（@视觉中国 图）
玩梗的限度到底在哪里？
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日前，古茗茶饮广东分公司在社交媒体发布一则视频，视频中，有员工手戴“杯托镣铐”，有员工挂着“我有罪”的纸牌，“罪名”包括“不放吸管罪”“不放坚果罪”“不放盖子罪”。很快，这则玩梗视频引发热议，不少网友对此感到不适，认为这已然超越了玩梗的尺度，是对员工的羞辱。对此，你如何看待？流量时代，玩梗的边界在哪里？
古茗翻车：品牌玩梗应有分寸
作者 | 莫诗琪
员工手戴“镣铐”、身挂“谢罪牌”，“不放吸管罪”“不放坚果罪”“不放盖子罪”数罪并罚，古茗以抽象的自嘲欲博取网友一笑，效果却不尽如人意。
古茗的翻车实则揭开了打工人难言的伤疤——职场关怀的缺失。
古茗企图借用玩梗，以员工犯错被判有罪的形式来展现服务的周到，进而讨好消费者，然而人们看到的却是员工的自我不被公司尊重。谁工作的时候不会犯错呢？许多人都有工作犯错被惩罚的经历，很容易与视频中的员工产生共鸣。员工犯错就要被如此苛责，甚至被视为犯罪，那恰恰说明公司对待员工毫无关怀，连尊严也可以被娱乐。此外，当下打工人越来越注重职场上的个性，不再是一味顺从的角色，而是能勇敢地表达，因此网友与员工站在同一阵营反抗，古茗则成为对立的一面。
流量时代，官方玩梗频频出圈，前有可口可乐公司上架“82年的雪碧”，后有UC浏览器官方回应“去UC上班”，品牌玩梗营销已经成为新的流量密码，其中也不乏猎奇吸睛的出格之作，例如，喜茶和杜蕾斯的联名文案就曾让品牌陷入低俗、打擦边球的争议。这不禁让我们深思，玩梗的限度到底在哪里？
玩梗的本质是一种娱乐，它的前提是让所有参与者都享受其中。幽默与冒犯之间往往只有一线之隔，稍有不慎，品牌就可能像古茗一样翻车。玩梗不应该建立在伤害的基础上。为了制造热点，一些品牌选择无底线地“消费”某些梗，忽略了内容的深度和对他人感受的考量，将玩梗的边界越推越远。
总而言之，玩梗有风险，营销需谨慎。玩梗出圈确实是品牌的一项营销策略，但玩梗也要适度，不是所有的网络热梗都能跟风。品牌要明白，品牌、员工、消费者不是对立的三者，玩梗出圈需要三者共同协作。每个热梗的背后都反映了一个群体的情绪，品牌需要员工支持，与消费者一起玩梗，而不是一味自嗨。玩梗要有分寸感，品牌应正确洞察热梗，了解其背后使消费者产生共鸣的情绪点，只有当消费者觉得自己被品牌尊重，在玩梗过程中释放情绪并构建身份认同时，才会真正理解并接受品牌。
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