科石好文|“业务成长快,管理跟不上”,科石顾问举例说明,为“再上一个台阶”支招

文摘   2024-08-20 08:30   上海  


如何看待
Part.1

在近几年的市场大环境下,有越来越多的企业开始更加关注内部的管理和人效。部分企业业务发展整体状况良好,但想要再突破一个台阶往往有无从下手的感觉。老板觉得哪里都有问题,无从下手,管理跟不上!

值得注意的是, 这里的“管理”不完全是指狭义的管理,如:干部的管理意识与能力、组织内部的管理制度等,而更多是从广义上组织能力跟不上业务发展速度。具体表现:

战略不配称:只有老板最清晰公司的战略,中基层管理很多只是知道大概,并不清晰。

机制待升级:组织和岗位、绩效管理、薪酬激励等等管理机制已经很多年没有更新,无法解决现实问题。
  • 员工晋升只有管理通道,专业人才发展受限、管理和专业定位混淆不清,管理人员工作下沉做专业员工的事情,专业员工未能担负起应有的责任;
  • 没有绩效/目标管理工具,全凭管理者个体经验和能力带团队、绩效/目标管理流于形式,支撑目标实现的管理重点无人关注,无法支撑战略和有效的管理抓手;
  • 业务人员赚的盆满钵满,是业务人员能力强还是因为公司/平台支撑?核心中台支撑部门工作索然无味,员工对业务不熟悉和了解,缺乏主动性;不了解外部水平如何;缺乏对人工成本总额的管控等。
人才发展待细化:用人、选人没有规则,标准不清晰;员工向上发展标准不清晰;专业人才断层,缺乏系统的培育内容和机制。
文化待共识:公司有基础的一些口号/做事的行为准则,但管理者和员工是否清晰其内涵?公司整体的管理机制是否匹配其内容?领导层总在救火,无论制订再多规则都有管理不到的地方。   

人效不关注/无从下手:与公司发展相关的总体人效指标可能有哪些,未来的目标导向是怎样的?

解决思路
Part.2
针对上述组织能力提升的维度,科石团队结合实操经验给出分阶段的解决思路。
一阶段
聚焦在公司硬机制方面,通常短中期是可以立刻看到变化和效果的,同时打好管理基础。主要包含:
战略解码:掌握系统方法论、战略目标达成共识、有效分解和承接。
职位发展:配称战略和公司中期发展规模、双通道建立和打通、建立标准和规范。
绩效管理:建立/深化目标管理、掌握目标管理工具和方法、牵引员工改善和发展绩效。
薪酬激励:人效和工资总额管理规则、薪酬体系设计方法论、驱动业务和高链接中台的专项激励方案。
二阶段

在公司打好上述组织能力建设的基础后,进一步聚焦人才培育和发展、企业文化建设和人效改善,逐步打通组织成长脉络,成为稳定、可持续发展的优秀企业。 

科石积累了很多这样的案例,多数从几个亿的规模发展为数十亿规模,科石一一见证。虽然都是因为企业快速发展所导致的组织能力不匹配,但针对不同公司的解题细节还是不一样,不可以套用。   



案例一:某国内上市半导体企业


初遇时的挑战

                                               

企业面临市场环境骤变、业绩趋缓、人心浮动的困局,亟待推行强而有力的管理举措以稳定人心、扭转局面。但战略目标、绩效、薪酬问题盘根错节、相互纠缠,不知如何破局。

科石经过敏捷高效的调研诊断,为企业规划了一条组织力建设路径:建议从战略解码入手,以绩效体系建设、薪酬激励改革作为破局点,共识目标、理顺机制,并持续提升组织力,以应对复杂的环境。
变革中的推进
通过战略解码工作坊,管理团队共识了公司的第一曲线、第二曲线的发展战略,战略目标更加清晰,实现目标的信心大大加强。
紧接着,项目组开展与战略相衔接的绩效管理体系构建,强化了绩效目标的协同、考核应用机制、团队赋能管理。
同步地,项目组厘清职级、薪酬激励的复杂问题,并构建了科学、清晰的职级体系、薪酬体系,突破性地解决了原有激励方案中的难点,在稳定人心的同时也发挥了引导激励的作用。
成长中的完善
企业在成功扭转局面的同时,也充分认识到组织力建设的长期性,启动了组织力2.0项目,从人才标准、干部、文化三个层面全面升级组织力。
通过文化与干部工作坊,管理团队增强了对企业文化的认同,也共识了企业干部所需要具备的业务能力、管理能力、自身素养。   
接下来,项目组以关键岗位为切入点构建任职资格体系,与职级薪酬体系相衔接,实现人才发展、回报激励与组织能力成长方向相统一,形成组织成长与人才发展的正循环。


