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请不要在拿工资的地方做与产生业绩无关的事,在门店创造业绩是你存在的理由。
门店是一个很现实的地方,最基本的一个原则就是不要做蠢事,如果你想在门店这个小江湖做出成绩,那么在做下面这些蠢事之前,请三思。
1.请不要与同事喋喋不休。
这样做只能造成两个影响,一是那个喋喋不休的人觉得你很清闲,二是别的人觉得你俩都很清闲。
2.请不要在老板不在的时候偷懒。
因为你手头被打了折扣的业绩迟早会将你的所作所为暴露无遗。
3.请不要每天都是一张苦瓜脸。
尝试从工作中寻找乐趣,从每天的工作中中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。试着多一点热忱,可能你就只欠这么一点点。
4.请不要将个人情绪发泄到顾客或同事身上。
哪怕你再生气,在上班的那一刻,都要调整好自己的心态,用微笑去面对每一位顾客。
5.请拒绝拍马屁。
老板讲了个不好笑的笑话,你却笑的花枝乱颤,在别人眼中,你所有的成绩都不再是因为你的努力,而是因为你是个马屁精。
导购必读:
像销售高手一样非销聊天
1.会打扮的导购就是不一样
每天可选择部分导购员试穿着店里的服装,以吸引顾客的眼球。
但要保持该服装的整洁,切勿污损。
2.忙碌,是吸引客人的最好广告!
不要站在门口堵塞通道,如果店门口不是很宽,即使在门口引客入店,也要侧身站位。
无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子。
如在收银台上“随意”搁几件衣服、整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等。
3.注意,顾客刚进店,不要立即介绍!
顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。
暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、喜好,心里快速判断店里哪些衣服适合她穿,至少在心里有2套以上的沟通方案。
“人”方案:非销方式;“货”方案:推货诊断需求方式,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。
4.看对人,拿对货,相同的时间,更多的业绩 !
试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,!
要长期练习“一看准(人)、一本清(数)、一推准(货)”的能力,以免顾客穿烦等久了走人或变卦。
5.不要为顾客着想,而是要站在顾客角度思考!
揣摩顾客的心理,最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。
即假设自己是顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功(成单率)看成是对自己卖货实力的挑战。
6.教你把陪同购买者变成朋友!
对结伴而来的顾客,一定不能忽视他的同伴,应通过发问的方式,争取联合他的同伴。
如你能够对她的同伴推荐说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。
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