人有脸，树有皮。很多人在处世上可以丢弃钱财，却不能丢面子，面子是头等大事。遗憾的是，职场上有些领导并不懂得给下属面子，为了在下属面前彰显自己的权力，总喜欢不分场合地对下属指手画脚，当众呵斥，发脾气。
大庭广众下没有谁是不要面子的，人人都希望得到尊重。一个情商高的好领导，时刻都注意自己的说话方式，在说话时会顾及别人的感受。当遇到下属犯错，不得不批评时候，聪明的领导常常能给下属台阶下，让下属摆脱尴尬局面，免于丢面子。
这些好领导不是直白地表达批评和不满，而是模糊地说，是暗示，或者用意味深长的口吻说出来。他们用巧妙的批评套路，保护了下属的自尊心，并正确地引导下属今后注意避免错误，同时也赢得了下属的感激和尊重。
01
安慰式批评
黄经理收到了小丽的工作汇报。他一看就皱眉头了，一篇一千字的报告，错别字却有十几个。于是，马上喊了小丽进办公室。小丽到跟前后，黄经理却笑着说：“小丽啊，虽然这报告写得还行，有一定的可行性，但是上面有十几个错别字。错别字多，也没什么大不了的，你不用太往心里去，拿回去改改，以后尽量别提交有错别字的。”
看似黄经理在安慰小丽，实则是明确地指出了错误的地方，希望小丽牢记错误并加以改正，不让错误影响小丽正常的工作。安慰式批评既指出了不足，又没有一棍子打死。说得通俗点就是“打一巴掌，给一个甜枣”。
02
责己式批评
陈总召集各部门开会，到时间后，依然还有人慢慢悠悠地踏进会议室。等人到齐了，陈总对会议记录的同事说：“今天有人迟到了，大概是我沟通不到位，我的责任。罚款三百，从工资扣除。会议纪要请抄送一份到财务部。下次再有迟到者，按此执行。”此后，陈总的会议再也没人敢迟到。
管理中，责己就是变相责人。陈总首先责备了自己，并重申了规则。如果下属下次再违规，必须惩罚，这样团队成员才会信服，奖惩才会明确。但是，如果有下属拒绝接受，那就不是批评能解决的，他们可能要被解雇。
03
翻篇式批评
批评下属的目的是为了让下属能够意识到自己当前所犯的错误，以及如何改正，帮助下属提高认识。
如果领导在批评下属时，总喜欢把下属以前那些陈芝麻烂谷子的旧账也翻出来一起批评，这无疑会引发下属的逆反心理，批评自然难以收到良好的效果。批评时不能翻旧账，这件事过去就让它过去了。
04
暗示式批评
周总发现下属小李最近工作态度比较消极，经常迟到早退，而且在工作上还经常出现低级的错误。出现这种行为，作为管理者必须要给予批评。周总把部门的人全部狠狠的批评了一顿，最后走到小李面前丢下了句：“你这边情况有点严重！”
周总为什么不直接批评小李，而是批评整个部门的人呢？这么做，为啥？
这位优秀的领导知道一旦直接批评小李，必定会引起对方的反感，让小李下不来台，轻则消极对抗，重则过火反击。他把小李的个人问题变成了团队的整体问题，集体纠错。最后还重点暗示了小李错误的行为，这处理方式不温不火又暗示到位。
05
关心式批评
下属早晨上班总是迟到。你可以这样批评：“又是因为送孩子吧？每次都搞得时间这么紧张，心急火燎的，路上多不安全。其实每天早出门十分钟就够了，你说是吗？”
看似是在关心，实则是在批评。批评的时候，加入点感情因素，下属更容易接受你的批评。
06
幽默式批评
准备年度营销会议，小高把桌牌遗漏在办公室了。恰好被张总看到，放到了自己的车上。当小高急得满头大汗到处找寻桌牌的时候，张总把桌牌递了过去，笑着说：“我现在成你的小跟班了。”从此以后，小高再也没有犯过类似错误。
幽默有着独特的魅力，常常会显得委婉含蓄，给被批评者留有余地，旁听者也能心领神会、回味无穷。日常批评过程中适当地幽默一下，既能缓解下属的紧张情绪，又能增进相互间的感情交流。
THE END
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