阅后即焚，主打的就是阅读信息之后，马上进行销毁，绝对不让第三个人知道，一些陌生人社交平台都会有该操作。
但把目光放到在线旅游平台当中，你的酒店订单同样可以“订后即焚”。
这到底是在线旅游缺钱了想跨界打劫，还是陌生人社交不行了，竟然要靠OTA平台来拯救？
“方便经常出轨的人”
和陌生人社交的“阅后即焚”一样，在线旅游平台的“订后即焚”是在用户下单之时，提供该服务的选项。
用户在选定之后，订单便会在用户入住酒店后的第二天12点删除，有的平台则是显示离店30分钟后删除。
与此同时，订单的短信和微信通知也会一并删除，再贴心一点的平台，甚至连当天的酒店浏览记录也能删除。
图片说明：某平台下单界面
真的是悄悄地来，悄悄地走，不带走一片云彩。
还的平台更会玩，对“全日房”和“钟点房”做了区别对待，即“全日房”并没有提供该服务，钟点房订单界面则是上线了该按钮。
至于为什么区别对待，咱比较纯真，咱也不懂啊。
反正针对“订后即焚”的功能，不少用户都直呼，这简直是在鼓励出轨，无论男女似乎都能轻松和别人开房，因为平台已经帮你删除订单，没有任何后顾之忧。
当然，在线旅游平台可不是这样认为的，它们表示该功能是为了“保护用户隐私”。
结合此前线上订房有隐私泄露的危险，一些用户的数据还被挂到网上售卖来看，平台的出发点是好的，像前段时间，万豪集团就因为泄露用户隐私，被罚了3.6个亿。
再把时间往前推，每日经济新闻在2018年的时候就报道过，有2.4亿条开房信息被人打包出售，涉及身份证、姓名、房间号、卡号等。
但隐私泄露到底是在哪个环节出错了，好像也很难说清楚，仅仅是靠删除订单记录就能够解决的吗，这里我们也打上大大的问号。
硬币的另一面，则是“订后即焚”可能会带来许多鸡肋的问题。
最显而易见的，便是误触的问题。
就是用户下单的时候压根不知道这一功能，但不小心点到了，等到想开发票或者查看订房记录的时候，却发现订单消失得无影无踪，这简直就是吓人系列。
尤其是用户需要维权的时候，你叫大家伙去哪里找订单啊。
虽然我们都知道这样的删除，只是在用户前端删除，在平台的数据库里还是会有保留，一些平台的客服也表示了，如果用户后面和酒店有纠纷，平台会协助处理。
但如今在互联网上要找到一个真人客服，到底有多难，懂的都懂。
要么是忙线，要么是排队，要么是转接七八次才能找到负责该业务的客服，原本2秒钟就能查看订单，现在流程和时间却被无限延长。
还有“订后即焚”一般是没有点评功能，但如果用户入住后，对酒店不满意，却没有点评的渠道，这似乎直接砍掉了别人进行言论自由的渠道。
显而易见，除了有利于一些特定需求的用户，这个功能并不是刚需般的存在。
可能你会说，这个功能这么惹人厌，平台为什么还舍不得下线？从公开资料来看，一些平台早在2018年就已经上线该功能。
在这背后，OTA平台美其名曰保护用户隐私，但更多也是为了给自己寻找一条生路。
订单越多，越要不择手段
估计大家都深有体会，今年相对于前几年，出门旅游的人数是变多了。
今年国庆，全国国内出游7.65亿人次，较2019年同期增长10.2%；国内游客出游总花费7008.17亿元，较2019年同期增长7.9%。
在此背景下，在线旅游平台的日子自然会过得舒坦些。以携程为例，它在国庆假期，酒店和民宿订单同比增长显著。
又或者在2024年Q2，携程在当季营收为128亿元人民币，其中住宿预订业务收入为51亿元，同比增长20%。
还有同程，在同样的时间里，实现营收42.5亿元，其中酒店预订同比增长12.8%至19亿元。
只是订单大涨，并不意味着平台可以高枕无忧。
一方面，看似在线旅游市场可以挖掘许多增量，只要大家愿意出去旅游，去开房，大家就不会没有钱赚，但行业格局也早已从以往的“一超多强”变为了“多雄争霸”。
图源：前瞻产业研究院
整个市场空间也在不断被压缩，除了携程、同程等老牌OTA平台之外，近年来也挤入了许多新选手。
比如你天天都刷的抖音，还有专门搞种草的小红书，就连“老铁们的乐土”快手也早已看上了这块肥肉。
大家都知道，这些平台都不是吃素的，背靠本身巨大的流量为自己的OTA业务引流。
以抖音为例，2023年酒旅动销商家数量同比增长近7倍，支付GMV同比增长300多倍。
另一方面，在线旅游平台有一个天然的弱点，就是容易走入同质化的圈子，很难让用户看出差异性。
它并不像社交平台一样有着各自明显的属性，像微信搞熟人关系链，早期又会带点陌生人社交，又或者是小红书专门以分享为主，要是问你各家在线旅游平台有什么特色，你可能答不上来。
唯一的一个价格优势嘛，由于涉及酒店方，OTA平台又很难把价格打下来。
即使平台真的下血本搞价格战了，但这招从来都是“杀敌一千，自损八百”，且不利于提高用户忠诚度，一旦停止补贴，用户很可能就会跑掉系列。
如此形势下，许多OTA平台跳出原有打法的桎梏，在传统线上订房的基础上又推出许多功能，或者是搞一些吃相很难看的操作。
比如先囤后付，以及我们前段时间提到的“酒店预订不可取消”，再有就是我们本次提到的“订后即焚”。
一句话概括，就是要不择手段留住用户，即便你不是目标用户，但也能击中一些用户的需求。
无形之中，其实也算增强了用户粘性。
但怎么说呢，之于我们普通用户而言，它依旧是弊大于利，谁都不想自己的订单突然就找不到了。
长远来看，平台为了生存，估计也不会取消这一功能。这也可能会发生矛盾的一幕，我们还是离不开OTA，毕竟线上订房如此方便，但又可能会受到该功能的影响。
何以解忧，唯有抱住自己，保佑自己下单的时候可别误触了这个暧昧的按钮。
往期推荐
