利益关系人对采购部工作的影响可以说是巨大的，他们既可以为采购人员提供助力，加快项目的进展，也可以为采购人员设置障碍，使项目难以推进，甚至中途夭折。你能识别到的利益关系人越多，在工作中尽可能使这些人都参与或知晓项目的进展，项目的最终结果就越能得到大部分人的认可和支持。
无论是直接还是间接影响我们工作成效的人，或者被采购行为和决策影响到的人，我们统称为利益关系人。上至企业股东、高管，下至每一个员工，以及外部供应商、内部职能部门，每一个受采购决策影响的人都是利益关系人。
利益关系人对采购部工作的影响可以说是巨大的，他们既可以为采购人员提供助力，加快项目的进展，也可以为采购人员设置障碍，使项目难以推进，甚至中途夭折。
需求部门。对于采购人员来说，最重要的利益关系人就是需求部门，因为他们是“内部客户”。他们掌握着预算，采购部一方面协助他们顺利采购到所需物品和服务，另一方面也是在监控他们花钱。采购部的工作从收到需求部门的“采购需求”或者“采购申请单”开始。当走完规定的流程，将物品交到需求部门手中，将款项支付给供应商时，采购人员的工作才算是完结。这些内部客户通常对直接采购业务来说是生产部和质量部，而对间接采购业务来说则可能是企业所有部门，如市场部、行政部、物流部、销售部等。
对于采购人员来说，最重要的利益关系人就是使用部门，因为他们是“内部客户”。他们掌握着预算。采购部一方面协助他们顺利采购到所需物品和服务，另一方面也是相互监控的过程。
采购部的工作从收到使用部门的“采购需求”或者“采购申请单”开始。当走完采购政策规定的流程步骤，将所购买的产品交付到使用部门，将款项支付给供应商，甚至是产品的使用寿命终结时，采购人员的工作才算是完结。这些内部客户通常对直接采购业务来说是生产部和质量部，而对间接采购业务来说则可能是企业所有部门，如市场部、行政部、物流部、销售部等。
02 法务部
所有采购合同都需要得到法务部的审阅与批准，严谨的合同条款能防范合同风险。与法务部打交道时一定要有足够的耐心，经常一个条款需要采购部、需求部门、供应商之间的反复确认。采购人员不了解这一冗长的合同签署流程，项目周期很可能就会受到影响。资历较浅的法务同事在审核合同时，因为对具体业务不熟悉，会提出很多问题，更是加长了合同审批周期。
每年财务部负责收集与汇总各部门的预算，供应商的付款由财务部执行，采购部的绩效及各项支出需要反映在财务报表中，各种费用的审批流程和额度也由财务部制定。采购人员与财务部打交道最多应该就是关于供应商的付款。如果企业现金流困难，财务部会要求采购人员与供应商谈判更长的付款账期。如果财务部在付款方面不及时，又容易影响到供需双方的关系，甚至交货的延迟。
不同企业对合规的要求不同，对合规的管理也有差别。有的企业在财务部门设置内审岗位，或者合规岗位；有的企业的内审和合规是相互独立的。合规部门的同事并不一定了解采购业务。若遇到一位不熟悉采购业务，又充满怀疑、事无巨细都要检查的合规部门同事工作起来非常费劲。
不同企业合规部门的同事对风险的关注也不同。有的企业更关注外部风险，这在医疗、医药企业尤为明显；有的企业更关注内部腐败风险，比如头部的大型民营互联网集团。企业的管理者往往非常重视采购工作的透明度，以及采购工作创造的经济价值。采购部负责人需要将采购部工作绩效转换成企业高管们能容易理解的展现形式，无论是数据报表，还是PPT演示稿。在启动项目时，采购人员需要尽早确认此项目的利益关系人，组建项目团队，建立定期沟通计划。采购人员在项目执行过程中按计划向利益关系人汇报、征求意见或是共同决策，是采购项目获得满意成果的一项有利举措。
