给客户送礼,要懂这些讲究,否则可能送不出去!

财富   职场   2024-12-31 15:00   北京  

现在想给大客户送礼并不容易,很多情况下,你不一定送得出去。你送的太贵重对方不敢收,各种监管,各种规定,一旦出事风险巨大。为了你的这个礼品,冒这样的风险,确实没有必要。但是逢年过节,迎来送往的事情很多,为了增进感情,如果不送一些东西,确实又不知道如何促进相互的感情。

如何送礼?还是非常讲究的,既不要给客户找麻烦,懂规矩,有原则,还能够恰到好处,让客户坦然接受,这确实非常考研你的水平,下面的一些做法值得借鉴学习。

1不要让客户为难

太贵重的东西会触犯规定,比如高档的烟酒,高档的奢侈品,这些东西已经直接与腐败挂钩了,一定别碰。最好是送一些用的着、价格实惠、质量很好、家常用的东西。

比如,优质的日用品、消耗品,柴米油盐、粗粮、特产等。这种东西客户每天都会吃,都会消耗,如果送的对路,又能投其所好,会迅速引起客户的好感。

最关键的是,这些东西会消耗,消耗了你就可以继续送,这样的长期的维护效果才是最好的。这比你一次送一箱茅台,一个月之后,客户根本想不起来谁送的,甚至忘了这件事要好得多。

2、随时保持低调

普普通通的东西直接送到家里最好,当然由公司的配送人员直接送也行,也可以让快递人员配送。不要大包小包的送到单位肯定,这种情况,怎么看都像是来惹事的。

如果是头一次送,客户可能会拒绝。没关系,这只能说明相互的关系还不到位,客户还是有戒心。反正年底的节庆很多,可以换个方式,换个礼品,再选个时机继续尝试。不要太正式,保持平常心态,简单一点就好了。

3、一定要用心

送礼不在于贵重,关键在用心。你送的恰恰是对方喜欢的,需要的,这个最重要。一个客户私家车的发动机高温,你推荐了一款冷冻液,一下子解决了,总共几百款钱,解决了大问题,这就很好了。

这样的事情有很多,你只要用心,总是可以碰到一两次。对你来说,可能仅仅是举手之劳,对于客户来说就是雪中送炭。如果客户一定要给钱,可以收下,只要良好的互动关系建立了就可以了。

很多公司经常有伴手礼,这个东西80%以上的客户是不太用的,大多都会丢在一边,很浪费。把这些资源投给真正研究客户的人,可能会更好。

4、正规渠道很关键

高品质、安全的普通产品很关键。这里面最重要的是品质、安全,因此一定要注意采用正规的渠道。另外,很多产品的品质很难保证,也很难衡量,建议不易当成礼品。

比如,茶叶就有这个问题,特别熟的人之间可以送茶叶,陌生人之间最好不要送茶叶,因为这个东西的品质差异很大,每个人的口味非常不同的,价格差异也很大,除非你特别了解客户,否则不要送。

而大米这类东西就很好,有非常正规的渠道,质量好坏客户自己非常容易鉴别,而且很容易包装、储存,不容易破损。吃上以后确实会上瘾,你最好多想想这类东西。

5、可以高雅一点

与普通的日用品相比,可以送一些书记、样品等,对于高端的客户,一本书籍的价值可能更大,他可能真的能够给你带来意想不到的效果,但这要求你自己确实要有一定的水平与鉴赏力,也确实要对客户足够的了解。

自己的产品有时候也适合做礼品,如果你企业的产品本身就很好,好好开发一下,拿一些样品请客户试用、鉴定,也是非常不错的选择。这个要看你的策划能力,怎么描述这件事,语言一定要组织好,这确实是一举两得。

6、送礼的时机

过年过节仍然是送礼的最好时机,特别是老客户,但一定要早送,不要去扎堆,一扎堆容易被遗忘,另外也容易引起不必要的麻烦。

对于陌生的客户,过节仅仅是一个机会,一定要注意日常的关系维护,要善于观察,要在平时多投入,一点一点的来,这才是最重要。

总之,送礼是培养一种融洽关系,而不是拉其下水,制造腐败,这个一定要有所区分。送礼一定要走心,花小钱办大事,礼轻情意重,细水长流,这才是我们需要的效果。扫码下面二维码,立刻学习《820顶尖大客户的八大职业技能》,抓住每一次客户,抓住每一次机会。   


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