打造铁粉,创业的方向,就是不断地为客户创造更多的价值

职场   2025-01-21 18:11   上海  

作为一名自由老师,想要生存,不需要1000个铁粉,只需要10个铁粉,就足够自己生存了。

那什么是铁粉呢?在《1000个铁粉:打造个人品牌的底层逻辑》一书中,伍越歌说,“能够帮你办事,为你介绍其他用户的人,都可以称做铁粉。

在我的家长中,有人听到我要出去单干,有的家长主动请缨解决接送和晚饭的问题;

有的家长甚至在没有我的陪同下,自己一个人帮我找场地;

还有的家长,早早地预定明年春季的托班名额,要拉新人过来“占位”。

在这本书中,我看到更多打造铁粉的逻辑,也更加明确了自己先前的一些做法:不断地把服务做深,为同一个家长创造更多的价值,持续不断地增加黏性。好的铁粉,以一挡百。

创业,最怕是没有方向,客户的需求,便是自己努力的方向。

一、把粉丝当做朋友

伍越歌说,“要把每一个粉丝当做自己的朋友去经营。”

粉丝是博主的“衣食父母”,但是如何对待这些“父母”,不同的人,会有不同的做法。

但是,如果秉承着深度经营,长期主义生存之道的博主,一定会思考自己能够给粉丝提供什么的价值,是解决方案,还是情绪价值,还是嘴替。

我是一个自由老师,业务形态主要是托班+周末上课。因为我在私立学校做了5年的班主任,所以对学生和家长都非常了解。

班主任的别号,“班妈”,操心惯了,根本停不下来。所以,操心是我最大的优势,热情是身上最明显的标签。

有家长跟我说,想要给孩子带饭,因为自家孩子吃饭特别挑,但是自己上班又没有时间。

我回答说,“很简单,我把上课地方的钥匙给她,她自己开门,把餐盒放在冰箱,到时候让孩子自己热。”

这些事情,本来我可以装作看不见,但是只要我听到了,就会为家长想办法,解决这个问题。

有很多时候,孩子的学习,根本不是不懂,而是不想学,或者效率太慢。这样,是需要从学习外部,去解决问题的。

比如,解决拖沓的问题,告诉他们一些时间管理方面的问题,如何让学生变成一个效率至上的行动派。

把每一个学生的问题,当成自己的问题,如果是自己,该怎么解决。

二、为客户真实地解决问题

同一个教室,同一个老师,为什么学生学得千差万别呢?原因很简单,因为在家里,大家对知识的积累是不一样的。

就像每天早上起床,乞丐身无分文,富人家财万贯。每个人的起点是不一样的!

然而,父母很难解决这个差异。比如,初中的家长,如果整个小学都没有提高自家孩子的成绩,在没有外力的帮助下,初中只会比小学更加恶化,而非好转。

于是,校外培训,如同奔涌的地下河一样,波涛汹涌,暗潮涌动。

作为从业者,也会听到很多声音,每周的两个小时课,我是上的很好的,但是学生回到家中,根本不做,成绩自然没有好转。

这就像是一个漏水的篮子,加再多的水,都是竹篮打水一场空。

上海的家长不怕花钱,但谁都怕花冤枉钱,花钱不出效果,是她们真正的痛点。

于是,托班服务,应运而生。就像是绿萝的托班,把从土壤浸润的水,给兜住。

好的托班,最少要做到这样三点。

第一,认真负责,不仅要让孩子,把所有的学校作业,一项一项地完成。还需要根据孩子的不足,适当加一些内容,弯道超车。

在期末考试前一个月,我大概让托班的学生,刷完了20多套数学试卷。为此,提高30多分有3个,提高20多分的4个,提高10分也有3个。

只有1个学生,成绩波动不大(总人数11人)。

第二,说话算话。谁都知道学生多刷题,成绩能够提高。但是,每天军事化地训练学生,苦行僧师学习不可取。

我每一天只布置一项作业,20-30分钟就能够完成。每天都做一点,只要持之以恒,自然能够水滴石穿。

马云曾说,我们总是高估明天的自己,低估后天的自己。”

第三,激发孩子的学习动力。我会想办法激发孩子的学习动力,比如爱表现的人,就让他去教其他同学题目。

通过费曼学习法,用输出倒逼输入,让孩子觉得自己很厉害,很棒。这样,他的学习动力被激发出来之后,热情挡都挡不住。

三、商业是利他主义

商业的本质,是利他思想,是不断地为客户提供更多的价值,为员工提供更多的价值。

公司为什么要存在呢?唯一的理由就是降低交易成本。

在教培市场,好的老师在找学生,家长在找好的老师。这个行业鱼龙混杂,充满了尔虞我诈的丛林思维。

这便是一个有影响力的自由老师,想要深耕自己的影响力,发挥的空间。自由老师,一个人就是一家公司。

家长端,想要帮助家长找到更好的老师,方法很简单,出更高的价格。作为高度竞争化的市场,好老师的价格就很高,反过来高价格就更容易请来好老师。

但是家长的腰包也是有限的,这种情况下,我帮助他们以团购的方式,用类似“众筹”的方式,请来最好的英语老师(我是教数学的)。

在上海,老师的课时费有200-1000不等,但一般的机构老师一节课的均价是400元左右。

如果我帮助家长团课,能够给到老师1000多的课时费,原因很简单,我不抽成。换句话说,没有中间商赚差价。

1000元的老师,肯定比400元的老师优秀很多,而且这还不最高价。花市场价两倍,三倍,甚至更多的价格,能够选择面真的很广。

而且,相比家长自己报课,我还有两个优势。

一方面,我作为老师,尽管教数学和教英语不太一样,但我明显比家长更能够分辨什么是好老师。

另一方面,有更高的价格,意味着家长的选择余地更大,实在是不适合一个老师,可以很容易就更换老师。

作为老师端,同样也获取了很大的利益。

第一,为老师提供生源,这是每一个老师都想要的东西。从某个方面来说,家长的口碑是自由老师的核心竞争力。

第二,为老师提供场地,如果要跑课路上太花时间,有一个固定的场地,可以帮助老师多排好几档课。

第三,为上课老师提供课后服务,因为我还有一个业务模块是托班,因此有托班的老师,周末同样可以提供作业讲解、答疑等工作。

为相关的利益方,尽可能提供最大的价值,这在商业活动中,不断增长的最大护城河。

橙君
写作,最怕的是长久稳定的输出
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