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2024年，在总行党委和行党委的正确领导下，分行反洗钱中心坚持"防控风险、提质增效"的工作主线，认真贯彻监管要求，持续完善反洗钱管理体系，扎实推进各项重点工作，取得了显著成效。现将一年来的工作情况总结如下，并对2025年工作进行安排部署。
一、2024年反洗钱工作总结
（一）总体情况概述
2024年，分行反洗钱工作在监管评级、系统建设、团队能力等方面取得全面进步。全年完成反洗钱检查XX次，排查高风险客户XX户，处理可疑交易预警XX条，报送高质量可疑交易报告XX份。建立健全各项规章制度XX项，完善业务流程XX个，组织反洗钱培训XX场，参训人员覆盖率达到XX%。客户身份识别准确率、可疑交易报告及时性、数据治理达标率等关键指标均较上年有明显提升。
（二）具体工作完成情况
1. 反洗钱内控制度建设及执行情况
一是持续完善制度体系。修订《分行反洗钱管理办法》《客户身份识别管理细则》等基础性制度，新增《高风险客户分类分级管理办法》《可疑交易甄别标准》等专项制度。形成了以总纲制度为统领，以专项制度为支撑，以操作规程为基础的三层制度体系。
二是强化制度执行力。建立制度执行情况月度通报机制，将制度执行纳入条线考核，制定执行标准，落实考核奖惩。开展制度执行专项检查，重点关注制度传导、培训、落实等环节，及时发现并整改问题。
三是实现制度闭环管理。针对制度执行中发现的堵点难点，及时优化调整相关条款，确保制度的可操作性和实效性。建立问题反馈渠道，定期收集基层机构对制度的意见建议，推动制度持续完善。
2. 客户身份识别与尽职调查
一是加强客户信息治理。开展客户信息专项治理行动，重点清理休眠账户XX个、SFZ件过期账户XX个、信息缺失账户XX个。完善客户信息定期更新机制，实现高中低风险客户分别XX月、XX月、XX月更新一次的动态管理。
二是深化重点客户管理。完成对XX家企业集团、XX家重点行业客户的风险排查，识别高风险客户XX户。对高风险客户采取强化尽职调查措施，收集相关证明材料，形成风险评估报告，并实施持续监控。
三是优化受益所有人识别。修订受益所有人识别操作指引，完善识别标准和方法。依托外部数据源，提升受益所有人信息采集的准确性和完整性。全年完成XX家企业的受益所有人穿透识别工作。
四是推进特殊客户管控。针对政要客户、跨境客户、三类机构等特殊群体，制定专门的管理要求，实施名单制管理。建立快速响应机制，及时处理监管关注的重点客户，有效防范风险。
3. 监测分析与可疑交易报告
一是优化交易监测模型。针对不同业务场景，设置差异化监测规则，提高预警的精准性。完善预警阈值，采用客户历史交易数据进行模型训练和验证，使模型更符合实际业务特点。全年共优化监测规则XX条，模型准确率提升XX%。
二是提升报告质量。制定《可疑交易报告质量管理办法》，明确报告标准和要求。组建专业审核团队，对重要可疑交易报告实施双人审核。开展报告质量评估，对典型案例进行分析总结，形成最佳实践指引。
三是加强系统支撑。完成反洗钱监测系统XX期优化升级，新增智能预警、风险评分、关系图谱等功能模块。打通业务系统数据接口，实现交易信息实时采集、自动分析。系统运行稳定性达到XX%，日均处理交易量XX万笔。
四是深化数据应用。建立反洗钱数据集市，整合内外部数据源，为风险识别提供数据支撑。开发数据分析工具，支持多维度查询统计、趋势分析，提升分析效率。定期输出数据分析报告，为业务决策提供参考。
4. 反洗钱检查与考核
一是完善检查体系。制定年度检查计划，采取"双随机一公开"方式开展常规检查，并结合风险导向开展专项检查。建立问题库和整改销号制度，确保检查发现问题得到及时有效整改。全年开展各类检查XX次，发现并整改问题XX项。
