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司机喜滋滋接到大单,按照导航把乘客送到指定的目的地,正准确要结束订单,平台却突然提示:“订单已取消,取消责任待核实”。
明明已经完成了订单,但是,最终却是以这样一种方式“结束订单”,司机不仅结算不了车费,就连垫付的高速费都拿不回来,辛辛苦苦跑单,落了一个血本无归!
近日,广州的一名滴滴女司机在接单中,就遇到了这样的“离奇”事件。
虽然,这个女司机已经有过好几年的接单经验,但是对于这样的情况,她显然还是第一次遇到,并只能向广大车友求教:
“各位网约车司机大神你们有没有遇到过把乘客送达目的地结束订单之后(却)显示已取消的,有没有谁遇到过这种情况怎么办??”
那么,乘客明明已经上车,明明已经开始行程,平台应该也就能检测到已经到达(或十分接近)乘客的目的地,而在这样的情况下,乘客(或平台)真的还能单方面取消订单的吗?
就算这一笔行程还没有完全到达乘客的目的地,而一笔还在进行中的订单,真的能说取消就取消的吗?
对此,有车友就表示,自己也经过一次这种订单“神秘消失”的情况。
而一位老司机则给出自己的判断,这很有可能是一笔“代叫单”,也就是说,在下单的人,和实际乘车人,并不是同一个人。
这种下单人定位和车辆行驶轨迹出现不一致的情况下,下单人故意(恶意)取消订单,是有可能得到平台支持的;在平台的“强行干预”之下,一笔马上就要结束的订单,也就这样“无疾而终”了!
那么,一旦真是这样来搞的话,接单的司机就只能哑巴吃黄连有苦说不出!
如果,下单人要这样恶意取消订单的话,就像有人的担心一样,司机岂不是就防不胜防了?
所以,大家以后再接到这种“代叫单”,特别是跨城大单,就要打醒十二分精神了。
有司机建议,接到这样的订单,最好记得要让乘客自己来报尾号,不要觉得下单人已经通过短信把尾号发过来了,就省略了这个流程。也就是要有一个记录的过程,让平台也能检测出来。
一旦事后出现争议,可以以此作为证据。
不过,摊上这样的事情,对接单司机来说都是很头疼的事情,很难向平台解释清楚。而这种“恶作剧”一般都是跑车的同行搞的,他们非常清楚平台的漏洞在哪里。
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