讲者：许林芳
没法量化的部门，比如你的财务部门、人事部门、技术研发部门，质检部门、审计部门、采购部门，你们都会认为是没法量化，不好考核。所以一直在发固定工资，那这些部门到底应该如何设KPI？
首先设计部门、研发部门，所有的这些职能部门，它都是可以衡量的。所谓的不能量化这件事情是你的认知决定的！如果这些职能部门都是没法衡量的，我就问你：字节跳动那么多的人，为什么天天都在那里加班？阿里巴巴的园区大部分也是技术人员和运营人员，不是销售人员，11点钟整个大楼办公大楼灯火通明。
阿里巴巴的园区大部分也是技术人员和运营人员，不是销售人员。他为什么也是灯火通明？你看整个阿里巴巴大楼到了晚上十点半，出租车停在那里是最多的，停到能够堵车为止。就是因为他的员工通常是在那个时候下班的。如果没有考核，只是拿固定工资，怎么可能能有这种狼性，对吧？人都是追求安逸的，都是恨不得躺着赚钱的，是没有可能的。
所以包括华为，华为原来说他刚开始创立的时候是销售团队出做贸易公司卖交换机的背景。但是他后面这几十年当中，他都是做研发的。他团队有一半多是研发队伍，还有30%是职能部门。那你说这么大的一个团队，华为的狼性又怎么来的？他到现在整个没有哪个部门是没有狼性的，没有哪个部门是不需要加班的！这就是一个事实。
可能你会觉得我们的职能部门还会存在一些问题：
第一：不求有功，但求无过，对吧？过了就有扣分，这是第一个问题。
第二：我希望活少一点。我但凡活多一点，最后都会变成我的本职工作，对吧？最后就纳入我的考核。我活多了，我可能就做的事情越多就错的多，错的多就扣的多扣的多我就钱拿的少。
那些活少的人考核的就少，所以他扣分就少。那些做简单事情的人，他的错误率就会比较少，所以他就容易得高分。所以活能推则推，干起活来挑肥拣瘦。
为什么人性的自私会发挥得这么淋漓尽致？是因为你的制度在鼓励他自私。他但凡是要做一个好人，做一个勤快的人，他都会吃亏。因为你这个制度就是会让好人吃亏的，是吧？所以你不能这么考核。
那我们要考核什么东西呢？你可以问问你：你们公司今年到底是不是要打胜仗的了？你今年打胜仗，难道你的战术是一样的吗？所以你们公司到最后到底要哪些东西？你抓东西一定是抓核心指标。
什么才是你的核心指标？跟你战略相关的那个指标叫核心指标！
那么这个核心指标怎么来的？这个就是我199告诉你的。
199我的第一个晚上的直播，我就告诉你：
公司的战略目标是怎么定的？
初创期你要什么指标？
发展期你是要什么目标？
一个成熟的市场你要什么指标？
公司已经在走下坡路了，你应该搞什么指标？
公司的目标怎么样一层一层地往下走？
分到销售团队是怎么分的？
到了职能部门是怎么分解过去的？
职能部门根据自己的岗位职责是怎么样去做结合的？
我第一个晚上把这个问题说得最透彻了，你把这一套听懂了，你就没有说哪个岗位的KPI不知道怎么设置了。
考核最终是要让优秀人嗨起来，让中等的人动起来，然后让落后的人慌起来。
所以我第二晚上告诉你：如何分钱？如何论功行赏？钱一定要花的有价值！
第一天是讲论功，第二天是讲行赏，分钱的过程其实就是一个人性的欲望的管理过程，钱什么时候才是最多的？我告诉你钱永远是不够的。
对于员工来讲，你花多少钱都是不够的，钱越多越好！所以你怎么样在这个过程当中能够让大家发出大家的满意？怎么样去管理员工的期望值？发出幸福感！扫码下单199，我用两个晚上教会你！