二是强化检查质量。组建专业检查团队，选派业务骨干担任检查组长。统一检查标准和方法，编制检查工作手册，规范检查流程。运用科技手段辅助检查，提高检查效率和质量。
三是优化考核机制。修订反洗钱考核办法，细化考核指标，强化过程管理。将检查结果、系统数据、客户反馈等多维度信息纳入考核，确保考核的全面性和客观性。建立考核结果与绩效挂钩机制，充分发挥考核的激励约束作用。
四是加强结果运用。定期通报检查和考核情况，督促相关单位认真整改。对检查发现的共性问题，及时完善制度流程，堵塞管理漏洞。对考核结果较差的单位，加强督导帮扶，促进整体提升。
5. 队伍建设与培训
一是加强专业队伍建设。选拔业务骨干充实反洗钱团队，配备专职人员XX名。建立岗位轮换机制，培养复合型人才。鼓励员工参加职业资格认证，年内XX人获得反洗钱师证书，XX人获得其他相关资质认证。
二是完善培训体系。制定年度培训计划，分层分类开展培训。采用线上线下相结合的方式，开展制度、系统、案例等专题培训。邀请监管部门、行业专家授课，组织业务骨干外出交流学习。全年举办各类培训XX场，培训人次达XX人次。
三是创新培训方式。开展反洗钱微课堂，制作知识短视频，方便员工随时学习。组织案例研讨、业务竞赛，以赛促学。建立内部讲师团队，培养本土化培训力量。
四是注重梯队建设。建立人才培养机制，为优秀员工提供发展通道。选拔年轻干部担任重要岗位，培养储备力量。加强与兄弟行交流，拓宽员工视野。营造良好学习氛围，激发员工成长动力。
（三）存在的主要问题及不足
1. 制度执行方面
一是制度落实不够到位。部分基层机构对制度理解不够深入，执行不够严格，存在选择性执行、简单化执行等问题。制度传导机制需要进一步完善，基层执行力有待提升。
二是制度体系需要优化。部分制度内容交叉重复，个别条款可操作性不强。制度更新不够及时，与监管要求和业务发展存在一定差距。制度评估机制有待健全。
三是制度配套不够完善。部分新业务、新产品缺乏专门的反洗钱管理要求，风险防控存在盲区。操作层面的实施细则不够具体，基层执行存在困惑。
2. 系统建设方面
一是系统功能有待完善。部分业务系统与反洗钱监测系统对接不够深入，数据采集存在滞后性。智能分析功能需要进一步优化，系统对新型风险的识别能力有待提升。
二是数据质量需要提高。部分数据字段存在空值、错值现象，影响分析效果。数据标准不统一，系统间数据口径存在差异。历史数据治理任务仍然艰巨。
三是系统配置需要优化。监测规则、预警阈值等参数设置还不够精准，导致部分预警过多或遗漏。系统性能需要提升，高峰期处理能力略显不足。
3. 队伍能力方面
一是专业能力需加强。部分人员对新业务、新技术了解不够深入，风险识别能力有待提升。案例分析、调查取证等专业技能需要进一步锻炼。
二是人才梯队不够完善。专业人才储备不足，部分岗位人员流动性较大。骨干力量培养周期较长，短期内难以满足业务发展需要。
三是培训效果有待提升。培训内容与实际工作结合不够紧密，实操性不强。培训方式较为单一，未能充分调动学习积极性。培训评估机制需要完善。
4. 管理效能方面
一是协调机制不够顺畅。条线间沟通协作不够充分，存在信息壁垒。跨部门工作推进效率不高，联动机制有待完善。
二是资源配置需要优化。人力、物力、财力等资源投入与工作要求还有差距。基层机构反洗钱工作力量薄弱，专职人员配备不足。
三是考核机制需要改进。考核指标设置不够科学，权重分配有待优化。考核结果运用不够充分，激励约束作用发挥不够。
二、2025年反洗钱工作思路
（一）指导思想和总体目标
