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一、总体经营情况
2024年，在总行党委的正确领导下，我部深入贯彻新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，紧紧围绕全行战略部署，扎实推进各项工作。截至2024年末，政务金融业务实现快速增长，存款规模达到1,860亿元，同比增长15.2%；贷款余额860亿元，同比增长12.8%。在此基础上，中间业务收入实现3.2亿元，同比增长18.5%，超额完成年度目标任务。政务金融业务对分行利润贡献度进一步提升，达到分行整体利润的16.8%，较上年提升1.2个百分点，充分体现了政务金融业务的"压舱石"作用。
在具体业务层面，我部积极服务地方经济社会发展，深化与各级政府部门合作。全年新增政务客户123户，其中包括省级部门12户、市级部门48户、区县级部门63户，客户结构进一步优化。通过创新产品服务，满足客户多样化金融需求，全年落地重点项目39个，项目总金额达到385亿元，在重大民生工程、城市更新、乡村振兴等领域取得显著成效。
二、重点工作完成情况
在客户拓展方面，我部采取"分层对接、精准营销"策略，建立了完整的政务客户服务体系。通过搭建"1+N+X"服务模式，即一个客户经理团队对接一个重点客户，配备若干产品专家和专业支持团队，实现了对重点客户的精准服务。全年举办政务客户沙龙活动15场，开展银政企对接会36场，有效提升了我行在政务客户群体中的影响力和美誉度。
在重点项目落地方面，我部聚焦区域重大战略和重点领域，成功落地了一批具有示范效应的标杆项目。其中，省级重点工程融资项目12个，总金额186亿元；市政建设项目15个，总金额125亿元；民生工程项目8个，总金额52亿元。这些项目的实施，有力支持了地方经济社会发展，彰显了我行的责任担当。
在产品创新方面，我部立足政务客户需求特点，推出了"智慧财政""数字政务"等创新产品系列。其中，"智慧财政"综合解决方案已在省内15个区县成功上线，服务财政资金规模超过2,000亿元；"数字政务"平台实现了与20个政府部门的系统对接，日均交易量突破50万笔，有效提升了政务服务效率。
在风险管控方面，我部始终坚持"审慎经营、合规发展"原则，建立了全面的风险管理体系。通过优化业务流程、加强合规管理、完善内控机制等措施，确保业务健康发展。全年资产质量保持优良，不良率控制在0.5%以下，各项风险指标均优于监管要求。
在团队建设方面，我部持续加强人才队伍建设，优化人才结构。全年组织专业培训52场，覆盖员工576人次；引进政务金融专业人才8名，其中博士2名、硕士4名；选派15名骨干员工赴总行和先进分行交流学习。通过系统性的人才培养，团队的专业能力和服务水平得到显著提升。
三、亮点工作与特色业务
在创新业务方面，我部成功打造了多个具有典型示范意义的标杆项目。其中，省级新能源产业基金项目创新采用"投贷联动"模式，撬动社会资本100亿元，支持新能源产业发展；市级城市更新项目采用"股债结合"方式，为老旧小区改造提供280亿元融资支持，惠及居民超过20万户。这些创新举措得到了监管部门和地方政府的高度认可。
在服务模式创新方面，我部率先推出"金融+科技+服务"的综合服务模式。通过建设智慧政务服务平台，实现了政务服务"一网通办"；开发"掌上政务"APP，为政务客户提供"7×24小时"在线服务；推出"政务管家"特色服务，为重点客户配备专属服务团队，全方位满足客户需求。
这些创新举措取得了显著成效，我部先后获得"年度最佳政务金融服务机构""金融科技创新优秀奖"等多项荣誉，进一步提升了我行在政务金融领域的品牌影响力。
四、存在的问题与不足
在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。在业务发展方面，与先进同业相比，我部在产品创新深度和服务模式多样性方面还有提升空间。特别是在数字化转型领域，部分新技术应用还不够深入，服务效率有待进一步提高。