案例二:某国内电商品牌企业


成长中的困顿


近年来随着市场环境的快速变化,电商行业面临着激励的竞争和不断升级的消费需求。自2014年成立以来,企业始终处于发展的快车道,但已出现了增速放缓的势头,战略共识不足、管理思维落后、组织效能下降等问题也开始显现。管理者秉持居安思危的理念,开始思考企业战略、组织变革与人才效能三者间的关系,希望通过提升组织力来打破僵局。
共识共创共进
通过战略解码共创会全面扫描了内外部环境,明确了产品定位与市场竞争策略,厘清未来发展规划和战略目标,使核心管理团队对战略目标和实现路径/措施达成共识。
随后,顾问团队借助绩效工具来承接战略解码后的关键任务,实现指标的上下对齐,横向拉通,逐步建立企业的绩效管理文化,强化管理者的绩效管理意识和绩效技能培养,实现组织效率和核心竞争力的提升。
绩效管理开展的间隙,薪酬激励体系也同步进行,顾问团队以战略为导向,与各级管理者共创薪酬激励模式,针对不同人员设计差异化的激励方案,做到靶向治疗、精准激励,提高内部的团队协同作战,保证企业战略目标的实现和核心能力的打造。
引领中的突破
随着项目方案的持续落地及优化,企业也在科石顾问的引领中逐渐成长。2024年企业根据科石顾问提出的组织力长期提升的规划思路,启动了项目2.0。从战略经营辅导、干部管理以及企业文化三个层面持续提升组织力。   
科石顾问通过每月经营分析会的介入,帮助企业持续提升复盘跟踪和及时纠错能力,开好经营分析会,定期回顾战略落地执行情况及外部市场的变化情况,应对不同风险及时进行策略调整,有效推动多个部门季度关键目标的达成。

目前,企业在变革的道路中遇到了新的问题和挑战,科石团队正努力帮助企业渡过难关,相信在双方的共同努力下,企业终将迎来涅槃重生,自我突破。



案例三:某跨境电商医疗急救“引领者”


多维转型的挑战
2023年,企业正值多方位转型。业务从单一到多维,从外贸到研发转生产,从产品到品牌。公司一方面要承接市场快速变化,另一方面要保证配称组织的管理举措,以促进公司稳定转型和可持续发展。从战略、组织、激励、绩效全面升级原有人力资源管理体系,强化组织能力,稳定转型,驱动业务可持续发展。
顾问团队经过敏捷高效的调研诊断,为企业规划了一条明确路径:从战略解码入手,以绩效和薪酬激励改革作为破局点,点燃和激发内部动力,驱动业务和组织可持续发展。
变革中的逐步推进
项目组先从职位管理和绩效管理切入,打好职位管理地基的同时建立好内部的绩效管理机制和指标,并辅助试运行半年,极大增强了内部管理团队的目标管理意识和绩效文化。
同步的,项目组结合市场水平和差异化人才,构建科学的薪酬和激励体系,突破性地解决了原有不同业务中激励方案的难点,强调了激励结构、激励资源的配称与支撑,在稳定人心的同时也发挥了刺激业绩的作用。
通过2023年战略共创会,管理团队建立了战略共识,加深理解,有效解码各级目标,拉齐协同角色,增强了目标自信。   
随后,项目组在组织与岗位梳理的基础上,构建了科学、清晰的任职资格体系,牵引人才主动向公司需要的能力成长和发展,进一步强化和推动人才配称组织发展的可持续。
成长中的完善
一年后,企业在逐步稳定转型的的同时,充分认识到组织力建设的长期性,随即启动了2.0项目,从战略经营分析与管理、企业文化构建、培训体系构建三个层面持续升级组织力。其中的企业文化诉求,更是中层管理在23年战略中所特别提到需构建的,他们认为文化的力量和影响是无形的,这对现阶段的南驰,是尤为重要的存在。
项目组通过及时对月、季度经营分析的辅导和跟进,现如今企业已实现自我运转。通过持续帮助企业内部发现差距、及时纠偏,提炼出当周期公司级别需要关注和处理的任务令,推动公司在业务达成的同时,及时处理和纠偏,有效推动各部门目标和公司战略目标的达成。
在2024年一季度末,科石与该企业的管理团队共创了企业文化内容及内涵,强化了文化认知,提升了文化共识与认同。同时建立并共识了企业各部门的部门宗旨,明晰了部门因何而存在,又因何发挥其价值。在方法论的指引下,从“知、信、行、果”中提炼出对2024年对企业文化推进的各项关键举措内容。
同步的,项目组快速调整推进节奏,以关键序列为切入点,面向新员工、管理层、不同序列人员,构建培训体系,与职级和任职资格、薪酬激励衔接打通,真正实现了组织能力成长方向与人才牵引、人才发展、回报激励的统一,建立了组织成长与人才发展的良性互动循环。          

结语
Part.3


对于快速成长型企业而言,组织力,就是战略实现力,是企业实现可持续、高质量增长最为关键的驱动要素。

组织力建设并非一朝一夕,看似路径相近,但各家问题不同,需要找准切入点,循序渐进,坚持推进与持续改进并重。

Keystone科石人力资源洞察
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