印力“花花节”进入第8年,会员营销还能玩出哪些新意?

文摘   2024-08-16 17:31   上海  

随着年轻消费族群的日益壮大,消费的范畴早已超越单纯的物质追求,而是深度触及精神愉悦与情感联结层面,对于品质追求与自我价值实现的需求正成为年轻消费者的新刚需。于线下商业,新消费群体对于个性化与体验导向的消费倾向也愈发凸显。伴随着消费旺季夏日暑期档的到来,今夏有奥运加持热度更是高涨。然而,作为购物中心来说,如何在近40度的高温天,让消费者走出家门仍不是一件易事。

8月2日-8月11日,印力集团正式开启年度会员盛事第八届“花花节”,调动印力旗下全国120+商业项目,以“星喜加贝”为主题,布局一系列丰富多彩的会员活动和线下IP场景激活夏季消费热潮。

其中,印力上海联动4城10余个项目,将运动、二次元等元素作为核心,构建创新消费场景,丰富消费者游逛兴趣;在苏州、南通、无锡三座城市打造具有烟火气的市集、亲子活动,点燃夏日消费热情。活动期间,印力上海区域内14个重点参与项目,整体销售额同比2023年提升26%,客流提升17%。


01
以细分圈层IP切入顶级体育赛事叙事,从而受益线下消费

8月,奥运无疑是“国际级话题”热度TOP,今年又恰逢四年一次欧洲杯,叠加近年来户外运动类体验和消费热潮,借势“全民运动“风潮开展暑期营销活动,打造运动消费新场景,无疑是购物中心的首选。

印力上海敏锐地捕捉到了体育经济的热潮,作为本次印力花花节线下主场之一,松江印象城联动B站凡人动画落地全国首个以“凡人不凡运动会”为主题的大型IP联动活动,打造了一场仙侠古风、别开生面、极具正能量的不凡运动会。《凡人修仙传》作为B站国创动画IP中的佼佼者,在B站追番人数高达845w+,总播放量更是达到20亿+,赢得众多粉丝的喜爱。这种沉浸式的体验,不仅吸引了大量动画粉丝,形成了强大的口碑传播效应,更通过仙侠古风的场景设计和正能量满满的运动项目,让消费者在体验中感受到了体育精神的力量。松江印象城七夕所在的周末两天销售额同比去年上升19%,客流同比上升22%。

8月2日,上海南翔印象城MEGA4周年【CHEER UP!燃聚MEGA】主题活动暨西甲俱乐部主题展--2024中国首站隆重开幕。MEGA携手LALIGA西甲联盟,以传奇西甲基因点燃夏日狂欢。南翔印象城MEGA作为上海的都市运动中心,项目内配备了星空跑道、篮球场、足球场及赛事级冰场等设施,充分展现了其独特的运动属性和对健康生活方式的积极倡导。而LALIGA西甲联盟,作为国际化的超级IP及全球五大足球联赛之一,拥有超过2亿的社交媒体粉丝,其深厚的文化底蕴和历史传承孕育了无数传奇球星与经典赛事。在刚过去的七夕档期(8.9-8.11)项目总客流超26万,同比去年七夕爆发期提升了19%。

上海龙华会则通过落地世界之外 · 柏源 | 「荣耀与梦想」主题快闪店,将体育、消费与二次元文化深度融合,为粉丝带来了一场独特的体验。花花节期间(8.2-8.11),该快闪店销售额超130万。同时,活动期间龙华会携手开吉茶馆、塔影空间、朵云轩艺术中心相聚龙华戏台,与来自川沙星星彩关爱中心的星星们共同续写戏台新篇章,《星星音乐会》作为龙华戏台收官尾声同样把爱传递给了更需要的孩子身边;七夕期间龙华会还与Soul APP、哈根达斯等知名牌强强联合,为消费者带来Soul奇遇铃是真的灵、哈根达斯七夕合拍体验等多个美陈打卡体验。项目七夕所在周末环比上周销售额增长62%。

通过与知名IP联动、组织跨次元的体育活动,印力上海成功地点燃了体育经济,增强了消费者的参与感和体验感,也为线下商业进行体育营销提供了新的思路——结合项目特质以自带流量的细分圈层IP切入大众热门赛事话题,实现跨次元互动。


