做好细节
提高产品与服务质量
2.8.全面质量管理基本要求
3.全员参与----------唯有全员参与来推动、改变和行动,才能达成持续不断的改进。
3. 质量政策
3.纠正措施不落实,不放过---草拟行动
4.纠正措施不验证,不放过---成果比较
5.有效措施不纳入,不放过---标准化
正确的质量观念
A.质量是价值与尊严的起点
B.质量的标准是由市場、客户来决定的
C.质量是环环相扣的过程
D.质量就是符合顾客的需求
E.质量看得見,过程是关键
F.第一次就做好,一开始就符合要求
2.8.全面质量管理基本要求
3.全员参与----------唯有全员参与来推动、改变和行动,才能达成持续不断的改进。
3. 质量政策
3.纠正措施不落实,不放过---草拟行动
4.纠正措施不验证,不放过---成果比较
5.有效措施不纳入,不放过---标准化
正确的质量观念
A.质量是价值与尊严的起点
B.质量的标准是由市場、客户来决定的
C.质量是环环相扣的过程
D.质量就是符合顾客的需求
E.质量看得見,过程是关键
F.第一次就做好,一开始就符合要求
