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在大家的印象中，顺风车平台的订单抽成，或者说是平台服务费，似乎一直都维持着10%的大概标准。说得上是某种“行规”。
不过，不同网约车的抽成被限定在一个具体的最高比例，俨然是“不受控制”的顺风车，最近频频曝出了高抽成的问题，有时候相比网约车的抽成乱象，更是有过之而无不及。
近日，对于订单的抽成问题，一位顺风车司机就当面向平台客服进行了一番“赐教”。
这笔订单，司机到手的收入是72.2元。而是从乘客那里得知，对方足足支付了109元之多，抽成之高可想而知！
所以，他也就单刀直入的向客服询问起了平台抽成的问题。
一开始，平台客服的答复是，“自营订单最高不超过12%；第三方订单比例可能会超过12%”。
言下之意，12%应该是顺风车（自营）订单的“最高抽成比例上限”。
不过，让司机感到十分惊奇的是，在自己的再三确认下，平台客服又突然说了一句：
“现在的话最高是不超过25（%）亲。”
为什么一会说最高抽成是12%，一会又马上改口说，最高抽成是25%，出入有点太大了吧？
——就算一开始是“机器人”的机械答复，后面才是人工客服的答复，是所谓“最近几天的最新规定”。但是，这么重要的数据，为什么不能及时进行更改和更新？
而且，如果顺风车平台的抽成最高竟达到25%的话，那么，这还叫顺风车吗？虽然严格来说，截至目前，管理部门并未对顺风车设定最高比例的上限。
就算顺风车平台好像是悄然之间，提高了自己最高抽成比例的上限。
但是，司机表示，乘客支付了109元，而自己到手收入仅为72.2，那么抽成也高达33.67%，也明显“超标”了啊！
对此，平台客服一再表示，乘客的这一笔订单，实际支付的是69.2元。所以，司机到手收入72.2，不仅一分钱没有抽走，看样子，平台还多“打赏”了3块钱。
司机应该“感恩戴德”才行。
只是，对于平台客服这样的答复，并未让他感到信服。毕竟，乘客亲口向自己表示是支付了109元，“乘客真金白银花出去的钱，还能有假？”
而且，这一笔顺风车车行程，本来合拼，但是乘客中途又取消的另外一笔订单，支付了200多块，而他到手只有60多，抽得更狠了！
对于司机对乘客支付车费的质疑，平台客服一度拿出“车费优惠”来进行解释与回应。
不过，在司机看来，就算把这些所谓的“优惠”都加起来，也是完全对不上数。
总之就是，没有给他一个足够合理，足以让他信服的解释。
甚至，面对司机的多番质疑，这个客服被问得是“焦头烂额”，都已经不知道应该怎样才能更好的进行回应，只能把问题推给平台其他“权限”更高的人员来进行处理。
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