在内部管理方面，业务流程的标准化、规范化程度还需加强，部分环节存在效率损耗；资源配置方面还存在结构性矛盾，对基层一线的支持力度有待加强。同时，跨部门协同机制还不够顺畅，影响了综合金融服务能力的发挥。
在团队建设方面，专业人才储备仍显不足，特别是在金融科技、产品创新等领域的高端人才缺口较大；员工知识结构需要进一步优化，复合型人才培养体系有待完善。
五、经验总结与启示
回顾全年工作，我们深刻认识到，做好政务金融工作必须坚持"以客户为中心"的服务理念，深入了解政务客户需求，提供精准化、差异化的金融服务。同时，要充分发挥科技赋能作用，通过数字化转型提升服务效率和客户体验。
在实践中，我们总结出"四个坚持"的成功经验：坚持创新驱动，不断优化产品和服务模式；坚持风险为本，确保业务可持续发展；坚持协同联动，提升综合金融服务能力；坚持人才强部，持续加强团队建设。这些经验为下一步工作开展奠定了坚实基础。
2025年工作思路
一、总体工作思路
2025年是国家"十四五"规划收官之年，也是我行新一轮战略规划的关键之年。政务金融部将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局。
我们将紧密围绕总行"1234"发展战略，以"做优政务金融、服务实体经济"为主线，以"数字化转型、创新驱动发展"为抓手，全面提升政务金融服务能力和市场竞争力。力争到年底实现存款规模突破2,200亿元，贷款规模突破1,000亿元，中间业务收入达到4亿元的发展目标。
在具体工作中，我们将坚持"稳健经营、创新发展、协同联动、提质增效"的工作原则，进一步强化风险意识，提升服务效能，为服务地方经济社会发展作出新的更大贡献。
二、重点工作举措
在客户拓展方面，我们将进一步完善"分层分类"服务体系，重点加强与省市重点部门和优质区县的合作。计划新增政务客户150户，其中省级部门15户、市级部门55户、区县级部门80户。同时，深化与现有客户的合作关系，提升客户综合贡献度。
在产品创新方面，我们将围绕"数字政府"建设需求，推出新一代"智慧政务"产品体系。重点开发"政务资金管理云平台""智慧财政3.0""数字化预算管理"等创新产品，打造场景化、智能化的政务金融服务生态。同时，加强与金融科技企业合作，推进区块链、人工智能等新技术在政务领域的创新应用。
在风险管理方面，我们将持续完善全面风险管理体系，强化风险预警和处置能力。重点加强政策性风险、操作风险和科技风险管理，建立健全风险管理长效机制。同时，加强合规文化建设，提升全员风险合规意识。
在团队建设方面，我们将实施"政金人才提升计划"，通过内部培养和外部引进相结合的方式，打造专业化的政务金融服务团队。计划引进各类专业人才15名，培养骨干人才30名，选派20名业务骨干参加总行专项培训。同时，优化考核激励机制，调动员工积极性和创造性。
在科技赋能方面，我们将全面推进数字化转型，提升科技支撑能力。重点建设"政务金融大数据平台"，打造智能化风控体系；升级"掌上政务"APP，提升线上服务能力；推广"智慧网点"建设，优化线下服务体验。
三、保障措施
为确保各项工作有序推进，我们将从以下几个方面加强保障。在组织保障方面，成立工作推进领导小组，建立周例会、月度监测、季度评估工作机制，确保各项工作落地见效。
在制度保障方面，修订完善相关业务制度和操作规程，优化业务流程，提高工作效率。同时，建立健全考核评价体系，强化激励约束机制。
在资源配置方面，加大信贷规模、科技投入等资源支持力度，优化人力资源配置，为业务发展提供充分保障。同时，加强与总分行其他部门的协作，形成工作合力。
四、预期目标
通过以上措施，我们力争在2025年实现以下目标：在量化指标方面，存款增长率不低于18%，贷款增长率不低于16%，不良率控制在0.5%以下，中间业务收入增长25%以上。
在质化目标方面，建成省内领先的政务金融服务体系，打造3-5个在全行有影响力的创新产品，培养一支专业过硬的政务金融服务团队，树立政务金融服务标杆银行品牌形象。同时，进一步提升市场份额和品牌影响力，为我行高质量发展作出更大贡献。你需要哪部门的什么材料，可在下面留言，后续会发出。
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