2025给传统企业的忠告！
财富
职场
2024-12-24 15:01
北京
今年非常艰难，能活到现在的企业不容易，但它可能是未来十年最好的一年。2025面对市场衰退、外贸受限的双重打击，传统企业的两极分化以及淘汰赛将更加激烈，首先是两极分化，然后是淘汰赛，这个过程可能远比我们想象的痛苦得多。一个行业只能容纳一百多家企业，现在有几千家，怎么办？竞争的结果先是两极分化，好的更好，差的更差，前面的一百多家吃掉了60%以上的市场份额；然后是后面的吃掉40%，而卷死的都在这40%里面，淘汰的也在这里面。最可悲的是，后面的企业不是你想撤掉就能撤掉的，撤掉损失更大，只能慢慢消耗，输光所有的积蓄，最后被动离场。所以不要笼统的说淘汰，这是不对的，真实的状况是先两极分化，然后再淘汰，这个分化的过程才是最关键的。如何才能在第一阵营呢？我们给大家一个最核心的思想，就是一定要完成从产品经营向客户经营的跨越。经营产品都不可能长期挣到钱，挣到钱也是暂时的，只有经营客户才能长期挣到钱，所以第一梯队的企业都是这样，胖东来，海尔、华为、德盛洋行等等都是这样，你可以好好想想，没有一个不是这样，特别是传统行业。单纯的产品竞争最终一定是同质化，而且这个速度会越来越快，你的创新还没有收回成本，没有挣到钱，对手已经全面赶上。同质化产品，如何实现差异化竞争？这才是你要认真思考的问题，而这恰恰就是客户满意度经营的精髓。从产品经营向客户经营的跨越，核心就是要经营客户满意度，产品竞争是单一维度的，产品趋同只能降价，降到一定程度，大家就都干不了了。客户满意度是多维度的，包括产品、价格、服务、账期、物流、关系、品牌、个人好处等等，方方面面，你的创新不仅是产品的创新，包括以上所有方面的创新，这就是差异化，这才能赚到钱。更为重要的是，依靠产品自身的力量，所有人只能成为旁观者，产品好就多卖一些，产品不好就少买一些。如果生意不好，大家挣不到钱，那一定就是产品问题，研发的问题、技术的问题、公司的问题，是这样的吗？很明显不是！再好的产品也有挣不到钱的，再同质的产品也有挣到钱的，对不对？。只有抓住客户满意度，所有人才找到自己的价值，才能拧成一股绳，才能形成合力，事实上产品也是为客户满意度服务的，所有人都是为客户满意度服务的。只有客户满意度才能牵引产品创新、服务创新、管理创新，才能找到最佳的差异化道路，明白了这个道理，你才能找到属于你的机会。传统的思路不行了，传统的做法不行了，一定要深刻反思！祝820校友企业彻底改变思路，找到真正的突围之路！北京820现代营销军校
王建
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