IPD:组织保障

百科   2024-10-14 17:55   浙江  

组织的核心内涵至少有两个方面:其一是“组”,是基于不同技能的专业化分工,以及专业化分工基础上的标准化、通用化、模块化;其二是“织”,是共同目标指导下的工作协同和职能集成。研发中的组织建设,也应围绕这两方面内涵来展开,也就是所谓的“矩阵组织”。除此之外,研发组织还应确保适配、分层、开放和动态。

一、矩阵组织

既有分工,又有协同的研发组织,常见的组织形式是矩阵式组织。在矩阵式研发组织中,通常有两个组织维度,一个维度是面向标准化、通用化、模块化和专业能力建设的职能组织,另一个维护是面向技术开发、产品开发和项目推进的项目组织,具体可参见图6.1的示意。

图6.1  矩阵式研发组织的示意

如图6.1所示,在研发组织中,面向专业化、标准化、通用化、模块化的职能组织有技术、市场、销售、采购、制造、服务、财务等职能部门,他(她)们通过委派项目组成员的形式参与技术开发和产品开发。另外,还有负责产品规划、系统集成和项目推进的产品组织或项目组织,他(她)们往往围绕开发项目的推进来组建。

在矩阵式研发组织中,项目组成员有两个工作汇报线:向职能部门经理的职能汇报和向项目经理的项目汇报。在研发实践中,因为项目组成员汇报关系主次安排的不同,又有轻量级(弱项目)矩阵组织和重量级(强项目)矩阵组织的划分。

1. 轻量级矩阵组织

在轻量级(弱项目)矩阵式研发组织中,项目成员只是项目组与职能部门的联络员,项目中的专业决策需要项目成员带回本部门,由本部门的业务专家或部门经理进行决策;而开发项目的项目经理,充当作项目推进的协调人。

在轻量级(弱项目)矩阵式研发组织中,开发项目的日常决策权主要在职能部门,项目经理往往是职权小、责任大,项目中的沟通、协作效率也较低,优点是对项目经理和项目成员的能力要求不高,项目推进对传统式职能部门的日常运作和责权分配的冲击较小。

 2.重量级矩阵组织

在重量级(强项目)矩阵式研发组织中,职能部门的经理只关注体系开发、人才培养和能力建设,不参与开发项目的日常决策;项目组成员则是相关职能领域的全权代表参与开发项目,与项目经理一起负责开发项目的成败。

在重量级(强项目)矩阵式研发组织中,职能部门类似于军队的军种,负责“建”;由项目经理和项目成员所组成的项目组类似于军队的战区,负责“战”;“建”和“战”的职责划分比较清晰,项目经理和项目成员也可以得到较高的授权,缺点是对项目经理和项目成员的能力要求较高,还会对传统式职能组织的日常运作和责任分配带来较大冲击。

二、组织适配

研发组织的形态,没有最好,只有合适。研发组织的建设,既不是无源之水,也不是平地盖楼。因此,研发组织的建设,需要做好组织与流程(或工作方式)、组组织与能力(或能力水平)、组织与产品(或工作内容)等的适配。

1. 组织与流程的适配

理论上讲,流程决定职责,职责决定岗位,岗位决定组织。因此,产品规划、技术规划、产品开发、技术开发等研发流程的职责要求,是研发组织建设的主要输入,企业也不应该建设流程之外的组织。或者换个角度讲,研发组织的建设前提,是先做好研发流程的规划和设计,也就是所谓的流程型研发组织建设。

研发流程的建设是一个循序渐进、持续优化的过程,故而才有流程管理成熟度的说法。与之相对应,研发组织的建设,也应该根据流程建设的成果做不断地优化和适配,而不能流程规定得很细,却没有相应的组织来落实;或是在流程的要求之外,设置其他的岗位或部门。

 2.组织与能力的适配

当前,很多企业都想学、在学华为公司等领先企业的IPD研发体系,却往往忽视了自身在专业能力、资源保障等方面的差距,尤其是重量级矩阵式研发组织形式,对项目经理和项目成员在能力上的高要求。

如前所述,矩阵式研发组织,有轻量级(弱项目)和重量级(强项目)的划分。其实,这两种形式的矩阵式研发组织,没有绝对的好坏之分,也不是说重量级矩阵式研发组织(这也是华为公司等领先企业所选择的研发组织形式)就一定比轻量级矩阵式研发组织要好。

根据笔者的经验,如果企业的项目经理,尤其是项目成员的专业能力不强,轻量级矩阵式研发组织会是一种更合适的选择。否则,如果项目经理和项目成员的能力不强,却又选择了重量级矩阵式研发组织,反而会导致项目成员的无所适从和开发项目的失败。

