销售一定要多讲,才能说服自己,说服别人!

财富   职场   2025-01-14 15:00   北京  
如果你对这个产品总说不清,总是打动不了客户,客户总是不爱听,怎么办?最佳的方式就是一定要多讲、多说。这个多讲、多说,并不只是面对客户,这个成本太高,风险太大,也没有那么多机会让你练手。最好就是给别人讲,给同事讲,给合作伙伴讲,给新人讲。

你会发现给别人讲,实际上是对自己最大的教育与提升,原来说不通的话,讲不清楚的道理,讲着讲着就讲明白了,就自圆其说了,就自己说服自己了。越讲越顺溜,越讲越有信心,越讲越有感觉。

给别人讲,本质上就是逼迫自己思考,一个问题卡壳了,没有说明白,大家都在等着你,想听听你怎么说,这个时候你就会冒汗,就要搜肠刮肚想办法自圆其说,不小心你就可能找到了一个新思路,很多经典的语句、话术、观点、证据,实际上都是这样发现的。

你给别人讲,别人可能会反驳你,刁难你,这是对你讲解内容的最佳检验,你能不能接得住?能不能一句话抓住要害,让对方感到很受用,很受启发?这些都是在反复的讲解中才能获得。

任何人只能自己说服自己,而不可能被别人说服,被别人说服都是暂时的,极容易摇摆。而说服自己的最佳方式就是给别人讲,如果你讲完之后,别人很认同,很有感觉,这就激励你继续讲,如果别人没有反应,也会激励你不断的思考,修正。一个人对产品的信心,本质上就是自己说服自己的过程。

不仅产品是这样,所有的事情都是这样,比如计划、流程、销售方案等等都一样,这个客户应当怎么搞?有没有更好的办法?现在的方案行不行?你可能闷头想了很长时间,反反复复推演,但是仍然心里没底,总觉得不放心,怎么办?就是要给领导、给同事讲一讲。

这时候,领导一定要耐心倾听,不断提出问题,不断提出疑问,这个时候你就会不断地思考,不断的自圆其说,不断的寻找新的线索。

这个动作不是一次,而是不断反复,只要有时间就要说一说这个方案,慢慢的你就想明白了,思路就会越来越清晰,说的也会越来越准确,越来越简单、直接。

在这个过程中,到底是谁教育了谁?实际上是你自己教育了自己,你最了解客户,你最清楚一线的情况,你对可能的方式最敏感,你需要的就是通过宣讲,不断的逼自己思考,理顺思路。

在这期间,领导的价值是什么?首先是一名听众。只要下属说,一定要认真听,哪怕听不懂,也要认真听。其次,就是要不断提出问题,通过问题引导他的思考方式,思考方式对了,他就会自己得出答案。

比如,产品宣讲的底层逻辑是FABE利益陈述法,领导要知道所有的产品讲解都是围绕客户利益展开的,有一个利益就要有一个对应的话术,你知道这个,你才能提出正确的问题,才能引领他自己教育自己。

同样,他讲解对客户的下一步销售方案,那么你就需要知道,销售方案实际上也是围绕客户利益展开的,他的销售行动是否有效,完全要看他对客户利益的把握,以及达成利益的行动效果。

总之,销服人员的信心是在不断的宣讲中获得的,所有的新思路、新方法很多也是在讲的过程中获得的,我们把别人讲明白的同时,也把自己讲明白了,这就是自我教育,自我说服。所以一定要多讲,多说,多练,要创造各种机会让每一个人成为老师,成为教练,相互培训,这个感觉就对了!

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