“现在的老师真厉害！训家长就跟训小孩一样！”放学时，听到一位妇女对一位路人说。
“老师把我叫到学校，一顿奚落，说孩子这么懒，家长也得管管。孩子一出错，老师就知道告状，请家长到学校……”
这位家长越说越激动，居然失去理智，接着脱口说出几句脏话，说要去投诉老师。站在她身边的孩子一副心安理得的样子。
当家长当着孩子的面，一味地贬低数落老师时，那便意味着教育的失败。可以断言，这位老师的话，对于这个孩子来说，将很难再有什么作用，哪怕句句说得对。
1
动辄请家长到学校的做法不足取，更不可以以告状者的身份和家长谈话。
有脾气暴躁、火气大的家长。
一天下午，放学后回到家，我正在炒菜，听到电话铃声响起。我关了火，放下手中的锅铲，出去客厅接起电话。
一按下接听键，我还没说话，电话那头传来一位家长，“地震”般的声音，音量比平时高了几倍。
原来他的孩子课间时，与同学玩的时候，伤到了头，当时其他同学也不知道，也没有告诉老师。
“我家孩子课间时被撞到了，你们老师也不管管，现在的学生这么皮。我在家里。问了他很多遍，他才支支吾吾地告诉我，是课间和同学玩时受伤了。”
我没有马上反驳家长，而是先让家长把话说完。话说完了，这位家长的气也小了许多。
有时候，应该让家长把话说完，“火气”得到宣泄，才会进而熄灭。
我先同理他的情绪，“确实，我也是妈妈，看到孩子受伤了，我也和你一样会很心疼。您反映的问题，我们也会重视。”
电话那头，家长的情绪缓和了一些。
我指出，在学校我们经常强调课间不能追逐打闹，这样容易伤害别人，伤害自己。我肯定孩子，太坚强了，坚强得让人心疼，磕伤了也不说。明天到学校，我也会再次强调孩子安全事项，遇到问题要学会表达出来，学会求助。
我对家长提出建议，可以先跟对方家长沟通，沟通完，如果需要我们协调，可以联系老师。
接着，我真诚地指出，家庭是孩子的第一课堂，父母是孩子的第一位老师，父母的言行对孩子的影响很大。
孩子不愿意说出来，与父母的家庭教育有关。我说这句话，也暗含了对他刚才鲁莽言行的批评。
与家长相处时，先肯定对方做到的，先处理情绪再处理事情。
2
家访时，老师可以提前列一个简单的提纲：
（1）孩子在家里，与家人的关系如何？满分10分，跟爸爸和妈妈的关系可以分别打几分？
（2）孩子在学校发生的开心和不开心的事，是否会跟家长说？
（3）孩子平时会不会帮家里做家务？
（4）孩子自制力如何？平时的时间一般做哪些事情。
（5）父母对孩子的期待如何？
有了一份提纲，可以让我们做到心中有数，防止家访时东拉西扯，漫无目的。根据家访提纲，礼貌得体地向家长了解学生的情况。
我常常把家访了解到的一些孩子做得好的情况，在班上宣传。比如上次家访，我了解到宸宸经常在轮到他值日时，提早起床，提醒妈妈早点出发，送他去上学。
于是我跟孩子们说“每周轮到自己值日时，便早早起床，为的是按时履行自己的职责。在宸宸的身上，我看到了一份责任。”
向家长呈现学生在学校的良好表现。与平平妈妈家访沟通时，我告诉家长：孩子在学校，轮到他值日，擦黑板时，非常积极。下午放学时，其他同学还在收拾书包，他已经开始做值日时，做事很高效。擦的黑板很干净。孩子写作业速度也很快，延时的时候，老师还没来，他已经在安静地写作业了，是一个非常自律的孩子。
相信没有哪个家长喜欢，老师一开始就一痛指出，自己的孩子这里不好，那里不好。
家访不是告状，千万别搞得老师前脚一走，后脚家里就骂成一片。这样的家访，家长和学生都会怨恨。
说完孩子做得好的地方，再向家长讲述孩子需要改进的地方，提出合理的建议。这样一来，学生对老师充满感激，家长对孩子也会生出自信心。
3
老师常常把孩子的事放在心里。没有哪个父母不爱自己的孩子，但孩子感受不到父母的爱，那就不是爱。
同样，没有哪个老师不爱，不关心自己的学生，但如果家长感受不到老师对孩子的爱，那就不是爱。如果家长感受到，老师是真心实意地对孩子好，以后你说的话，家长会非常信服。
研学时，把孩子开心玩耍的照片私发给家长，让家长感受到孩子的欢乐；孩子今天的作业，准确率更高，把孩子的作业拍给家长，告诉家长孩子的进步；孩子课堂更认真听讲，课文背得很快，告诉家长……
不是等孩子有问题时才联系家长，而是看到孩子成长的点点滴滴，老师都记在心里。
没有哪个家长会拒绝一位真心对自己孩子好的老师，用真心赢得真心。
