情绪到此为止:再谈工作中的情绪内耗

教育   2024-10-15 21:21   安徽  

01

在工作中产生情绪内耗是特别常见的问题。以前我也多次谈过情绪的话题,今天再次聊聊如何降低自己在工作中的情绪内耗,特别是在职场中开始带团队的管理者,因为你的情绪不仅仅影响自己,也同样影响团队其他人。

有一句话叫“情绪是人的底层操作系统”。如果一个人的情绪崩溃了,就像手机系统崩溃了一样,哪怕技能再多,知识再多,也无法正常运行,因为人的行动力会直接瘫痪。因此,在日常工作中,管理者需要特别注意识别、记录和调整自己的情绪。

当你在工作中感觉特别难过心里面总是挂着事儿的时候就值得去记录下来,是什么原因导致了自己情绪的产生,导致了自己注意力的分散?

以前我见过一个特别厉害的经理。哪怕他刚刚在老板的办公室被批评,很郁闷,但也不妨碍他很快转身回去对老板说:“我又想到了一个新的方案,要不您听听看?”这位经理非常擅长情绪调节,他没有把注意力放在批评上,而是极度专注于当前的问题,寻找解决方案。

批评这件事,谁太上心谁就输了。


02

除了被领导批评,还有一个常见的问题是,下属所做的工作不一定是他擅长的,领导安排的分工不太合理,下属也找不到工作当中的意义和价值。

这也会给下属的工作带来较大的负面情绪,特别是工作动力不足。因此,如果你是一名团队管理者,我们需要通过发挥下属的优势来给他们的情绪赋能。

比如,大家可能看过一部非常经典的电视剧《亮剑》,里面有两个镜头非常有意思,讲的是李云龙如何给下属情绪赋能。

有一次在战斗中,李云龙的部队被日本鬼子围困在一个山头,情况非常凶险。当时他的下属来汇报说必须突围,否则就要被困在这个山头了。李云龙的命令是:“马上通知部队,我们向敌人发起进攻。”下属都愣住了,现在是敌人在进攻,他们是撤退,但李云龙的态度是向敌人发起冲锋。下属的情绪一下子被调动起来,战斗意志也随之提升。

另一个案例是李云龙刚到独立团时,团队士气不高。他为了激发大家的训练热情,专门熬了一大锅猪肉,然后设计了很多比赛项目,比如扔手榴弹、木枪对抗演习、摔跤等。这样做的目标是激发大家的训练热情,同时借助不同的训练科目找出团队中擅长这些项目的人,从而把这些高手集中在他们擅长的项目中,取得更好的战斗效果,并让人才脱颖而出。

你会发现,同样带一个团队,不同的管理者能让下属发挥不同的作用。有的管理者带团队时,下属情绪低落;而有的管理者带团队时,大家兴致高昂,这其中的差别值得我们学习。


03

我记得以前读《论语》时,有一段对话印象很深刻。

原文如下:

哀公问:“弟子孰为好学?”

孔子对曰:“有颜回者好学,不迁怒,不贰过。不幸短命死矣!今也则亡,未闻好学者也。”
大意是,鲁哀公问孔子:“你的弟子中谁比较好学?
孔子回答说:“有一个叫颜回的,非常好学。他有两个最大的优点:第一是不迁怒他人,第二是不重复犯错。”

对于职场人,特别是管理者来说,特别需要学习这两个优点。

首先,不迁怒就是不会额外扩散自己的情绪,比如自己在其他地方受了委屈,或者工作不顺心,不要拿下属撒气,对下属阴阳怪气。不迁怒就是不抱怨,不额外把负面情绪扩散给身边的人,这一点非常不容易。

其次是不重复犯错。犯错不可怕,可怕的是不断重复以前犯过的错误,这会导致工作不断返工,效率低下。上学时,我们每个人都整理过“错题集”,要格外重视过去做错的题目,因为这是自己的盲区,很可能再次出错。工作也是一样,当自己出现了差错时,也可以记录下来,做一份“错题集”,时常回顾,从而降低甚至避免再次犯同样错误的情况。

孔门弟子三千,贤者七十二人,孔子这么喜欢颜回,不是没有原因的。

以前我翻阅《毛泽东文集》(第5卷)时,其中有一段话印象特别深:

“过去有个同志犯了严重错误,听见隔壁房子里有人讲他的闲话,便一晚上睡不着觉,跑到我那里去。我告诉他,你的错误相当大,精神上要有准备不是一个人、几个人讲你的闲话,而是几百个人讲,你有了这样的精神准备,并且依旧照常工作,以后就不会有人讲你了。过了几个月以后,果然人家就不讲他了。”
人生在世,无非是说说别人,再被别人说说。
在平时的工作和生活中,我们要有一种观念:那就是我们没有那么多观众。即使犯了错误也没关系,因为过了几天之后就不会有人谈论你了,因为有新的热点出来了。

情绪,到我为止。

情绪,到此为止。



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景夜思
分享个人成长、工作思考、读书写作等话题,著有《高效精进》
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