02
以市集、亲子活动营造精致烟火气,点燃城市夏日热度

在印力上海于苏州、南通、无锡等城市布局的商业中,各项目以其独特的地缘优势和文化特色,策划了一系列吸引家庭客群的特色亲子活动,丰富了当地消费者的夏日生活,也极大地增强了社区的凝聚力。

其中,南通印象城作为区域内中高端家庭生活购物中心,举办了南通首届“大小孩市集”,活动落地50+儿童友好&大人特供品牌摊位,以童趣打卡地图串联小朋友喜欢的泳池作战、夹娃娃等互动打卡点,还引入非遗书法、漆扇、元春茶等传统文化内容,与南通中医院合作专家免费义诊定制酸梅汤,巧妙地将新潮养生、中医文化与亲子活动相融合,带来了传统与现代交融的游逛体验;通过各种互动环节和文化展示,增强了消费者对本土文化的认识和自豪感。活动期间,项目客流同比上升15%,其中七夕当日同比提升35%,销售同比上升13%,零售同比上升30%,潮宏基、周大福、华为等品牌更是销售翻番。

苏州印象城则结合第八届印力花花节,围绕暑期和奥运热点,推出了“WOW!SUMMER这个夏天很哇塞”主题活动。通过6米高的巨型泡泡机、200米橙色微醺派对等创意活动,为消费者打造了一个充满活力的夏日狂欢氛围。活动期间,项目整体客流销售同比上涨13%,会员活跃度、会员消费也实现了大幅增长。

在这些项目中,商场深入挖掘在地居民的生活特点,将真实的生活元素比如中医文化、年轻化的养生理念等融入到市集活动中,通过联动社区和生活相关的合作方来营造真实亲切的消费场景,在社区中发挥作用。



03
持续打造自造节日IP标杆,营造消费新场景,深化会员体系运营

在当下的商业环境中,会员运营已成为衡量商业运营能力的重要标准。而作为自造节日IP的标杆,印力的年度会员盛事花花节也来到了第八届,在印力集团暑期档全国项目资源的联动运营下,带动全国会员消费人数同比提升37%,会员活跃人数同比提升26%,会员总量更是突破3000万人。

花花节定位于粉丝生态购物节,是以销售促进为核心的会员营销活动。今年年初印力会员体系再度升级,积分单位统一更改为星贝。本届花花节以“星喜加贝”为核心主题, 除了活动体验、场景营造的“加贝”,更是为消费者会员福利变现增加了许多创新玩法。

通过集团平台整合优质资源、在全国各区域项目联动重点品牌活动,印力花花节期间各项目的会员新增及活跃度均有显著提升。以印力上海区域内部分项目为例,松江印象城七夕(8.9-8.11)会员活跃度同比增长20%,会员消费人天同比增长27%;苏州印象城会员活跃同比涨幅达28%;南通印象城则通过“星贝抵现”以小成本带动场内30w+销售,会员活跃度同比提升15%;江阴印象汇通过“星喜加贝”补贴活动,达成客流同比去年提升10%,会员新增超1500人。

另一方面,为增加暑期会员体验,印力上海联动上海多个“顶流”文娱目的地,推出包括滴水湖商旅、上海欢乐谷以及玛雅海滩水公园等热门景点及文娱场所门票优惠包服务。印力上海联动四城八店,推出“大神卡”,使用星贝(会员积分)即可兑换合作游乐项目体验券。

这也是本次印力上海城市级会员权益及体验持续升级的重磅活动,这些文旅目的地的项目和活动正是会员权益的重要内容。会员通过大神卡即享夏日专属礼遇,增强了会员的归属感和尊享体验。这种打破消费与娱乐边界,以会员体验为中心的营销策略,无疑将为印力上海在未来的商业发展中,积累更多的核心竞争资产。


小结

在印力集团年度会员盛事第八届花花节的大前提下,印力上海结合4城10余项目的独特气质与城市文化,以独到的市场洞察和创新的营销策略,巧妙地将运动热点、二次元文化、“烟火气市集”以及会员活动融为一体。通过细分圈层IP的精准切入,升级会员尊享体验、推出一系列跨次元创新活动,激发了夏季消费热情,带动销售与客流双增长。也为印力上海在激烈的商业竞争中积累了宝贵的品牌资产,确立了其在商业创新领域的领导地位。


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