人生的路口,不知不觉,走到了创业的路口。
向前,纵身一跃,便扎进了波涛汹涌的大海,失去的陆地的庇护,在此起彼伏的海浪间起起伏伏。
在黑暗的大海之中,所能看见的,指明方向的灯塔只有两个,一是如何获得更多的学生,二是如何深入地服务已有的学生。
数学里有平面直角坐标系,横向坐标意味着更多的同盟,更大的利益共同体;纵坐标,则是满足同一个学生更多的需求,尽可能增大学生的黏性。
一、公司管理员工说了算
增长,始终是困扰着每个机构,最大的魔咒。
如何让更多的学生,来你这里上课,这里会涉及到几个群体。
第一个群体,实际上是自己的员工。因为教育是一个重服务的行业,如果员工不能体会到幸福和自由,就很难为他人创造同样的体验。
一个组织的成长,其实是来源于员工的成长,可以这样说,员工的增长是凌驾于集体增长之上的。
一个只谈奉献的公司,是没有前途的。小微企业存在的唯一价值,就是为每一个员工创造美好的生活。员工的梦想,就是公司的梦想。
有的员工想要挣更多的钱,那就是告诉他们挣钱的方法,并且为其提供相应的能力与赋能。
有的员工想要谈恋爱或者交友,那就设置更加自由的上班时间,让他有更多的自己独处的时间。
有的员工不习惯开会、搞政治斗争,那就不坐班,不开会。
我们是一家小微教育机构,第一性原理是如何提高学生的成绩,怎样服务好家长。只要能够达到这个目的,那其他所有的事情,都需要站在一边。
创始人,怎么管理公司,其实是员工说了算。把公司的未来,切切实实打造成员工的梦想,是每一个创业者认真考虑的问题。
每一个员工,都是一个合伙人,都需要去最大程度地,开发他们的能力。
在过去的组织中,只有老板一个人使劲,就是一列绿皮火车,只有火车头卖力的工作,这样一来,火车头累得要死,后面的车厢也使不上劲。
如果升级成高铁之后,每一节车厢都有动力,火车头只需要调整方向就可以。那么,如何将动力赋予到每一个车厢中,就是管理艺术和智慧了。
二、怎么上课学生“说”了算
什么是一堂好课?最有评判资格的是学生。
但,不是让学生自己投票,如果真的让他们投票,可能那种没有压力,非常轻松,充满了欢乐的水课会脱颖而出。
好课的标准,是真正能够提高学生的成绩,在有限的时间内,能够尽可能最大地刺激孩子的大脑思维的活跃程度。
要知道,上课本质上是一个沟通,既然是沟通,就要满足这样几个条件。
第一,上课要有来有往,不能够单方面的填鸭式教育,多让学生开口。如果孩子能够把自己理解的内容,真的讲出来,才是真的理解。
第二,上课的方式多样,如果聊天只保持一种方式,时间长了也会无趣。很早之前,看过舞台的一种表演,会让台下的观众,参与到演艺之内,成为演出的一部分。
第三,上课范围是固定的,聊天如果漫无目的,就会变成侃大山。每一节课,都有自身的目的,所以要给聊天明确一定的范围。
从最后结果来看,让学生的成绩提高的方式,就是最好的上课形式。
三、怎样服务家长说了算
在教培市场,学生是服务的主体,但拥有话语权和付费能力却是家长。
作为一个自由老师,能够懂家长、理解家长的程度,决定了他对市场的敏感程度。
不同于学校老师,教培老师需要时时刻刻体现出自己的价值,价值是自己赋予的,不是学校。
如此一来,教培老师的价值,也分为三个层面。
一是,提高学生成绩,没有哪个家长,不想要自己孩子成绩好,但是自己要辅导,也是力有不逮。
一方面,初中的知识,不去钻研,哪怕是博士,也不一定能贴合孩子的认知;另一方面,家长自己教,缺乏对照,以及成体系的知识。
二是,缓解家长的焦虑,这一点自己不是家长,没有生过孩子,是不懂得为人父母的不易的。孩子好了,家长还要更好;孩子不好,家长内心煎熬。
所以,教培老师需要去共情家长,不仅能给家长解决方案,还能够给家长足够的情绪价值。
三是,能够创造奇迹或者惊喜,很多时候,家长受限于自身的视野,会忽略到孩子的潜力和特征。老师恰恰接触了足够多的学生,这个敏锐程度,被锻炼出来了。
老师能够把学生带的超乎家长的预期,当然在这种情况,老师也需要引领家长,为自己的教学提供相应的辅助,做到配合。