历经整整四年的学习、研究、调查、探索和思考，《卓越绩效计分卡——从优秀到卓越的“造钟”方法》终于上市了。![]()
本书不仅构建了一套企业完整导入“卓越绩效模式”的理论和方法，同时还规划了一条实现卓越经营的成长路线图，旨在提升企业价值，帮助企业实现从“普通”到“优秀”再到“卓越”的跨越。无论是希望导入“卓越绩效模式”，还是志在提升经营管理质量，以下人群都是本书的读者：企业家（或创始人）；
职业经理人；
企业内卓越绩效模式推行工作人员；
政府质量奖评审员，咨询师；
2019年年底，作者兑现了自己10年前攻读工商管理硕士学位的承诺，完成了《卓越绩效模式——职业经理人读本》一书的创作及出版。创作的初心是将企业经营管理的各种理论及方法融入“卓越绩效模式”当中，从而为那些志在追求“卓越”和“基业长青”的经理人提供一个“造钟”的方法。![]()
2020年6月，受一位读者的邀请，作者拜访了郑州市一家《财富》中国500强上市企业。尽管该公司已经获得河南省政府质量奖，但CEO却认为公司并没有严格按照卓越绩效模式的要求来运营，他邀请了国内几乎所有知名的卓越绩效咨询机构的相关专家来探寻企业的“造钟”之路。作者属于例外，作者是一名职业经理，既不是咨询师，也不是大学教授，仅仅是这本书打动了他。这家公司的前身是一家国有企业，具有悠久的发展历史，很早就应用“QC小组”进行绩效改进，并引入了丰田公司的“精益生产系统”，管理层采用“平衡计分卡”进行战略部署和绩效测量，经营业绩优良，并且在“环境、社会及公司治理（ESG）”方面取得了突出的成绩。毫无疑问，这位CEO的诉求并不是申报政府质量奖，也不是简单地导入卓越绩效模式，因为公司在契合《卓越绩效评价准则》方面，已经具备了非常高的成熟度。他的目标是彻底贯彻卓越绩效模式的核心理念和要求，实现更高质量、更可持续的发展。非常惭愧，作为一名质量奖评审员，作者可以采用卓越绩效模式的评分系统给申奖企业进行成熟度评价，告知企业的“优势”“劣势”及“改进机会”；作为一名质量奖培训师，作者可以为经理人们讲解标准的核心理念及具体要求，并推荐各类工具或方法的使用。但是，怎样担任一名合格的幕僚或者顾问，告诉CEO一个“造钟”的理论和方法，帮助“普通”的企业走向“优秀”，帮助“优秀”的企业走向“卓越”并实现基业长青，这方面作者思考得并不多。自从与这位CEO在郑州握手告别之后，这个问题一直困扰着作者。同年9月，作者开始攻读葡萄牙里斯本大学-中国电子科技大学（ISCTE-UESTC）管理学博士（DoM）项目，并将这个问题作为作者的研究课题。经过四年潜心苦读及大量的调查研究，总算小有收获——作者开发了一套企业完整导入“卓越绩效模式”的“造钟”理论和方法，它包括：·沛思环（PESC Circle）
·沛思计分卡（PESC），即卓越绩效计分卡
·沛思（PESC）企业四阶段成长模型组成
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此刻，作者将研究成果整理成册，献给一切有缘得见此书、得闻此法的企业家和经理人朋友，并向远在郑州的这位企业家致以最衷心的感谢！德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑而在于成果，其唯一权威就是成就。”以沛思计分卡（PESC）为核心的“造钟”理论和方法已经开发出来，期待能向大家呈现更多的企业成功实践案例。
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本书构建了一个新的绩效管理系统——卓越绩效计分卡，既可以用来建立企业的绩效测量系统，也可以作为一个独立的、动态的绩效管理工具用于企业的综合绩效改进。
以卓越绩效计分卡为基础，本书构建了一套完整的企业从普通到优秀再到卓越的“造钟”理论和方法，由沛思企业成长四阶段模型、沛思环、沛思计分卡（即卓越绩效计分卡）、沛思企业经营管理成熟度评价模型，以及沛思“造钟”十二步法五部分内容组成。
本书通过一个大型案例系统阐述了卓越绩效模式所涉及的各类管理理论和方法、行业实践以及可借鉴的实施方案。根据对美国波多里奇国家质量奖标准《卓越绩效准则》（2017—2018版）的理解，本书一共提炼了五十余种管理理论和方法，遴选了十多个实践案例，并进行了系统的介绍。这些方法包括PEST、五力模型、竞争对手分析、价值链分析、核心竞争力分析、SWOT、波士顿矩阵等。实践案例包括美国西南航空公司的蓝海战略、“深高速”的企业文化引领战略、美孚石油公司的标杆学等。
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