6位助理相继离职,这位律师究竟有何“问题”?

创业   其他   2024-12-11 21:10   四川  

  12月12日晚20:30 哲响直播间  
垦丁律师事务所创始合伙人 麻策
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作 者|亚 哲 (微信ID:ask12340) 
来 源|哲 响 (微信公众号)


大家好,我是亚哲。

上周,律师W略带伤感的找我聊天,告诉我,她的第六个助理已经提了离职。

在律所,她成为了一个名副其实的“助理收割机”。其他同事总在开玩笑,如果有哪位的助理想要开掉,只需要临时调到她的名下,绝对用不了多久,助理就会主动提出离开。

别人的玩笑,在她心里就是黑压压的阴云,无比痛苦,万般迷茫。

实际上,我与她相识多年,不论是在律师业务、客户维护、做事效率等方面,她都非常优秀,绝对属于一梯队的人才。更关键的是,她带助理也很大方,给出的薪资福利比市场标准水平都要高。因此,不论是的个人才能,还是薪资待遇都没问题,那么,问题出在哪?

从其他人的口中,我得知了这么几个场景:

她的助理往往是加班加得最狠的,且都是独自加班;


每次和助理约好的时间,准时的助理都会等她很久;


她经常会发脾气,而且不给别人留情面;


她说的一些目标和任务,经常会朝令夕改;


她是个完全的细节控,经常会在不重要的细节上消耗大量的时间……


总得来讲,与她配合的人都感到“压力山大”,甚至多数时间的自尊心都会极其受挫。当然,我们也可以理解,招人还是要招“成年人”,一点压力都承受不了,太“玻璃心”肯定不行。但,屡屡的助理离职,也让她开始反思自身。

我们聊了很多,站在我的视角,管理的问题需要系统的判断:“招好人”固然很重要,但,光靠招人难以形成真正的理想团队,所以,更要在“育人、用人”上下功夫。我从两个角度来探索解决之道。



01. 

所有的问题都是管理者的问题


我和W讲:“没有助理的问题,都是你的问题”。

原因很简单,事儿是你的事儿,人是你选的,出了问题,你是最大的责任承担者,因此,都是你的问题。那么,问题背后,有哪些要改善的地方呢?我觉得就三件事,以身作则、情绪稳定、专注特长

什么是以身作则?

显然,和助理确定了时间节点,结果自己没有遵照,就是在一次次降低自身的“誉”。当一个人在他人心中“誉”将为0时,自然说什么都没人愿意听。所以,身为律师团队的管理者,更要注重“誉”的积累,最好的方式就是,以身作则。

比如:约定了做什么事,都会准时到,并且习惯性做好该做的准备;助理发来需要审核的文档,总是一次次及时且准确的给予反馈;遇到陌生的领域和棘手的任务,会带领大家一起完成。


总而言之,就是要求别人的事儿,自己也会做到。

什么是情绪稳定?

经常情绪波动,会让人不知所以,从而逐步抗拒“沟通”,但所有信赖关系的破裂都是从“不沟通”开始的。所以,要想提升和助理之间的信赖关系,关键就在于在沟通时保持情绪的稳定。

比如:当项目推进遇到阻碍,进度严重滞后时,不会焦虑烦躁地指责助理或团队成员,而是冷静地分析问题根源,平和地与大家探讨解决方案;自身状态不好时,学会适当“隔离”自己,不将负面情绪传递给助理;将精力专注于事情本身,不针对人,即便是控制不住自身的情绪,也以“推动事情为目的”的沟通,多说下一步的细节,少说之前的问题。


总之,稳定的状态,是内部积极氛围的基础。

什么是专注特长?

每一个人都有自己不同的风格与特长,有的律师善于营造内部关系,有的律师做事雷厉风行,有的律师研究深入透彻等等,不同的个人特长,就会形成不同的影响力。所以,在管理律师团队,带助理的过程中,要善于发挥自己的特长,为管理加持。

比如:如果擅长人际沟通,那么可以经常性为团队成员提供必要的知识、技能、资源等支持;如果个人比较强势,有着较强的执行力,那么就沉浸事情中,快速拿到结果,从而带动内部“结果导向”的文化氛围;如果个人属于专家型,对业务办理有近乎完美的追求,那么就专注于业务办理,表现得勤奋、敬业、投入,从而带动助理的自驱力。


总之,专注于自己的模样,是最好的领导力。



02. 

带助理就得有三板斧


之所以W律师感觉在带助理的事儿上无从下手,其实,与她自身的经历有关——她大学毕业就到了律所,没有任何的职场训练,原来的律师团队也都是散兵作战,没有积累任何带人的经验。

我给她分享了一位律师总结的“带助理三板斧”,不一定完全适合她,但是一个可以学习的套路,叫做会教人、懂激励、常关心。我一个个来说。

会教人,不能只是一味地给助理分配任务,而不传授方法和技巧,这是带助理的核心能力之一。

比如,在处理一个复杂的法律案件时,不要简单地告诉助理去收集资料,而是要详细地讲解从哪些渠道收集资料更为有效,如何对收集到的海量信息进行筛选和整理,怎样分析这些资料与案件的关联性等。

当助理撰写法律文书时,要指出文书的结构框架如何搭建,法律条款如何精准引用,语言表达怎样做到严谨规范等要点。

正所谓,投入在助理身上的精力,就是助理对你的认可。

懂激励,助理们在工作中需要动力和成就感。

除了物质上的奖励,如奖金、福利等,精神激励同样不可或缺——

当助理出色地完成一项任务时,要给予真诚的表扬和肯定,在团队会议上公开赞扬他们的努力和成果,让他们感受到自己的工作价值被认可。


为助理设定明确的职业发展路径和目标,比如,在一定时间内能够独立处理某些类型的案件,或者获得特定的专业资质认证等,就给予其相应的晋升机会或者更多的责任与权限,让他们看到自己在这个团队中有广阔的发展空间。


正所谓,有看见有肉,才会全力奔跑。

常关心,助理不仅仅是工作伙伴,也是团队的一员,需要得到老大的关心。

比如,关注助理的工作压力,在高强度的工作任务间隙,安排适当的休息和放松时间,组织一些团队活动,增进彼此的感情。


了解助理的生活状况,当他们在生活中遇到困难时,如家庭问题、租房困扰等,尽可能地提供帮助或给予合理的建议。


关心助理的职业困惑,定期与他们进行一对一的谈话,倾听他们在工作中的烦恼和对未来的担忧,帮助他们梳理职业规划。


正所谓,情绪价值是第一生产力。



03. 
写在最后

如上两个角度的破局之道,会不会帮助W律师摘掉“助理收割机”的帽子?或许还需要时间和实践告诉我们答案。

但,有一点可以肯定的是,所有的蜕变,都要先在自己身上下刀。




今天是12/11,很高兴在「哲响」遇见你,
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