工具丨都在说组织能力重要，组织能力到底是什么

文摘 2024-10-08 00:02 重庆

“ 组织能力的定义。”

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一个企业的成功，就是战略正确与组织能力能匹配战略的需要。

组织能力定义较为典型的两个代表

戴卫 ﹒尤里奇（美国密歇根大学罗斯商学院教授、人力资源领域的管理大师等）：组织能力代表着组织为了完成工作而用什么样的方式来组织人员和其他资源。它们决定了组织的优势所在，并最终决定了组织的本质，从而形成这个组织的独特身份和个性，它们在相当长的时间内保持稳定。

杨国安（美国密歇根大学商学院工商管理学教授、人力资源与组织管理研究中心主任以及CEO学习联盟创办人等）：组织能力指的不是个人能力，而是一个团队所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA ，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手，为客户创造价值的能力。

组织能力有几个显著的特征

1、组织能力一定是由一种能力或者叫体系构成的平台。比如说企业到达一定规模后，有采购体、营销、生产部、研发部、人力部等，另外这些部门是有体系的。

2、组织能力一定是这个体系一定是为企业的战略目标服务的。

3、组织能力一定一定是可记忆、可复制、可转移可传承。

4、具有区别于其他企业的独特DNA，深根于组织内部，是无形的在相当长的时间内保持稳定，不同于个人能力的简单相加。

组织能力的分析维度

行业/技术趋势洞察能力：深刻理解行业与技术发展的趋势和变化，对重要技术对行业、公司发展的影响保持警觉能够准确、前瞻性的判断未来打造竞争优势所需积累的技术和经验

优势技术整合能力：在不同细分技术研发领域广泛接触外部合作伙伴，与具有核心优势的合作伙伴建立双方共赢的合作模式，以及战略合作伙伴关系，形成产业链的竞争优势

企业级客户服务能力（TOB）：准确把握企业级客户的行业特点和战略意图，提供与企业发展战略一致的，具有独特竞争优势的产品和服务

终端用户需求洞察能力（TOC）：敏锐捕捉消费客户需求的变化，预测终端客户需求变化的趋势，并快速形成有效的行动举措响应客户

品牌运营管理能力：清晰界定公司旗下众多品牌的结构与关系，统筹管理，有效协同，并能根据公司战略需求进行品牌的持续拓展

精密产品研发与生产制造能力：能够基于客户需求快速灵活响应，有效进行产品规划设计、开发和生产，具备高效稳定的供应链体系、高质量的产品交付

资本运作能力：建立多样化融资渠道，以灵活的合作方式及较低的融资成本，获得满足公司业务需求的资金

资源整合与上下游合作能力：在战略选择的生态圈中通过打造自身的核心优势建立影响力，保持开放的心态与外部合作，建立广泛的联盟合作关系

变革管理能力：能够敏锐的感知内、外部环境变化，制定变革目标，并将变革目标转化为具体的推进计划，持续有效地推进变革落地

经营管理能力：给予各业务单元灵活运营实现短期收益的同时，能平衡不同业务业务单元与组织实现公司整体长远利益

组织与人才建设能力：均衡开展组织建设、队伍建设和团队运作，抓人员能力提升，保证团队的有效激励与持续发展

组织能力的诊断

组织诊断的核心目的是为了推动组织建设，组织建设是什么，借用华为任总说过的一句话，各级管理团队要围绕“ 布阵、点兵、陪客户吃饭” 这个核心来开展工作，组织建设是各级领导者的主要责任“。“布阵”（组织架构设计、组织绩效管理、组织效能提升、组织氛围建设）就是组织建设和组织行为建设；“点兵”（招聘、培养、考核、激励）就是干部和专业人才的选拔、使用、流动、培养、考核激励、管理；“陪客户吃饭”就是了解客户需求和客户在一起。

以上三点就构成了我们诊断组织诊断的框架

组织能力诊断的具体内容

战略与目标体系：机会思考是否全面和体系化--公司战略以及年度业务规划是否紧密衔接--部门规划与部门预算是否逻辑严整--组织绩效管理是否有效落实--目标过程管理的有效性

经营管理：管理例会与月度经营分析会的有效性--销售、产品、研发、生产供应的集成有效性--数据管理的有效性--与经营改进相关的项目管理的有效性

组织设计：组织架构是否匹配战略发展的需求--组织的权责是否清晰--流程运行于组织架构的配合度

人才管理：人才规划与获取是否匹配战略发展需要----人才与管理干部的培养体系和发展通道是否有效--专业人才与管理干部的选拔标准是否清晰--专业人才与管理干部的评价体系是否科学

激励管理：薪酬结构的合理性以及调薪标准--短期激励是否有效--精神激励是否体系化--长期激励的设计以及有效性--激励文化的整体落地性