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前段时间,群里有个粉丝提了一个问题:
同志们,请教个问题,你们研发部门的绩效考核制度是怎么制定的?
我们现在有一个问题是,因为历史的原因大家的绩效默认都是A,有问题扣分降成B,但B会扣钱,制定了红线考核制度等管理绩效。
但是各组长因为不得罪人无法有效的执行绩效考核制度,都是面上能过去就行,大家有什么建议么?
绩效管理属于上升通道的重要一环,也是管理者的核心管理手段。
因为员工执行力三要素为:
意愿; 能力; 信息;
意愿不足,做什么都不好使,这里影响核心最重要的因素就是绩效,也就是公司对你的实际定价。
虽然,绩效管理对于团队如此重要,但很多公司事实上在这上面都有很大的问题,而问题来源于两点:
错误的体系,他们没有绩效体系,或者绩效体系完全是错的。比如绩效是用来做惩罚而不是做激励的、或者老板认为大家都不配拿奖金; Leader滥用资源,公司资源给到了,但Leader却将他们分到了错误的人手里,这是一种巨大浪费。比如给了某员工一笔奖金,员工转头就离职、或者团队整个在吃大锅饭;
零和博弈
上升通道建设(绩效体系搭建),从来不是一线Leader的工作,他属于一号位工程,这里回到上述案例,他是个典型的设计错误。
第一个错误是:这个绩效考核整个就是一个负和博弈,至少需要将他变成零和博弈。
按照原逻辑:10个人,5个人拿了B,那么这会扣一些钱。
这虽然是比较业余的做法,但总算是有策略,问题是扣的钱去哪了?看这里的描述,钱多半进了公司口袋!
如果是进了公司口袋,那这就从业务变成了傻逼,他除了引起团队不满,没有更多的作用。
在这个规则之下,一线Leader没办法不吃大锅饭,这属于规则导致结果的典型案例,因为大团体在侵害小团体,小团队肯定要反抗。
改善一下
如果改善一下,从规则上前置一个比例,必须多少人得B、多少人得C,但是扣除的钱归属与小团队,部门Leader有二次分配的权利,那么这个策略又会好很多。
但总的来说也挺招人恨,因为拿走我的100元比给我200元更可恶!
所以这里最初就应该做好顶层设计。你可以做零和博弈,但你不能让大家明显感到吃亏。
一号位的使命
如果绩效规则问题不大,那么一号位的责任就出现了:搞钱搞资源!
所有搞不到钱的一号位都是没出息的,甚至不值得跟随。
在公司体系下,想要搞到奖金,那一定是做出了额外的贡献,这个贡献排序是:
开源; 节流; 对其他部门有帮助; 接受重大任务;
所以,这对一号位的要求是:根据实际情况,提出最有可能达成的选题,然后分配一定资源去达成。这里的点是:
要控制好资源的使用,不能把大盘带崩了; 要控制好选题大小,不要竹篮打水一场空;
一年下来,重大任务不出重大差错,创新项目可圈可点,那么拿到一些奖金是很正常的事情。
奖励的二八原则
虽说合作是团队主旋律,好的管理者也确实希望可以照顾到足够多的人,但现实往往很残酷:资源总是紧缺的,所以管理倾向于提拔/奖励已经冒头的同学。
换个说法:在一次成功的项目工作中,大家都很努力、大家都得到了成长,但奖励资源依旧会向一些人倾斜,因为总会有更勤奋、更优秀、更...的同学。
管理上有个难题,不患优秀患差不多,从基本规则上(如排行榜、优秀员工),就会引导我们拉开差距,并且后续的资源投入,会进一步的拉开差距。
总而言之,80%的同学在实际工作中会各有问题,最终表现出来的就是他们差不多,对于这批差不多的同学,其实能做好本职工作已经很值得认可了。
但做好本质工作,也就拿本质工作的钱,在某个层面上说,也算是合理。
需要注意,在做奖励规则设置的时候,一定要考虑苦劳的部分,额外的加班、额外的努力,是需要买单的。
总之,在处理奖励问题的时候,一线管理者要有一套自己的规则,要学会拉开差距,要学会安抚员工,只要是统一透明的规则下的资源倾斜,多数人虽然不会理解,但他们会接受的。
以下是我常用的一套激励模型,可参考:
P.I.V.O.T.人才激励法:精英驱动
P.I.V.O.T. 通过对员工的绩效和潜力进行严格分类,集中资源在高绩效、高潜力员工上,优化整体团队效能,增强员工忠诚度。
绩效评估
基于绩效和潜力对员工进行分类。
设定明确的KPI。 使用九宫格模型对员工进行分类(如前20%为高绩效)。 成果:确保资源分配依据清晰的绩效标准。
激励匹配
向第一梯队(明星员工)和第二梯队(骨干员工)倾斜奖励资源。
第一梯队:40%-50%的资源,提供奖金、股票期权、晋升机会等。 第二梯队:30%-35%的资源,提供加薪、重要项目机会等。 成果:核心人才得到强力激励,推动公司整体发展。
忠诚度提升
通过长期激励和情感连接增强员工忠诚度。
提供长期奖励,如股票期权、晋升路径。 定期与核心员工一对一沟通,公开表扬他们的贡献。 成果:核心员工忠诚度提高,降低高价值人才流失的风险。
资源优化
优先分配资源给高绩效、高潜力的员工。
动态调整资源分配,确保80%以上的资源用于顶尖人才。 成果:资源最大化利用,激励效果显著。
精准化激励
根据员工类型和业务场景匹配合适的激励方式。
分析业务场景,灵活选择奖金、培训、股票等激励手段。 成果:在不同业务情境下实现最优激励效果。
结语
绩效管理不仅是管理者的核心手段,更是团队发展和员工成长的重要基石,无论是大企业还是中小团队,构建合理且高效的绩效体系都是管理者的必修课。
正如文中所提到的,很多绩效问题源于体系和资源的错配,只有通过优化顶层设计和透明执行,才能真正激活团队潜力。
P.I.V.O.T.人才激励法旨在通过精准的资源分配和灵活的激励策略,帮助管理者在提升整体效能的同时,保持高价值员工的忠诚度。
然而,激励并不仅限于物质奖励,还应包括情感认同、职业发展规划等方面。
通过个性化的沟通和认可,管理者可以在提高员工满意度的同时,也提升团队的凝聚力和向心力。
在实际操作中,管理者应将绩效考核视为促进员工成长的工具,而非简单的奖惩手段。
通过引入多样化的激励方式、明确的KPI设定,以及透明的评价规则,可以有效减少团队内部的不满情绪。
同时,通过引入正面激励案例,例如某些企业通过灵活分配资源和公开表扬,成功提升团队士气和业绩的故事,可以让读者更直观地理解绩效管理的潜在效果。
只有通过科学且人性化的激励体系,我们才能在竞争中脱颖而出,为企业的持续成长和发展奠定坚实的基础。