科石好文丨高科技企业如何完善组织和激励机制,打造企业“创新”基石

文摘   2024-10-29 08:30   上海  


对高科技企业而言,持续创新是企业赢得客户、基业长青的法宝。为了培养企业的科研创新能力,从管理机制的角度需要重点解决两个方面的基础管理问题: 


1
如何建立具有创新能力的研发组织?

研发组织是企业科研创新的平台,而其不仅限于从事技术开发的研发部门或者研发中心,还包括研发流程中所涉及的各个部门,如市场营销、质量、采购、生产、客服、研发管理机构等。高效研发组织应该具备什么特点?如何从研发组织模式上保障企业创新能力的发挥?


2
如何有效激励研发组织的人员?
研发人员是企业创新的主体,对其激励的有效性直接影响企业创新能力。研发人员具有素质高、自我认知程度高、个人成功意愿强、个性化等特点,也是流动率较高的群体。同时,研发人员的工作具有周期长、通常以团队完成具体项目任务、难以量化评价等特点。究竟哪些机制能够鼓励研发人员创新,能够公正评价并且更 好地激励和保留研发人员?


结合我们为高科技企业的服务经验以及对领先企业最佳实践研究,笔者总结了几点经验与读者分享。


01

建立高效的研发组织模式

提供企业创新平台


高效研发组织的一般具有三大特点:

具有前瞻性的且明确的研发战略和研发规划;


研发过程决策高效,相关环节顺畅沟通;


良好的项目管理机制。

从领先企业最佳实践来看,建立高效研发组织可以从三个方面着手。 


1
发挥“研发管理委员会”作用

一些高科技企业设立了“研发管理委员会”或者类似组织,但是未能充分发挥其作用。“研发管理委员会”的主要职责包括:审定企业的研发战略和研发规划,提出重要研发项目的立项、成果评审的决策意见,并对研发过程中的重要事项进行决策。研发管理委员会应由内部懂业务又懂技术的管理者以及内外部技术专家团队组成,确保各项决策科学性和专业性。同时,还要设定好明确的委员会决策机制。 


2
建立“端到端”的研发组织模式

“端到端”的研发组织模式有别于基于职能分工的研发组织模式,是指从客户需求入手,来引导研发的全过程,并最终以满足客户需求为检验研发成功的标准。IPD(集成产品开发)是一套成熟的产品开发管理模式,并被IBM、波音、诺基亚、华为等许多大型高科技企业所采用。IPD强调基于市场需求和竞争分析的产品创新,并采用跨部门的产品开发团队(PDT),通过有效的沟通、协调以及决策,达到尽快将创新产品/技术推向客户的目的。中小型研发组织也可以采取更为灵活的“端到端”研发模式。 


3
将研发职能管理适当剥离,并专业化管理 

对于大中型高科技企业来说,为了更好的让专业技术人员集中在技术研究上,企业可以设置专业高效的研发管理部门。研发职能管理部门的职责是协助研发管理委员会制订研发战略及研发规划,并监督具体的研发计划落实情况,对研发项目的质量、进度、成本等进行监控,组织各阶段性评审。研发职能管理部门还负责资源的合理分配,平衡和整合内部人、财、物各项资源,将资源用在“刀刃”上,实现投入产出最大化。 


02

有效激励研发人员

提升研发人员创新能力


由于研发人员的固有特点,激励机制的重点在于如何提升研发人员的内驱力,为他们营造“鼓励创新”的环境。笔者建议为研发人员建立全面激励机制,包括建立“鼓励创新”的企业文化,完善物质激励以及非物质激励手段。 


1
建立“鼓励创新”的企业文化机制
将“鼓励创新”的企业文化渗透到企业的各个层面并非易事,而这种文化的建立将从根本上激励研发人员的创新行为。为了建立这种文化,领导者应秉持对技术的重视及创新的支持。在预算中,不少公司会规定占收入一定比例的研发投入,在业绩评价中,允许创新中的出错或者失败,激励尝试创新的行为。对有价值的创新行为和创新成果给予荣誉及物质激励等。 


2
具有激励性及公平性的薪酬与福利体系(物质手段)

科研技术人才业绩表现的长期性,应建立与之相配套的薪酬福利体系。我们的建议是:在总体薪酬包中,应支付较高比例的固定薪酬,有利于吸引和稳定人才;设计较好的福利计划,以“扫除后顾之忧”;对骨干研发人才,实行合适的长期激励计划,以鼓励其长期投入和服务公司,提高忠诚度。 


3
多样的成长机会及良好的工作环境(非物质手段)

仅有物质手段不能满足研发人员对于个人事业发展及个人价值 认可的诉求。高科技企业可以创造多样的成长机会,包括为骨干研发人员提供从事大型研发项目的机会、与国内外企业或专家进行技术交流、提供专业的培训机会以及打破“官本位”、建立“多通道”的职业发展机会等。非物质的激励手段还体现在良好的工作环境上,包括弹性工作时间、宽敞舒适利于创造的工作空间、积极共享的工作氛围等。 


为了有效激励研发人员,还应该配以完善的绩效管理体系。通过对研发人员/项目“过程及结果”两方面兼顾的评价体系,并通过绩效奖金、项目奖金、年终奖等方式灵活激励研发人员。 

高效的研发组织及有效的激励机制是企业创新的基石,高科技企业还应该根据自身战略、文化及发展的不同阶段,调整研发组织模式及激励机制以适应市场竞争及人力资本的需求,持续加强企业的核心竞争能力。 



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