队成员腾出时间完成必要的培训，又要让他们做好本职工作。而且，正如《麻省理工学院斯隆管理评论》上一篇关于培养持续学习者的文章的作者们所指出的那样，需要培养的技能清单很长且还在扩展，这让许多雇主在确定优先培训什么的事项时感到困惑。
温迪·谭是火焰中心（一家战略与人才发展机构）的管理合伙人，也是《敏捷学习：重新学习、重塑技能、重新发明》一书的作者。陈俊生是新加坡南洋理工大学南洋商学院的管理学副教授。两位作者强调了敏捷学习的重要性，哥伦比亚大学和创意领导力中心将敏捷学习定义为“一种思维模式以及相应的实践集合，使领导者能够不断开发、成长并运用新的策略，从而为他们在组织中面临的日益复杂的问题做好准备。” 敏捷学习也被定义为从自身经验中学习并将其应用于新情况的能力。
谭和谭指出了打造敏捷学习环境的四个关键要素：
将学习目的与学习相联系——了解所传授的技能如何促进绩效提升，这能激励人们优先重视学习。
营造丰富的学习型工作环境——作者将“学习机会丰富的岗位”定义为“需要员工走出舒适区，承担多样化的任务，并在不同领域运用新技能才能取得成功的工作”。倡导学习型工作环境的领导者能够接受偶尔的失败，只要员工通过参与实验或大胆创新项目获得了新技能。
提出元学习问题——元学习就是退一步思考：需要学习什么？怎样学才最有效？培养这项技能的最佳途径是什么？谁能提供支持（比如导师）？管理者可以通过提出这些问题并帮助解答，来帮助团队成员。通过这样做，他们可以有计划地利用高效的活动来加速这一过程。
培养学习型团队——管理者在鼓励持续学习方面可以发挥关键作用，首先可以从预算分配着手，并在员工的日程安排中留出技能提升的时间。让团队成员在团队会议中分享技能提升的进展，也可以成为团队会议的一部分。
谭和谭指出，增强学习敏捷性能够提升员工应对不确定性、复杂性和变化的能力。“这种适应性会成为组织的竞争优势，营造出一种“学习不仅仅是一次性单一事件，更是持续过程”的文化。当团队养成这些习惯时，他们不仅能够应对干扰，还能成为创新的推动者，引领组织走向未来。”
附：关于正式销售培训的一些统计数据
培训保留率：
-90% 的培训举措在 120 天后都没有持久的影响。
-平均而言，销售人员在 24 小时内会忘记所学新信息的 70%。一周之内，这一比例会高达 90%。
-37% 的销售代表在入职第一年接受 16 天或更长时间的销售培训。
-公司每年在销售培训上的花费约为 200 亿美元，而用于提升销售团队技能的培训预算仅占总培训预算的 7%。
培训效果和投入产出：
-34.9% 的首席可持续发展官（CSO）不确定他们希望通过培训投资获得哪些可衡量的改进。
-75% 的培训项目未能对企业的成功做出贡献。
线上训练营 On Line Training
1.销售运营管理线上训练营-“武经七书”之1
2.营销绩效管理与业务分析体系-“武经七书”之2
3.销售流程管理与LTC-“武经七书”之4
4.客户关系管理与CRM系统建设-“武经七书”之5
5.伙伴式渠道管理
（以上线上训练营常年开设，可随时加入学习，详情欢迎垂询Linda老师buku890104，或stevenhdq）
点击下方阅读原文，进入销售运营管理学院，帮助您提升销售市场绩效！
