重点词 :用户黏性。
想想这个情景:
你是略懂球鞋的男生,可是情感上已经不想再买耐克了,得空只是打开手机的耐克 App,看看鞋子抽抽签,也就这样罢了。
然后…
某天你在街上逛街的时候,电话有提示,耐克 APP 说着你在的商场店铺里有个“特别发售”,而你也知道这双鞋子能让你拥有一千块的零花钱。
你脑子虽然在想着,可是已经跟不上你的脚步了。
这并不是新玩意,而是更新版本,更深层的用户链接,五年前耐克已经用过这种游击战的方式去发售耐克 Off White 鞋款。
耐克深度打造自己的生态环境,多年来打造自己的 APP,也成功脱离了大互联网公司的依赖,现在已经有着无数活跃度的用户,他们长期接收着更个性化的资讯,从打折销售到个人购买专属,很容易让受众群体们们能够不知觉地消费。
所以新疆棉事件我们看到表面的抵制情绪,内层却是耐克在做深度垂直营销,成功地避开了不喜欢耐克的受众群,而不介意继续购买耐克的,却得到了耐克很多优质的服务,而最终导向也都转换成了消费。
财报也说了,现在耐克的 APP 已经完成了更新换代,符合国内的规格标准和需求,更能享受到耐克科技化的成果。大实话地说,这导致了耐克在国内开始结束跌幅,而双十一天猫的数据,也都拿到了无数第一名。
这里并不是说着耐克就是那么强大,我非常确信耐克和国产运动品牌的距离已经缩小,只是还撼动不到耐克还是市场第一名的情况罢了。
这个季度,不排除掉汇率因素,耐克的增长率是惊人的 27%, 北美 30%,欧洲 33%,中国 6%, 东南亚 34%。,在算进汇率之后,耐克整体在全世界拿到 17% 的增长,再看回去国内的成绩 从 6% 变成 -3%,似乎合理多了。
合理的意思是,就算耐克在其他区域 发展那么快,然而在国内并不是这种情况,除了是控疫带来的影响,其他的就是新疆棉事件的影响了。
还有已经烂大街的熊猫 Dunk,官方售价 699 到现在还是供不应求的局面,还有加强营销力度再度带起了 Air Force 1,这些都是耐克撑着生意盘子的重要鞋款。其实…如果你原价买到的话,都不贵。
耐克这几年来其实已经没有积极地把价格往上探,相对地总是专注的说故事,用着品牌的软实力和靠着本身有着设计的优质底蕴,尽量地让耐克的鞋子,一直处在“不贵”的价位。
就是这种“不贵”,当虚荣心和攀比心态一上来的时候,耐克就是最完美的选择。
耐克会变成利好的因素,是库存。
耐克解决了库存危机。
这是我的日常工作,对此我非常清楚。我需要精准地预测未来的销售额,算进去所有可变的因素还有解决的方案,让各种指标都得以达标。做这些事情的时候行动力要快,要为着决策而付上责任。因为在做这些事情的时候,是要靠直觉而不依赖数据,等到完整的数据出来的时候,已经太迟了。
新疆棉事件,防控影响,供应链瘫痪,生产链暂停,背后都是种种的问题,要从中找出合理的解决方法,需要多方面的协调。耐克在这里做得非常快速,我之前的文章也写了很多,货物供应紧迫,那就斩掉不合格的经销商,再比如说库存过多,那就快速转移和调整买货额度。
所以耐克在财报里面说着最棘手的问题已经解决了。(其实凡是有脑子的,知道其他的区域都增长三成,都知道怎么做,是吗?可是同时间,偏偏阿迪达斯在国内堆积了 57 亿人民币的库存),生产链开始稳定,供应链回缓,美国和中国的库存都在健康水平,这说明了耐克可以再继续“浪”下去的意思。
总结来说,本来国内的新疆棉事件是个棘手的难题,总总资源都投放在其他区域上,然后其他区域也相对回应,强势填补上去。没想到装死的策略,国内的情况也有好转,却看到了曙光。
所以,耐克在运动品牌上,独一档了。
耐克独大,我个人认为是不看好的,我甚至会认为这个是衰退的开始。
耐克的公司形象已经变成了个营销公司,而不是纯粹的运动。当然并不是说着耐克不注重,而是在目前的大环境来看,投入于说故事的营销更有效率于提升运动性能的研发上。
难道大环境让你有着容易赚钱的机会,韭菜摆在那里让你割,你不去割吗?
所以对着未来,耐克有着无数的自信,做出无数的傻事,我也不会觉得奇怪的,尤其是任何“东西”有着如此独一档的世界地位之后...
历史,总是循环式地出现。