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今天，来自东莞的一名真正的顺风车车主（或者说是所谓的“业余顺风车司机”），和我们讲述他在一次接单时遇到的糟心事！
今年八月底，他出差安徽回程，就想要顺路带一个顺路客回广东。当时那个男乘客要了他电话和微信。行程开始前，无论是在平台电话，还是微信沟通时，他都多次强调不走线下，在一次对话中，就连乘客也表示“肯定走平台啊”。
请看他们在微信的对话：
不过，在这个男乘客打破砂锅问到底的问了车费之后，有可能觉得费用（高速费）偏高，也有可能通过其他平台，或者其他的私下拼车，找到了更加便宜的出行方式，他就很不负责任的，没有打一声招呼，也没有任何解释，就单方面取消了订单。
对于被乘客取消订单，这个司机本没有什么太责怪的意思，毕竟他是真正的顺风车出行，能接得到乘客最好，接不到，他也会跑完这个行程。
在乘客取消订单的第一时间，平台也显示：“本次取消对方有责，已扣除对方取消次数，你的完单率和取消次数不受影响。”
本以为这个接单的小插曲会随着时间慢慢淡忘，不料两天后，平台突然给他发来短信，说这一笔订单，“经人工核实，同意线下交易属实”，平台会在48小时后封禁账号7至30天！
包括稍早之前，平台就专门给他发出一则“警告”称：“平台检测到您8月28日的行程，有线下交易风险，请您坚持平台交易，一旦同意走线下，将被封禁7-30天不等，并缴纳500元保证金……”
大概是因为司机与这名乘客交换了平台外的联系方式，乘客在沟通一再询问车费，包括询问车费之后又取消订单，这一系列的“异常行为”，让平台盯上了这笔订单，并最终做出这样的判责。
值得一提的是，司机在收到平台的“警告”短信，称其存在线下交易嫌疑，他就第一时间给平台打电话说明了情况，对方当时则是有点敷衍的表示，没有违规就没事。
一直到后来两天，他在上下班想要再接单的时候，才发现不能接单，已被平台封号，要求支付22元违约金，还有500元的所谓“保证金”。
司机说，自己为此多次联系平台客服，表示可以提供证据，证明自己没有线下交易。对方则只是十分客套的表示，会经过人工核实，并让他耐心等待通知。
司机就一直等着他们的电话通知，只是直到后来的封号，也没有（电话）联系他。更是的是司机主动联系客服询问情况，可能电话打多了，客服有几次直接就挂断电话。而他强调，自己（在与客服沟通时）的态度绝对没有问题，怎么会受到这样的对待？
因为实在是气不过，他还尝试着向12315（消费者热线）进行投诉。而对方一度给他回电称，说（有机会）会取消这个“违规罚款”，但是，到现在已经快过去三个月时间也没有取消，而且违约金也必须要交。
回顾整个事件，应该是因为乘客的突然取消订单，才引起了平台的怀疑和判责。但是，平台的这次判责，理由又是很不充分的，从司机的提供各种聊天记录来看，他作为一个业余的顺风车司机，就连他自己也比较抗拒完全没有安全保障的线下交易，怎么能说他“同意线下交易”？
而且，这一笔在根本上就没有实质性完成的“交易”，居然就扣上了“线下交易”大帽子，难道，不是十分荒唐可笑吗？
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