病历背后的战争:质量与责任的博弈

学术   2024-11-28 06:06   山东  

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<徐鑫律师|13220730098>

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写下这些真实的法律故事,是为了指出法律风险,并起到一定的警示作用,希望大家看完后能知道遇到类似情况时该怎么应对。

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病历:一场医疗质量的无声战场


病历为何如此重要?

如果你问一位医生,“什么是医疗质量的核心?”,他的答案可能是病历。

但病历的意义远不止于此。它既是医疗纠纷中的证据,也是医院等级评审的依据,更是医保监控和纪检监察的重点目标。“得病历者得天下。”这句话听起来夸张,但细细思考,就能体会其分量。

病历不仅是医生的工作成果,更是一场无声的“战争”。这场战争的背后,有繁琐的考核指标、严苛的监管要求,也有医生们的疲惫与焦虑。然而,在病历质量日益重要的今天,这场“战役”正变得越来越复杂,甚至陷入内卷与躺平的困境。


病历的背后,是医疗质量的缩影

无论是患者还是医生,都应该意识到病历的核心价值:它不仅是医疗活动的记录,更是医疗质量、安全和管理的基石。要改变病历质量内卷化和躺平化的现状,需要从体制、技术和文化三方面入手,回归医疗初心。


病历书写的“黄金时代”

曾经病历书写是医生的基本功。那时,没有电子病历,也没有“复制黏贴”。每一次病史记录、每一次病例讨论都靠手写完成。

而现在,病历书写已经进入电子化时代。医生们靠“复制—粘贴”完成查房记录、术前讨论,甚至死亡病例总结。便利背后却是责任感的稀释:许多上级医师对下级的病历不再审阅修改,甚至直接授权签名。这才是病历质量下降的核心问题。


病历质控为何如此内卷?

1. 病历质控从未如此重要

病历已成为医院运行的关键指标:

  • 医保监控:数据质量直接影响医院收入。

  • 医疗纠纷:病历是法庭上最具说服力的证据。

  • 医院考核:等级评审、绩效考核、专科评估全都绕不开病历。

不仅如此,国家卫健委还发起了“病历内涵质量提升行动”,制定了27项质控指标。这些指标涵盖从诊疗行为到病历归档的方方面面,任何一个环节的疏漏,都可能成为医院的“失分项”。

2. 全样本质控的悖论

理论上,全面审查病历是提升质量的最佳方式。但现实中,一家三甲医院每年有10万份病历,若依靠人力完成,需要100名质控员全年无休工作8小时,才能实现全样本质控。显然,这是不可能完成的任务。

更令人担忧的是,许多病历质控流于形式:抽样比例不明确,考核指标难以量化,医生们只能疲于应付,陷入“拼命卷”的怪圈。


病历中的常见问题

一份好的病历应该是什么样子?

它不仅记录了患者的病情,还包括医生的思考过程、诊疗计划和风险评估。但实际中,我们常看到这样的场景:

  • 复制粘贴: 查房记录和病例讨论千篇一律,毫无技术含量。

  • 缺乏逻辑: 拟诊分析前后矛盾,治疗计划没有证据支撑。

  • 草率记录: 出院记录缺乏完整诊疗经过,输血、抗菌药物等重要环节无效果评价。

  • 表面合格: “甲级病案率”高达90%以上,但问题却隐藏在表面光鲜的数据背后。


为什么医生“躺平”?

有人可能会问:“是不是因为医生太忙了?”

确实,医生的工作量很大,但电子病历已经带来了不少便利。手写病历需要逐字记录,电子病历却只需点击几下鼠标就能完成。忙碌并不是躺平的真正原因。

真正的问题在于:

1.责任感弱化: 上级医师不再严格审阅病历,导致病历质量无人把关。

2.激励机制缺失: 病历书写质量与医生的收入或考核挂钩不大,大家只求“差不多就行”。

3.文化变迁: 病历从医疗工具变成管理工具,医生逐渐失去了书写的动力。


如何打破病历困局?

1. 重建审阅文化

病历的质量掌控必须回归上级医师。医生团队需要强化责任分工,上级审查、修改病历不仅是义务,更是医疗安全的底线。

2. 提升信息化水平

电子病历的潜力远未被挖掘。AI可以在诊断记录、用药分析、错误纠正等方面提供智能支持,减轻医生的负担。

3. 优化质控机制

全样本质控并不可行,科学抽样才是关键。管理部门应明确抽样比例与标准,减少医生的额外负担。

4. 强化专业培训

病历质控是一门专业技能。参与质控的医生需要接受系统培训,掌握现代化的病历管理标准。


病历质量关乎医疗未来

病历不只是医生的“日常工作”,它是医疗质量的真实反映,更是患者权益的有力保障。在内卷与躺平的交错中,我们需要重新思考:病历的初心是什么?

当医生重新重视病历书写,当技术真正赋能医疗管理,当制度保障医生的责任感,我们才能看到医疗质量的全面提升。

得病历者得天下,但得真实的病历,才是对患者最好的承诺。

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以上内容仅供参考,不构成法律建议。由于每个案件的具体情况都不尽相同,建议您咨询专业法律人士,以获得针对您个案的法律意见。


徐鑫律师,专职律师,长期关注医疗纠纷案件

  • 毕业于山东第二医科大学

  • 曾从事省级医学会从事医疗事故鉴定

  • 曾从事预防接种异常反应鉴定

  • 曾从事医疗纠纷司法鉴定工作

  • 三甲医院伦理委员会成员



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