有一种销售很受客户喜欢,身上有一种坦然的松弛感,就是不功利,不着急,不强势不咄咄逼人
什么是销售松弛感?
松弛感就是你看他明明很随意,但就是能够抓住客户的心,让客户跟着他的思路走,最后顺其自然就成交了。
怎么培养销售松弛感呢?
我们每个人都有自己的个性,只要时刻记得利他原则,坦然的做自己,反而是最大的真诚,也是最容易做到真正的拉近和客户的关系
一、创造自己被客户需要的能力,你就赢了
很多朋友在做销售时,觉得我要非常专业,客户才会接纳我,觉得我很差劲,肯定不想理我,客户有自己的想法,不需要我也没办法。
1.提升配得感
我们要培养自己“高配得感的思维”,我就是最专业的,我们的产品贵,正是我们的优势。
客户在自己的领域是精英,但是今天过来咨询,肯定是遇到问题了。
这个问题我们可以解决,找到我,那就是知道我们是最专业的。
2.降低期望值
任何一次沟通的开始,结果必然有很多种形式。
不要对于某种结果有过高的期望值,中等强度的水平,更有利于目标的实现,不要强求一次就把客户拿下。
3.回归自然力
一定要内心平静,不要担心被客户拒绝。
要真正的享受自己的职业和角色存在即合理回归自然力,自然而然的接纳一切认可角色结果不会差。
二、销售不是拿货员,做一个“顾问式的销售”
1.我是公司最重要的部分
销售绝对不是一般的拿货员,销售是那个能代表公司和商品形象的人。
销售是那个能为顾客做生活顾问的人,要想成为一名优秀的销售,就不仅仅是一个拿货高手,更应该成为顾客的生活顾问。
销售是那个能服务于“上帝”的人,销售归根结底也算服务行业,卖的不仅仅是商品,更多的是服务。
2.销售员的未来在哪里?
由专业到专家:每一个出色的销售都有着丰富的知识和稳定的客户群。
销售管理:业绩出色和管理能力强的销售,是一个进入管理层机会比较多的群体。
自己创业做老板:成功的销售拥有第一线的销售、经营和管理经验!
3.怎么成为一个出色的销售
良好的心态:俗话说:“态度决定一切。”永远保持良好的心态和健康的心理是所有成功者的必备素养。
沉重的责任感:责任比什么都宝贵,要完美地做好销售工作,必须集中精力,从小做起,抓住每一个细节。
贵在真诚:销售在与顾客的交流中要始终真诚对待,要学会忍耐和尊重,真诚地倾听顾客的想法和观点。
至上的服务:服务是销售的立身之本,服务是销售贯穿销售过程中的主要手段,顾客来买的不仅仅是商品,更是服务和享受。
专业的自信:如果对自己和自己销售的产品没有自信,又怎么让顾客相信你的推销呢?
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