让咖啡机帮忙制造“思想流”
一、研究发现
麻省理工学院教授亚历克斯·彭特兰曾经把“大数据”和心理学结合起来，进行了一项开创性的职场社交研究。彭特兰团队先是收集了员工们用来刷卡进出大楼的身份卡，然后把一些技术集成应用在身份卡上，制成了社交测量卡。这让他们能收集人们在任何特定时刻所处位置的精确信息，知道人们在与谁交谈，还能通过语调识别谈话中的人们是在回答还是提问。然后，再把收集到的信息跟人们的日常工作日志结合起来。
最后，他们发现，决定不同组织成功与否的最重要因素之一是“思想流”，就是人与人之间新思想的交换，而“思想流”主要是人与人随意交谈的产物。在一家公司里，员工之间非正式的面对面互动的机会越多，越有利于这家公司提升效率。因为人们经常能从别人的思想流中获得启发。
不光是工作效率能提升。彭特兰还发现，一些最好的想法并不是来自那些坐在办公桌前埋头苦干的“天才”，而是来自一群聚在一起聊天的人。所以他总结说：“从数据来看，大多数情况下，在大多数地方，创新是一种群体现象……最有创造力的，实际上是那些到处与别人广泛交流并从中收集想法的人，和别人一起娱乐，同时征求他们的意见。”
换句话说，高效和创意，很大一部分要归功于“闲聊”。不仅是部门内部同事的闲聊，更有不同部门间的闲聊。所以，彭特兰认为，组织应该尽一切努力鼓励闲聊，给员工创造闲聊的机会。
二、怎么做呢？
其实比想象中简单。一些在物理空间上的小改造，就能起到明显效果。根据彭特兰的调研，在一家公司里，“提高员工工作效率的最简单的方法之一，就是加长公司的午餐桌，迫使彼此不认识的人一起吃饭”。彭特兰的思想成果后来被很多公司学习借鉴。并且，他们使用彭特兰的社交测量卡，还有了一些新的发现。比如，有时，为了提升办公室员工之间的合作力度，老板们会花好几天时间进行团队重建。但是，他们却忽视了一个非常不起眼却有效的道具，那就是办公场所内的咖啡机。人们在等待咖啡制作完成的过程当中，几乎必须要与其他排队等待的人闲聊。这实际上可以说是见缝插针的“黑客时间”。
所以咖啡机的位置非常关键。彭特兰的一名学生调研发现，“咖啡机的位置，在影响谁会与谁交流这点上，作用差不多等同于组织架构图。”
那应该把咖啡机放在哪儿呢？这取决于你想要达到的目标。比如你是一位高层管理者，你想让其他团队多跟某一个团队交流，那么就可以把咖啡机安置在这个特定团队的办公区域内部。如果你想要某两个团队之间的人多交流，那么就可以把咖啡机放在这两个团队之间。
跟咖啡机类似的，也可以移动饮水机的位置，或者泡茶区，零食区的位置。有些公司会在各个团队之间的主要区域安装电视，用来直播新闻或体育赛事。无论作何选择，都不要小瞧这个吃着零食喝着茶聊天的过程，因为这很可能是公司下一个伟大创意的来源。
小的物理空间的改变都可以带来创新，你学会了吗？
内容出自书籍《唤醒吧！职场多巴胺》
