提升韧性领导力的10条建议
心理复原力又被称为心理韧性或弹性,美国心理学会(APA)将心理复原力定义为个人面对生活逆境、创伤、悲剧、威胁及其他生活重大压力时的良好适应。
数据分析结果发现,心理复原力(Resilience)与抑郁(Depression)、焦虑(Anxiety)成负相关关系。此外,能够影响心理复原力的因素还包括:性别、年龄、学历、职级、工作年限、企业性质、工作兴趣匹配度、公益活动参与度、工作积极性激励、减薪的离职倾向、升职加薪等。
企业的一把手和高管在企业中属于高韧性群体,其心理复原力水平最高而焦虑和抑郁的水平最低。而高韧性个体在抵御危机和风险时,能够起到稳定器的作用。在后疫情时代,随着放开的进程,疫情的影响和冲击在衰减,但与不确定性共舞将是长期趋势。在这样的新常态中,人人都应成为高韧性领导者。在企业中,高韧性领导力不是一把手和高管的专属,而是要激发全员的韧性传导,一把手和高管应主动去关注员工的心理状态和职场发展,创造机会去历练包括Z世代员工在内的年轻员工群体,从而构建高韧性团队和组织,为发展提供持续的动能。
提升韧性领导力的10条建议
在不确定性中,对于提升“韧性领导力”,我们给出以下10条认知和行动改变的长期建议。
1. Acknowledge——充分认知事实:情绪源于想法,在危机中领导者尤其要将事实和想法分开,不要成为焦虑的放大器和传导者。
2. Believe——相信信任的力量:信任团队,避免自身的悲观预期转化对团队成员的“微操控”和动机揣测。
3. 3.Confirm——给他人确定感:直面问题,不粉饰遮掩,明确战略目标并为最差情境准备预案。
4. Develop——追求持续发展:拒绝短视,上游思维,做好人才梯队的长期储备。
5. Empower——为他人赋能:推动韧性的传导,越是在危机时刻越需要持续加大人才培养投入。
6. Facilitate——全力支持业务线:鼓励全员探讨盈利和破局的新方向,快速决策和试错。
7. Give——享受利他之乐:设身处地考虑员工的生活困难,身先士卒参与志愿服务和公益活动。
8. Harness——收放自如地掌控:摆脱“看得见”的管理,悦纳线上办公和弹性时间,给高潜人才独当一面的成长机会。
9. Ignite——点燃创造力:清醒认知发展瓶颈和创新桎梏,调动内外部资源共创最小创新单元。
10. Join——躬身入局:快速适应业务和管理上的趋势变化,从创业初心和过往的经历中寻找团队原动力,亲临一线和团队共赴挑战。
原文参见《哈佛商业评论》中文版2022年8月刊《危机中启动韧性飞轮》