管理丨好的老板都是一流的“思想”教员

文摘   2025-01-20 00:00   四川  

“大脑容量有限,好的思想不去占领,那么错误的思想就会趁机而上



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老板这个职业其实非常不好干,不仅仅要指挥核心管理团队打仗,还要承担启发引导下属思维的重要职责。思想不通,行为大概率走样。

很多企业家会经常被下属跟不上的问题所困扰,发展中的企业确实也没有更多的条件去吸引更好的人才加入,很多时候都是在“勉强”使用的状态,理由只有一个,有总比没有的强吧,先走走看,说不定哪天就开窍了呢。面对这种情况,很多老板还是会用以身作则的方式去帮助和影响核心管理团队,但是往往收效甚微,要么是一遍又一遍的亲自指导怎么做业务和管理,要么就是疾风骤雨般的一顿批评,前者会让下属养成严重的依赖心理,后者往往会激发出更大的逆反心理,其实,这都是在“爱之深,责之切”的时候不擅长“思想教育”而导致的结果。

都说成年人在职场是很难被“教化的”,这个没错,但是人的思维方式是可以被影响的。大脑接受的信息是有限的,如果正确的思维不去占领它,那么很容易就会错误的思想盘踞,作为老板,一定要对核心管理团队有“思想教导”的能力和意识,如果想法有问题,再好的管理机制都是无效的,再牛的业务规划都是无法落地的如何对核心管理团队进行思想引导,参考以下几个维度。

一、老板和创始人要有高度的提炼和总结能力

如果你实在没有这个能力,你的助理或者其他合作伙伴,甚至是外部顾问都要来帮助你建立和补充这个能力。能成为创始人,一定还是吃过亏,也有很多成功实践经验的,不管是产品开发方面的还是市场拓展维度的,我们需要把这些干货提炼出来去影响我们的核心管理团队成员,而且最好是较为朴实无华,简单容易记忆的短句。华为任正非就有很多这样的名人名言,给大家列举几条参考
  • 创新就是‘鲜花插在牛粪上’,华为就是牛粪,人家的东西就是鲜花,牛粪给鲜花提供营养
  • 世界上一切资源都可能会枯竭,只有一种资源可以生生不息,那就是文化
  • 企业发展就是要发展一批‘狼’。狼有三大特性:敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,群体奋斗的意识。
  • .......
这些语句诙谐幽默,通俗易懂,又有形象的比喻,一定会让人印象深刻,老板个人要对经营关键词汇(以客户为中心、竞争、创新、文化等)有自己的理解,并且可以把这种理解表达出来,谁也不是天生的演说家,还是要平时发现问题多总结,多积累,金句的产生首先是有海量的表达作为基础,再加上精准的提炼。老板不能只是参加业务讨论会,有时候这些智慧的闪光点是在很多务虚会和对外交流中灵光出现的,如果你实在内向,那就多写,自然也会达到同样的效果。还有一个技巧是把愿景和使命的蓝图场景化和具象化,比如任总曾经对高管说,通信行业三分天下,华为必有其一,到那个时候你们一定要买个带大阳台的房子,这样可以晒晒挣到的大笔的奖金。“吹牛”在管理上是有必要的,特别是在思想同步上,如果大家没有“盼头”,成天面对的都是问题和困难,那也撑不了太久。

二、打造学习型组织,老板要带头学,这是思想引导的外部输入

我们可以借鉴和模仿优秀企业的经营管理思维,在这个过程中提炼和融合并形成我们自己的特色。学习非常重要,愿意学习本来也是一种重要的自我补充和完善的经营思维的方式。任何一家优秀的企业都有这种传统,海纳百川,有容乃大,在东方古老智慧和西方理性管理模式中去不断探索和感知,在古往今来的历史长河中去体验,甚至也可以向优秀的政党以及军事单位学习底层管理思维,打开自己的眼界,多向外看,磨刀不误砍柴工,一杯咖啡吸收宇宙的能量,去欧美,去日本学习那些先进企业的管理和经营之道,不仅仅是老板个人,整个管理团队都要一起去学。

