理发，是人的刚需，平均一两个月就要进行一次。
然而，现在的我，对于理发店推出的会员卡，已经极为厌恶。
甚至，都对理发师结束后，理发师喋喋不休地向我推销产生恐惧心理，无论会员卡的优惠力度如何大，坚决不会购买。
这对我作为补习班老师，自身的经营也有很重要的启示：第一，绝对不去烦家长，去问要不要续课，要不要报班；第二，要坚守住自己的底线，做到当天退款，好聚好散。
强扭的瓜不甜，缘分到了，成交自然而然。因为老师的核心价值，是相互信任，建立情感，以及专业知识。
做好自己的事，不怕没有学生，家有梧桐树，自有凤凰来。
一、艰难的退款之旅
在搬家前，我喜欢去小区后门的一家理发店理发，每次理发的时候，还喜欢跟理发小哥聊上几句。
时间长了，就跟小哥熟悉了。自然而然，就被推销了会员卡，想一想理发确实是自己的刚需，就办了10次卡，大概300元，一次理发平均30元，每次便宜8元。
大概使用了6次之后，我搬家了，离原来的地方有两公里，自然而然不可能为了一次理发，走那么远的路。
所以，想要退款。结果理发小哥跟我说，他们店在做业务，让我再充300元。当时，我出于对他的信任，就又充了10次卡。
小哥在当场，就退了我之前4次的钱。但10次的钱，说要等到月底再退。
结果11月月底的时候，我忘记这件事。昨天，微信找他的时候，又说不能退，可以让我走2公里，去理发。
我现在是想到他，就有一种被欺骗的羞辱感，看都不想要看到他，自然不可能去找那里理发。
愤怒之下，我扬言要去美团、小区群里曝光他，他才说12月底一定给我退钱。
只能说，这个人实在是把我恶心到。先上车，后加钱，这样的操作也没谁了。
二、退费是企业的底线
我现在，也算是一个补习班的经营者，哪怕家长不多，也是创业者。
在这个行业，家长会因为信任自己，所以会预交几个月的学费。然而，这个钱，并非是收入，只有课消了之后，才是收入。
就像去理发店办理了会员卡，没有理发，这个钱还是我的钱。如果，我想要退，一定可以退。
补习班的退费情况，其实也很常见。有时候，是因为家长对比认为更适合自己的机构和老师；有时候，是因为孩子情绪出了问题。
忽然之间，不能上课了，这种情况，我一定是当天退款的。己所不欲，勿施于人，是经营者最基本的同理心，也是根基。
即便是因为有时候，晚上上课太晚，忙忘记了。第二天一早，想起来了之后，会立刻退款，并表达歉意。
因为目前机构还比较小，财务速度很快。可即便是日后，财务稍微延迟，我就算以个人的腰包，也要坚守当天退款这个原则。
不找任何借口拖延或者挽留，如果家长想要走，就说明自己的服务没有让对方满意，或者是对方不适合。
若是自己的问题，那就要去反省自身；若不是自己的问题，就需要去思考，自己的核心竞争力是什么。
三、创业是加入自己喜欢的群体
市场是公平的，也是稳定的。
在学校，老师有可能得罪某个领导，被穿小鞋，被整得很不舒服。但是，在接受市场的检验，远远比琢磨变化的领导，更加轻松。
在组织中，所有的资源和力量，由一个人或者几个人掌握，需要仰仗他人的鼻息；但是在市场，资源由不同的客户掌握，只需要专注自身的实力即可。
在学科培训这个完全竞争市场，大家可以因为喜欢而选择一个老师，也可以因为不喜欢而离开一个老师。
没有任何需要顾忌的地方，不会有没有缘由的好，也不会受到莫名其妙的攻击，保持最简单、最纯粹的模样。这是，我最终选择留在机构，而非学校的重要原因。
家长选择老师，认为好老师可以教好自己的孩子，觉得老师认真负责，能够弥补自身的教育缺陷，让自家孩子变得更好。
老师也选择家长和学生，任何一个教学都需要老师和家长的配合，需要两者产生化学反应。
师生关系，也是如此。适合某个老师的学生，同样可以创造，令人难以想象的奇迹。
所以，所有的缘分，都是因为喜欢，因为拥有共同的目标，而在一起的。
在个人的修行中，有时候我也会扮演自己学生、家长的角度，角色扮演。
如果我是一个学生，希望能够遇到怎样的老师；如果我是一家长，又希望遇到怎样的老师。
当然，这是一个冗长的话题，但达到这个目标，那就是家长能够以最低门槛，来去自由。看似一马平川的平原，其实拥有最深的护城河。
鲨鱼因为没有鳃，无法像金鱼一样悠闲地在水里游，它必须不断高速游动，才能够获得足够的氧气。对于鲨鱼来说，停止，意味着呼吸不畅。
最终的结果是，鲨鱼拥有广阔的海洋，成为海上霸主，金鱼却只能在狭小的鱼缸里，和自己的鱼屎作伴。
在机构里，老师的成长之路，同样如同没有鳃的鲨鱼一样，需要不断在专业的道路上，不停地游动，找到知识的海洋。
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