战略解码丨共识、解码、协同——战略落地的必由之路
文摘
职场
2024-11-05 08:31
上海
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组织是一个系统，系统内各部分按照一定的规则运动，整体达到一种均衡。新的战略作为外力，需要借助一定的管理工具、机制牵引各部分改变原有运动轨迹，克服惯性，方能带动组织向战略目标方向协同前进。
A企业是一家快速发展的高科技企业，老板心里有一整套战略规划，对多个业务条线也构划了发展目标，但这各业务线仍然按其当前打法发展，业务线负责人无法清晰地表达公司的战略意图与路径，对自身定位的认知与老板的要求仍有差距。
B企业的老板提出了新的战略规划，但推行落地时遇到两难境地——如果按照战略要求直接调整组织架构与绩效目标，如此硬着陆会带来震荡；如果要用相对温和的激励手段，又恐怕达不到预期效果。
C企业根据战略规划推导绩效目标，并建立了细致的KPI指标体系，但年初制定的考核指标却与市场环境、战略要求脱节，绩效管理对企业战略落地的推动作用甚微。
针对上述现象，我们可以归纳出以下原因：
（1）共识不充分：各级管理者对于企业战略理解不足，与决策层就战略意图与路径未能达成有效共识；（2）解码不到位：战略要落地，必须用科学的方法将战略意图解码为战略地图。战略解码包含实现战略的关键任务、支撑战略实现的关键要素与绩效目标，承担关键任务的责任主体与协同分工关系等，在其中任何一个环节的缺失都可能导致战略无法落地；（3）协同不给力：企业未能建立与战略配称的管理机制，包括绩效管理、激励等，同时中高层管理者未能从战略高度重新审视并调整自己工作的方向与重心，仍旧按照原有惯性工作，无法对战略落地提供协同支持。组织是一个系统，系统内各部分按照一定的规则运动，整体达到一种均衡。新的战略作为外力，需要借助一定的管理工具、机制牵引各部分改变原有运动轨迹，克服惯性，方能带动组织向战略目标方向协同前进。
战略落地是管理学界关注的问题，业界也有成熟的战略管理方法论可以供企业学习与运用，其中以BLM模型（业务领先模型）与华为的战略管理流程DSTE（从开发战略到执行）为代表。每年4-6月，华为启动战略制定（包括洞察市场、确定公司的战略方向和战略意图），在10月前完成战略制定后，紧接着进入“战略展开”阶段，制定年度BP（业务规划）并进行战略解码，把五年的SP（战略规划）分解成当年的BP，包括支撑战略规划的关键举措等。年度业务规划完成以后再进行战略解码，直到将战略分解为每个员工的绩效指标。第二年进入战略执行阶段，过程中予以追踪监控；到第二年年底，通过业绩与管理体系评估进行战略评估。
在这个过程中，战略解码无疑是承上启下的关键环节，它将战略意图转化为关键任务、实施策略、绩效目标、协同方式。而要实现战略解码，我们建议采取战略解码工作坊的方法。在大量的战略解码实践中，它被证明是一种行之有效的方法，对推动战略落地起到了不可忽视的作用。
在战略解码工作坊中，中高层管理者在主持人的引导下充分研讨战略解码的各项议题，决策层也回应参与，在沟通与碰撞中对实现战略的关键任务、实施策略、绩效目标、协同方式形成共识。
科石认为，好的战略解码工作坊需要具备三个关键要素：相比决策层小范围商讨战略的传统模式，战略解码工作坊优势在于能够让中高层干部都能参与到战略制定与落地的过程，唯有参与，始有认同。在工作坊期间，参与者在积极开放的环境中充分调动身心，开展头脑风暴，从主人翁视角，更深刻地思考企业的战略问题，共识战略意图，共创战略地图，为之后的战略落地打下良好的基础。要将战略意图解码成战略地图，引导师的引导能力、科学的方法论是确保解码质量的关键因素。基于BLM模型与DSTE流程，引导师需要运用科学方法论带领参与者一步步拨开战略迷雾，明确战略落地所需要具备的举措、策略与目标：市场洞察是战略解码的起始环节。参与者需要从多个视角（包含宏观环境、行业趋势、客户特征、竞对动态）全方位的认识市场环境与自身状况，关注差距与机会，借助SWOT分析制定可行的策略。通过市场洞察的结果，明确三年的战略方向与目标，回答去哪里、怎么去的问题。这是一个不断共识共创的过程，决策层也能借助这个过程更明确战略意图、优化战略规划。更新后的战略意图会影响原有业务的逻辑与打法。参与者需要从目标客户、业务范围、策略打法、优势塑造等多个方面重新审视各条业务线，使业务与战略意图保持一致。在战略意图、业务设计明确的基础上，明确当年度战略落地的战略举措（或称为必赢之战）。战略在于舍九取一，运用压强原则将力量集中于关键战役，确保胜利以实现战略目标。战略举措的梳理需要借助平衡计分卡工具，从财务、客户&市场、内部运营、学习与成长四个维度完整构建支撑战略落地的战略举措。当年的战略举措需要进一步分解为关键成功因素与关键任务，明确具体可行的策略与打法，并从可衡量的角度设计绩效指标，从而将战略解码为可落地的关键任务与绩效指标。
组织是否能基于战略目标协同运作是检验战略解码是成功的重要标志。科石认为，真正的组织协同需要在目标、机制、能力、环境四个层面进行完整构建。在战略解码工作坊中，通过建立起对绩效指标、关键任务的责权分工，可以从目标角度促进组织协同。在战略解码工作坊后，需要进一步构建与战略配称的绩效管理体系与激励制度，营造鼓励部门间协同的文化，培育员工的全局观念与跨部门合作能力，就能有效地促进协同，有利于战略的真正落地。
战略解码作为实现从战略规划到战略落地的关键环节，值得所有企业重点关注。高质量的战略解码工作坊作为战略解码的有效方法，需要具备“共识、解码、协同”三大要素。
对此，企业一方面需要引入系统的战略解码方法论与相关工具，一方面也可以借助外部引导师的引导能力与外部经验确保战略解码的高质量，助推战略目标的落地，实现企业愿景。Keystone科石战略解码综合解决方案
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