作为创始人,有其擅长的领域也有不擅长的,对于自己擅长的领域,要警惕自信过头就会变成自负,熟悉某个领域不意味着停止学习也不应该成为吸收其他更好方法和经验的阻力;对于不擅长的领域,如果涉及到公司的核心竞争力,那么现学现卖和亲力亲为肯定不是长远之计,随着公司的规模扩大,就需要用组织的力量来有步骤和节奏的来解决这个部分的短板,比如说逐步引入这个领域的明白人(有过成功操盘经历的),逐步对标行业标杆去建立运作机制和管理方法论,或者引入外部的顾问来辅助现有人员的能力提升,这个阶段要反思的是目前做了哪些,哪些是有效的可以继续做,哪些是需要重新设计的,哪些是要停止去做的。一把手必须要时刻保持清醒和理性的思维,要不断和自己做辩论,如果你的下属暂时没有办法给你太多有效的建议,那就多和更高级的客户、同行或者外部顾问探讨和交流,对于已经有成功实践经验的领域,切忌自己闷头搞创新,去“抄”适合公司目前的状况的行业实践就好,从这个层面来说,拿来主义可能是成本最低的一种试错模式。

三、掌握一些关于使命和责任的基本概念,参与公司领导力素质模型打造

高管的格局就是使命感和责任感的复合体
使命感:
  • 与组织的信仰保持同步:以公司的愿景和使命作为个人奋斗的牵引,认同公司核心价值观,以实现公司使命作为自己的职业追求;

  • 主动接受挑战:面对困难,采用积极和建设性的态度来处理,始终追求更高的目标,不断超越自我,以全局视野看待自己和部门的责任,对客户负责,对结果负责,在职责模糊或职责不明确的情况下,能主动承担

  • 富有干劲、追求高绩效:在低谷时不放弃,在成功时依然保持冲劲,勇于进取,主动设定高标准,与自己比、与周边比、与标杆比,具有实现目标的坚强信念,克服资源约束,积极创造条件达成绩效目标,富有奋斗精神和工作激情,尽心尽力

  • 服从大局,不计个人得失,始终将公司利益放在第一位:站在公司整体利益的立场,超越个人和部门利益,具备牺牲精神



责任感:

  • 责任体现一种敬畏,不以权谋私,不滥用职权,不贪腐、无私费公报。是对守法经营与市场规则有敬畏感,对组织制度与规则有敬畏感,对履行岗位职责有敬畏感。

  • 责任体现一种担当。所谓担当就是敢于拍板决策,能够抓住发展机遇的担当、自我变革的担当是用心做事,精进之心做事。

  • 责任体现一种承诺。是对公司价值观的坚守与承诺,体现对客户价值、员工发展、股东回报的承诺。

  • 责任体现一种贡献。责任最终体现在组织目标的实现上,体现在为组织贡献价值,体现为组织创造绩效

  • 责任体现一种完善。是对组织能力的完善,对问题的反省和完善,对自我的完善。



典型的领导力素质模型部分实例
战略洞察力
层级一、通过辨别模式来实施战略:(1)能够看到事物的全貌、发展趋势以及缺失的部分,或能够辨别两种情况之间的异同之处(2)包括发现机会去实施现有的战略(识别类似的情况),以及预测到战略实施过程中不断变化的需要(识别不同的情况)

层级二、运用复杂的概念去实施战略:(1)运用对有关模式的知识、经验和理解去解释现有的情况,或去实现战略目标(2)包括运用概念性、原则性的方法去增强组织能力(比 如投资收益分析、市场调研,战略分析或者其他从商业学院等地方学习到的方法),或者发现模糊的市场机会

层级三、深入浅出地去洞察战略:(1)能够将复杂的观点或情况简单化、通俗化(2)能够将复杂的信息化繁为简,得出清晰明确的解释(3)运用这样的洞察力去发展新的战略性规划

层级四、对业务进行结构性的变革或创造新的战略概念:(1)创造新的、别人没有发现的战略概念(2)用全新的眼光来看待事物(3)创造对自己所在行业以及市场的全新理解


激励与发展团队
层级一:有沟通,可以调到人才
层级二:团队持续有斗志
层级三:主动发展人才以满足本团队的需求
层级四:强烈发展人的意愿和努力,超越本团队的需要

以客户为中心

层级一、响应明确的用户需求:(1)准确理解用户简单、直接的需求(2)基于先前的经验、案例或现在的产品,找到解决途径(3)当出现紧急情况时,可以迅速果断地进行回应

层级二、解决用户的担忧、满足用户尚未明确表达的需求:(1)了解用户不是非常明确或不以简单目的显示的需求(2)在理解用户的需求以及公司产品/服务背后原理的基础上,为用户提供解决方案(3)没有现成的产品或服务可以做参考,需要对已有的方法/方案进行一定的改进或创造以满足用户的需要

