有读者问:
『费曼,我是办公室副主任,办公室主任休产假了,我临时主持工作,现在遇到了职场困惑,就是下属不听指挥,怎么办?
比如,有时候让他们干活,很费劲。现在办公室好多活,索性我就自己干。但各种分管领导一有活就找我,自己也忙不过来。
这位读者,恭喜你,你已经具备中层领导的觉悟了。
现在很多中层领导,都是自己揽下大部分活儿,自己晚上独自干。
反而,下属到点就下班,一溜烟全跑了。
一般来说,中层领导自己能完成所有任务,那是没问题的。
就苦一下自己,让下属爽一下。
但现在的问题是,你也说了,办公室的任务太多了,你一个人根本干不完。
而且,主要领导、分管领导都向你要结果。
你又支支吾吾说不上一句话。
一肚子委屈全部自己吞了。
结果回去反思自己错在哪里了。
你看到问题在哪里没?
问题在于你揽下了所有的责任啊。
确实,你现在是办公室临时负责人,办公室的所有问题,你都有责任。
但是,你没把真实原因告诉领导啊,你没有甩锅啊。
没甩锅的话,领导就肯定认为是你的问题呀。
你甩锅了,虽然依然是你的问题,但领导能认识到有进一步的原因。
比如,是下属不配合的原因。
这是候,你的责任就轻很多了。领导也能理解你了。
所以,甩锅能力很重要。
是当领导的必备基本技能。
如果说哪一条领导能力最重要,甩锅能力应该能排第一位。
比如,
现在有一些突发事件,根本不以人的意志为支配。
如果问题出现了,而且你提前做好了甩锅的准备工作。
你的责任是可以减轻一些的。
当然,你作为临时负责人,从外部看,办公室的任务完不成,你是第一责任人。
如果真的要问责,当然还是向你问责。
但是,从管理的角度看。
既然你被问责了,那这些责任,总得有下属来承接吧。
如果没有下属承接,那你的问题就永远解决不了。
因为下属还是不听你指挥,下一次你还是没法完成任务,依然会被主要领导、分管领导批评。
所以啊,在内部管理的时候,你要学会甩锅。
比如,
某一份年度总结没按时交。
你就要跟负责写总结的下属说,你不按时交总结的话,领导问起原因,我会说你没有认真写总结。
你这样一句话,其实是很有震慑力的。
责任很明确了,下属不按时提交总结,那到时他就要背这个锅。
又比如,
某一个项目进度慢了。
领导把你给批评了。
你回到办公室,你就要跟下属说了,领导已经批评办公室了,如果你还完不成,那只能说是你的问题了。
当然,做好甩锅,是有前提的:
第一,办公室的分工明确。
每一位同志、每一个岗位,需要负责什么职责,需要非常清晰。
从你的描述来看,你没有进行清晰的分工。
分工不清,下属就很容易推卸责任。
第二,你的分管领导,对你办公室的分工也很清晰。
你平时要向分管领导汇报办公室的工作。
哪一位同志,负责哪一块工作。
等分管领导有个清晰的认识了,他也知道,下属在具体做什么事。
如果哪项任务没完成,又或者哪项工作出问题了,他也知道是哪一位下属的问题。
这时候,你作为办公室负责人,你就很好甩锅了。
管理上说,层层压实责任,这就是层层压实责任,换句话就是层层甩锅。
一般来说,大部分人都不是完全躺平的,还是讲点面子的。
如果你把责任往他们身上推,他们会重视起来的,也是会听你指挥的。
就这样。