案例分享|中粮集团财务共享服务中心建设案例分析

企业   科技   2023-09-13 07:00   北京  



各专业化公司独立建立财务共享服务中心模式。
(全文3024字,阅读约需5分钟)

01


中粮集团企业简介
中粮(COFCO)集团有限公司是与新中国同龄的中央直属大型国有企业,中国农粮行业领军者,全球布局、全产业链的国际化大粮商。中粮集团以农粮为核心主业,聚焦粮、油、糖、棉、肉、乳等品类,同时涉及食品、金融、地产领域。
中粮集团旗下有18家专业化公司(平台),分别是中粮国际、中粮贸易、中粮油脂、中粮粮谷、中粮生物科技、中粮糖业、中国纺织、中粮科工、中粮酒业、中粮可口可乐、中粮家佳康、中国茶叶、蒙牛乳业、我买网、中粮包装、中粮资本、大悦城控股、中粮营养健康研究院。

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中粮集团财务共享建设基本情况

中粮集团各专业化公司(平台)独立建立各自的财务共享服务中心,据可查信息,中粮贸易、中粮油脂、中粮粮谷、中粮可口可乐、蒙牛乳业均建立了财务共享中心。

中粮贸易财务共享中心在大连,2017年成立。
中粮油脂财务共享中心在天津,2021年成立。
中粮粮谷财务共享中心在天津,成立时间不详。
中粮可口可乐财务共享中心在天津,成立时间不详。
蒙牛乳业财务共享中心在呼和浩特,2015年成立。
中英人寿财务共享中心在北京,2006年成立(中粮集团与英国英杰华集团合资组建)。
分析

1)从公开资料看,中粮在集团财务层面早期大概率没有做财务共享建设的统一规划,各子公司根据自身管理要求做计划。

2)在中粮油脂的财务共享建设过程中,能看到一些信息描述说油脂共享建设是在集团财务部的统筹安排下。但,也就仅此描述,没有太多集团集中管控的信息。

3)中粮集团有中粮信息科技公司,有职能描述在推动集团财务共享信息化建设。


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中粮可口可乐、中粮油脂、中粮粮谷、蒙牛乳业财务共享均以服务为定位

中粮可口可乐财务共享为独立运营公司,向集团及下属各公司提供各类服务并收费。

中粮油脂财务共享以为中粮油脂提供优质服务为理念。
中粮粮谷财务共享负责为各利润点提供已纳入共享中心业务的标准核算服务(应收、应付、总账、税务、资产、资金等)、咨询和响应服务。

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蒙牛乳业财务共享以管理支持+服务为定位

财务共享服务中心的建设打通了组织壁垒将端到端的流程实现了跨组织整合,提升了合规性的管理效率,运营七年来已达到核算业务标准化、规范化,通过持续的流程再造优化实现了降本提效,有效提升了公司内部风险管控能力,为管理层提供了更精准的经营分析数据支持。

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中粮贸易、中粮油脂、蒙牛乳业均采用分步实施策略

中粮贸易财务共享服务中心按照“产区先行,分业态吸收扩容”的思路分两期实施,第一期挂牌试运行后覆盖产区黑吉辽蒙;第二期于2017年底推广至中粮贸易全部子企业。

中粮油脂财务共享于2020年11月正式启动;2021年8月1日试点单位成功上线,11月1日首批推广单位顺利上线;2022年1月24日第二批推广单位顺利上线;2022年5月1日福临门营销公司顺利上线,实现中粮油脂境内单位全部上线。
蒙牛乳业采取了整体设计、分步实施的策略。对财务的全部环节进行设计,根据每个环节的规范度陆续纳入共享。2015年3月正式启动项目建设。在2015年11月,蒙牛集团财务共享中心正式成立,2016年,优化与推广并举,移动审批功能全部上线。2023年8月信息,共享成员近300人。