2025年，分行反洗钱工作将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十届三中全会精神，落实总行党委和监管部门各项要求，坚持"科技赋能、精细管理"的工作思路，持续提升反洗钱管理水平。
总体目标：完善反洗钱治理体系，提升风险防控能力，推进数字化转型，加强队伍专业化建设，确保监管评级保持A类，重点指标持续改善，实现分行反洗钱工作高质量发展。
（二）重点工作安排
1. 内控治理提升工程
一是全面梳理制度体系。对标监管新规，修订完善反洗钱基本制度。针对重点领域和薄弱环节，制定专项管理办法。简化优化操作流程，提高制度可执行性。
二是强化制度执行监督。建立制度执行情况定期评估机制，开展制度落实情况检查。完善问题整改跟踪机制，确保整改措施落地见效。加强制度宣导培训，提升基层执行力。
三是优化管理流程。梳理反洗钱业务流程，查找堵点难点，实施流程再造。推广线上化、自动化作业模式，提高工作效率。加强流程监控和质量管理，防范操作风险。
2. 客户管理精细化工程
一是深化客户信息治理。开展客户信息质量提升专项行动，实施存量数据清理、增量数据管控双管齐下。建立客户信息实时核验机制，确保信息真实准确完整。
二是完善分层管理机制。优化客户风险评级方法，细化评级指标，实现精准分类。针对不同风险等级客户制定差异化管理措施，建立动态调整机制。
三是加强重点客户管控。完善高风险客户名单管理，强化准入审查和持续监控。做好重点可疑客户、敏感客户的风险排查，及时发现和处置风险。
四是推进智能化管理。运用大数据技术，实现客户画像自动生成、关系网络自动识别。建设智能预警平台，提升风险预警的及时性和准确性。
3. 监测分析智能化工程
一是配合总行升级监测系统。启动反洗钱监测系统XX期建设，新增机器学习、图计算等功能模块。扩充数据源，完善数据治理，提升系统数据质量。
二是优化监测模型。运用人工智能技术，建立自学习模型，提高预警准确率。针对新型洗钱手法，及时调整监测规则，堵塞风险漏洞。
4. 检查考核规范化工程
一是完善检查机制。制定检查管理办法，规范检查流程和方法。建立检查人才库，选拔专业人员充实检查力量。开发检查系统，提高检查效率。
二是优化考核体系。修订考核办法，完善指标体系，强化过程管理。建立考核结果与绩效挂钩机制，加大考核结果运用力度。
三是加强问题整改。建立问题库和整改销号制度，实施闭环管理。开展整改"回头看"，防止问题反复。总结问题规律，完善管理机制。
5. 团队能力专业化工程
一是加强队伍建设。配齐配强反洗钱专职人员，建立专业序列，畅通发展通道。建立轮岗交流机制，培养复合型人才。
二是完善培训体系。制定分层分类培训计划，开展系统化培训。创新培训方式，推广案例教学、情景模拟等方法。建设内部讲师队伍，打造精品课程。
三是提升专业素质。鼓励参加职业资格认证，力争反洗钱师持证率达到XX%。组织业务交流研讨，提升专业能力。建立评价激励机制，激发学习动力。
（三）保障措施
加强组织保障。成立工作专班，建立协调机制，统筹推进各项工作。定期召开工作会议，研究解决重点难点问题。
落实资源保障。优化人力资源配置，保障专项经费投入。加大科技投入，提供必要的硬件设施和技术支持。
完善工作机制。建立督导机制，定期跟踪工作进展。健全考评机制，强化激励约束。加强沟通协作，形成工作合力。
三、结束语
2025年是分行反洗钱工作转型升级的关键之年。我们将以更高的站位、更实的举措、更强的担当，扎实推进各项工作落地见效，为建设一流现代金融机构贡献力量。你需要哪部门的什么材料，可在下面留言，后续会发出。
已经发的部门：
X银行X分行信贷审批部2024年工作总结及2025年工作思路