层级三、探索并满足用户新的需求:(1)捕捉用户的兴趣点,澄清用户的需求(2)通过与用户的合作和互动,并协调公司的资源,共同设计产品与服务

层级四、想用户所未想,创造性地服务用户:(1)从用户的利益出发,研究并引导用户潜在的需求,发掘公司的潜力,提供全新的产品与服务(2)可以引导客户的需求,让公司的产品与品牌成为用户的选择信仰

跨部门协作
层级一、尊重他人,并贡献自己的观点:(1)尊重并给予他人发表不同观点的机会和权利(2)在合作中主动贡献自己的观点,以便尽快达成共识
层级二、合作冲突时,愿意做出妥协:在发生冲突的时候能坦诚相见,为获取最佳方案愿意做出妥协

层级三、主动寻找双赢:在跨部门的团队合作中,能够主动调整自身资源,积 极配合其他部门工作,寻找可以满足两个部门之间需求的双赢的解决方案。
层级四、整体利益最大化:(1)从长远利益出发来解决团队间的争执和冲突(2)牺牲团队利益来实现整体利益最大化


四、树立内部标杆,优秀的高管应该“两少一多”

基于标杆公司的优秀经验,我个人总结过往的经验,抛开业务专业能力,身为高管有很多的素质能力要修养,最重要的是两少一多
1、“理所当然的思维定势”要少。特点:拒绝拥抱变化,总是认为凡是不符合自己心目中预设的都是外部的问题,总是要求外部世界服从于自己头脑中的假设,受害者心理,总能找到各种理由让自己相信是别人的问题,而自己是受害者。
具体表现:
  • 拒绝接受现实的变化,用自己不切实际的想象代替现实中已经发生的事情。
  • 用老眼光看人和事,用过去的经验去验证新的情况 
  • 找各种方式歪曲已经发生的事实
  • 当问题发生时,首先找别人的问题
  • 觉得别人都没有他智慧,如果未能按照他的意志行事,更多的是不良的情绪表达,甚至不惜牺牲整体利益来证明可能正确的探索尝试

2、“只从功利角度去思考未来”的状态要少。特点:容易被外部困难左右,难以忍受未来的不确定和边界的模糊,个人的利弊得失成为决策的唯一依据,希望先给出承诺,然后才投入。
具体表现
  • 重视短期利益
  • 个人利益凌驾于组织利益之上
  • 接受现实改变的前提是自我利益要先行保障
  • 先考虑退路,再来说该如何努力
  • 希望组织投入更多的资源来解决目前的困境

3、内心要笃定和从容,多一点自我批判,多一点趋势思维,总结一句话,做高管要多一点信仰。特点:因为预见才能遇见,因为相信才会看见,能“从知道自己不知道”的状态过度到“知道自己知道”,不会着眼于眼前短期的利益,有更高的人文情怀和改变行业的雄心壮志。

具体表现
  • 能预见未来,并能投入自己的全部身心
  • 对自己从来都是不满意的,不同阶段永远有自己的追赶标杆
  • 不去花过多的时间博弈规划目标的合理性,而是思考完成这些目标我还差什么
  • 不单纯以财务自由作为自己事业规划的全部(拥有优秀企业家的精神)
  • 能够接受外部最新的变化和挑战,内心初衷不轻易修改,不断寻找各种新的方法去实现新的目标
  • 不断学习,清晰的认知自我,不以物喜,不以己悲

最后以任总的讲话作为结束语:从我创办华为担任总裁那一天起,就深感置身于内外矛盾冲突的漩涡中,深感处在各种利益碰撞与诱惑的中心,同时也深感自己肩上责任的沉重。如何从容地应对各种冲突和矛盾,如何在两难困境中果断地决策和取舍,如何长期地抵御住私欲的诱惑和干扰,唯有彻底抛弃一切私心杂念。否则无法正确平衡各方面的关系。这是我担任总裁的资格底线,这也是我们担任公司高级干部的资格底线。

只有无私才会公平、公正,才能团结好一个团队;只有无私才会无畏,才能坚持原则;只有无私,才敢于批评与自我批评,敢于改正自己的缺点,去除自己的不是;只有无私才会心胸宽广,境界高远,才会包容一切需要容纳的东西,才有能力肩负起应该承担的责任。


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