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中粮可口可乐财务共享为独立子公司,注重标准化

中粮可口可乐在天津东疆成立中粮智享企业管理服务(天津)有限公司,作为财务共享中心运营平台,向集团及下属各公司提供各类服务并收费。

中粮可口可乐辽宁厂党委书记、总经理(原财务共享总经理)阮建阳指出(2020年),建立财务共享中心有四个初心:第一个是标准化,以保障上市公司规范运营和未来的业务拓展。第二个是专业化,要成为集专业的培训、系统研发、流程再造、财税管理的内部服务商;第三个是要降成本,持续进行流程改善、技术革新,限制成本增长提高管理效率;第四个是大数据导向,建立和依托大数据平台,与客户无缝对接提供增值服务、创造管理价值。
同时,阮建阳指出(2020年),中粮可口可乐共享中心目前还处于分析型阶段,希望未来可以快速走向管理型和智能型。
分析
共享建设四个初心有点意思。标准化、专业化、降本增效是财务共享的基本能力,体现了中可外资背景的管理定位;第四个大数据导向,绝对是国央企的管理风格,即共享的建设绝对不仅仅是服务定位这么点作用,一定要贴着财务管理做增值服务。

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中粮可口可乐、蒙牛乳业建立了三位一体财务组织体系

中粮可口可乐财务组织划分为集团财务、共享中心和瓶装厂财务。集团财务注重战略,从事财务专业类工作,制定财务政策架构,进行管理分析。共享中心注重流程改善,从事财务核算类业务,进行标准化工作和项目分析。瓶装厂财务注重嵌入管理,从事运作结算类业务,进行精细分析。

蒙牛乳业将财务组织整体划分为战略财务、运营财务和共享财务。战略财务为专业支柱,包括税务管理中心、财务流程管理部、财务管理中心、资金管理中心、投资管理中心等,负责给予共享中心指导和相应的支持。运营财务为支持支柱。共享财务为高效支柱,提供数据支持和报账服务,接受监督与规范,与总部战略财务组织专业协作。
分析

这个也有点意思。虽然两个企业都明确了三位一体的组织体系,但是在具体职能描述上也能看出差异。中可的财务共享定位描述着重“注重流程改善、进行标准化工作”。蒙牛共享定位描述“着重数据支持、与总部财务协作”。这么对比差别就很明显了。

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蒙牛乳业财务共享定位人才、数据、服务于知识中心,注重质量、流程与服务绩效管理

蒙牛乳业财务共享中心定位:人才中心、数据中心、知识中心、服务中心。

蒙牛财务共享中心建立了基于质量管理、流程优化、服务绩效评价的“铁三角”循环运营机制。
质量方面,作为财务共享中心的业务基础,已经实现一定程度的稽核自动化。运用智能客服,通过机器人自动回复、机器人自动学习等满足不同客户的需求。
流程方面,建立了一套完善的信息化作业流程模式,采用RPA实现流程进一步自动化,实现了数字员工作业模式;同时,还鼓励员工自主创新工具,内部设置智能化创新奖励机制。
绩效方面,通过系统设置实现智能化的绩效管理并持续优化。在费用、采购等业务已经实现自动派单,并将推进实现智能化的“按单计酬”,月结过程通过驾驶舱管理,财务共享服务中心的团队可以实时看到业务操作进度。
分析

蒙牛财务共享也是比较少见强调运营机制的案例。铁三角的循环机制我们可以再深入解读一下。

服务绩效评价是总体的目标,对于共享而言,无论是什么定位,核心绩效一定要持续改善,这是公司对共享的要求,也是共享做事的方向。质量管理和流程优化是绩效评价的两个核心维度。

强调质量管理,说明公司更看重财务作业、财务数据等各个方面的准确性,上边描述的稽核,应该只是质量控制的一个手段。

强调流程优化,说明公司更看重工作效率,在保证风险可控的前提下,流程越优化效率越高。所以流程优化RPA等工具是一方面,我相信公司一定还有流程优化方法论,先找到可优化的点,后边才是优化工具的使用。

参考信息:


1、中粮集团官网


2、《【独家】中粮可口可乐SSC高管首次对外分享:从管理角度看共享》 -财格网络谢美媛-FSSC共享服务中心-2020-02-21


3、《什么魅力?让中粮集团首个财务共享中心落户大连保税区》-大连自贸片区-2017-02-17


4、《【业务动态】中粮油脂财务共享中心项目全面上线》-中粮油脂-2022-05-01


5、《中粮信科数字化产品之:财务共享平台(SSF+综合报账+影像系统),助力财务数字化转型》-中粮信息科技-2021-11-26


6、《标杆参访 | 走进智慧蒙牛,财务共享数字化最佳案例实践》-大成方略纳税人俱乐部-2023-08-18


7、《【财务共享】财务共享案例汇总:蒙牛、复星、汉高、GE 云端财税》- 2023-05-10


8、《蒙牛集团信息化建设之财务共享中心实践》-CIO发展中心-2018-08-29


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