3. 组织与产品的适配

研发组织的形式,与研发的工作内容和产品的复杂度息息相关,企业需要做好组织与产品之间的适配,基本原则是简单对简单,复杂对复杂。

通常,工作内容简单,复杂度低的产品,对各职能之间的集成度要求也不高,选择简单形式,具体来说,选择轻量级矩阵式研发组织即可;反之,对于工作内容复杂,复杂度高的产品,对各职能之间的集成度要求也高,就需要选择复杂形式,具体来说,选择重量级矩阵式研发组织。

三、分层组织

管理的本质是决策,决策的标准则取决于决策者的立场。在企业的研发工作中,涉及到多种形式的决策,既有研发的投资决策,又有研发的运营决策,还有研发的执行决策,它们是企业在不同的管理层级所需做出的决策,需要由不同的人和团队来负责。从这个角度来说,企业的研发组织,是一个多层次组织,包括研发投资组织、研发运营组织和研发执行组织。

1. 研发投资组织

研发投资组织,类似于华为公司的投资评审委员会(investment review board,简称IRB),有的企业称之为产品(决策)委员会,是以股东的视角,在企业总的战略方向指导下,负责研发领域业务计划的管理和监控,以确保研发工作能够商业成功并取得合理的投资回报。

2. 研发运营组织

研发运营组织,类似于华为公司的产品线集成组合管理团队(Integrated Portfolio Management Team,简称IPMT)和集成技术管理团队(Integrated Technology Management Team,简称ITMT),有的企业称之为产品线经营管理团队,是以管理层的视角,在企业的产品战略和技术战略的指导下,负责产品组合路标或技术组合路标,对产品开发团队或技术开发团队的运作相关事宜进行决策。

3. 研发执行组织

研发执行组织,类似于华为公司的产品开发团队(Product Development Team,简称PDT)和技术开发团队(Technology Development Team,简称TDT),也就是开发项目组,是以执行者的视角,负责所属产品或技术开发项目的成功,执行IPMT/ITMT的决策,对产品或技术的开发、发布和质量负责。

以PDT为例,其成员包括核心组成员和扩展组成员。其中,核心组成员有开发代表、市场代表、营销代表、测试代表、质量代表、采购代表、制造代表、客户服务代表、财务代表,等等,他(她)们通常需要全程参与开发项目;同样来自各职能部门的扩展组成员,则是根据项目的工作需要,阶段性或临时性参与开发项目。PDT的成员组成可参见图6.2所示。

图6.2  作为研发执行组织的PDT构成示意

4. 研发组织合并

对于规模不大,或是产品比较单一的企业,研发投资组织和研发经营组织可以合并,合并成产品(决策)委员会的形式,统一负责研发中的投资管理、技术规划、产品规划、业务计划和开发项目的运作决策。

四、开放组织

随着新型技术的层出不穷和技术迭代更新速度的加快,除了内部研发资源的管理,企业还需搭建开放型研发组织,以战略合作、技术采购、孵化器、许可授权、收购兼并等形式,与专业院校、科研机构、同行企业、创业企业等进行合作,整合全球、全社会资源进行技术创新和产品开发。

在华为公司等领先企业中,开放型研发组织主要是2012(未来)实验室、技术研发与创新中心或中央研究院(部),专注于技术研究、产品技术竞争力构建和新技术、新产业的孵化,任正非先生将之形象比喻成:“一杯咖啡吸收宇宙能量”。

五、动态组织

研发的“底色”是创新,创新的“天敌”是僵化。无论是产品与技术,还是研发的流程与活动,都需要时刻保持“鲜活”和不断演化;同样,研发组织,也需要在动态中不断地自适应、自学习和自进化。

1. 自适应研发组织

研发组织需要不断地与社会形态、技术发展、流程变革、能力建设等进行动态地自适应,在适应中保持灵活,在适应中保持活力,在适应中保持敏捷,进而以组织灵活、组织活力和组织敏捷来助推技术创新和产品创新。

2. 自学习研发组织

 研发组织是最典型的学习型组织,需要具备强大的学习能力和学习机制,既要通过问题管理、项目复盘等形式向自己、向失败学习,也要通过对标分析、技术交流等形式向同行,向先进学习,以学习找差距,以学习明方向,以学习找方法。

3. 自进化研发组织

自进化的研发组织,是具有生命进化力的组织,它的底层构建基础是“以人为本,人即目的”的组织哲学和“价值观驱动”的组织逻辑。在自进化的研发组织中,成员不犯低级的重复错误(不贰过),团队成长与企业成长并重,信任与合作是人际关系的底色,成员具有自主管理、自我成长的心智。



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