识别二维码▲看实战案例
提升顾客的进店率、试穿率以及成交率,并不是一件特别容易的事情。而让原本只想购买1件商品的顾客买5件,远比让5位顾客买5件商品要容易的多。
要想让顾客多件试穿,最有效的办法就是引导顾客多次成套试穿。
要把附加推销的本领做到家,还有三步棋要走。
1.第一步,当顾客挑选一件衣服准备试穿时,拿起一件可以与之相搭配的款式,鼓励他成套试穿。
要让顾客认为,让他成套试穿的目的是为了让顾客自己更好的看出他选中那件衣服的效果,而不是要让他买下这2件。
一般来讲,只要时机把握得当、技巧运用熟练,第一步愿意成套试穿的顾客会达到70%以上。
2.第二步,顾客走出试衣间在照镜子的时候,导购开始介绍商品、与顾客进行更深一步的交谈。
当顾客在心里对先选中的衣服产生判断的时候(心里喜欢或者不喜欢),如果顾客喜欢,那么可以开始介绍搭配款式,并尽可能的介绍它们的搭配效果。
3.第三步,当顾客付完钱以后,再做最后一步的附加推销。
考虑到顾客的购买压力,有时候推荐太多,极有可能让顾客全部放弃。
由于高价位服装的顾客群体在购买服装时,更多的是一种精神层面、个性需求上的满足,而且通常他们的经济能力较强。
导购必读:
像销售高手一样非销聊天
提升连带率,说起来容易,可到底怎么做呢?以下就从5问5答,来教你怎么开连单,做业绩。
1.给个理由让顾客多买同类商品提升连带率?
答:帮顾客找个理由多买同类的商品,是最基本的途径,也是见效最快的途径之一。
如:买一件衣服只需多加1元钱就可以拿走比第一件衣服价格更低的衣服走等促销手法。
2. 给个理由让顾客多买不同类商品提升连带率?
答:我们知道商品组合是可以促成连带率提高,促成顾客不同类商品多买,也可以通过上述的捆绑销售和买赠活动来实现。
如:在促成顾客不同类商品的多买过程中,我们要考虑关联性商品和非关联性商品。利用这种互补性和暗示性的刺激购物拉动顾客购买同类或异类商品。
3. 如何让顾客购买价值更高的商品提升连带率?
答:每个人都有虚荣心,只要在这方面多下点功夫,学会赞美客人,特别是带朋友一起来买的客人是可以让顾客购买价值更高的商品的。
如:如果顾客的消费量固定,但有效地利用陈列和促销手段,无形却有意地推动消费者的消费升级,其实也是一种比一般促销更有效的推动连带率提升的办法。
三个做到,让顾客穿出大单来
①.一要做到:一句话营销。
即要求门店收银员在收银时多加一句话:“我们门店正在进行××促销,先生/小姐要不要来一件?”
即便20个顾客中有一个被说动,也可以实现微弱的增加。
②.二要做到:主动推荐。
对于门店新进的商品,对于最近卖得红火的商品,还有对于最近正在做促销的商品,门店的店长可以示范。
并带领那些店员主动向周围的老顾客推销,既能够培养与顾客的亲切感,又能够有效地提升连带率,也是一举两得的事情。
③.三要做到:经常制造一些消费热点。
既可以用季节性新品、超低价商品,也可以用高性价比的优于周围竞争者的商品,用比较夸张的方式进行推销,吸引行人和顾客的眼球。
免费领取资料包
业绩提升的措施与方法
《店长店铺业绩提升运营手册》
⬇️⬇️⬇️
识别二维码,免费领取