销售有三个非常重要的定义，每个定义代表了一个价值维度，你每做好一个，你就上升一个层次，存活几率就大一些，竞争优势就高一些。下面我们就这三个定义，给大家详细地介绍一下。
定义一，从本质上看，销售是价值整合的过程
企业的价值创造过程包括：价值发现、价值实现、价值传递、价值交换四个阶段。其中价值发现侧重于产品创新，价值实现侧重于产品生产；价值传递侧重于产品推广；价值交换侧重于产品交易，也就是我们说的销售。
一直以来，价值发现、价值实现、价值传递三个阶段，被认为是最有含金量的工作，需要更专业的人员。而处于价值交换的销售阶段，被认为含金量是最低的，只要是个人就能干。
但越来越多的事实证明，随着市场竞争的加剧，以及客户个性化需求的增加，交换环节成为了最大瓶颈。谁能与客户进行有效的个性化沟通与服务，谁才能真正抓住客户，得到客户的认可。
另外，传统行业的价值交换正在向价值链的上下游全面渗透，销售将由点状的一对一推销，过渡到价值连的全面整合与运作能力。销售不仅要搞定眼前的客户，还必须搞定客户的客户，甚至是客户的客户的客户，这将是一个复杂的价值链运作过程。
定义二，从行动上看，销售是把产品变成钱的过程
从行动上看，销售就是把产品变成钱的过程，不同的销售模式把产品的变成钱的过程是非常不同的。比如，渠道销售有“渠道销售的四个一工程”；大客户销售有“大客户的天龙八部”；直销有直销六步法；店面销售有“店面销售七步法”等等，各有各的过程。
这些过程需要长期的打磨、沉淀、优化，非常的专业与复杂，这是管理者最有价值的工作。这些过程由很多的销售动作构成，其中一些动作非常关键，我们叫它关键销售动作。对这些销售动作及关键销售动作的打磨、训练，是提升销售竞争力的关键。
必须让每一个人深刻理解：我们的产品是如何变成钱的？并娴熟掌握所有的销售动作以及关键销售动作，这样才能从根本上解决，不会干，不能干，不知道干什么的问题。才能让更多人走向职业化发展的道路。
定义三，从形式上看，销售是价值显性化的过程
所有的产品都有价值显性与隐性的问题。
所谓的价值显性，就是产品的价值，客户可以凭借自己的知识、经验、能力，对产品价值进行判断，不需要借助第三方，或者是更专业的人士，我们管这类产品就叫做价值显性。比如，我们购买的食品、洗漱用品等日用消费品，大多都属于价值显性产品；
所谓价值隐性，就是产品的价值，客户很难凭借自己的知识、经验、能力进行判断，必须要借助于第三方的专业人士。比如，医药、建筑、系统集成、软件开发、咨询、复杂设备、农资、畜牧等，都属于价值高度隐性的产品。
越是价值隐性的产品对销售的依赖性越高，与客户形成交易的过程越复杂，周期越长、成本越高。反之，越是显性化的产品交易越简单、越容易。
因此，从这个角度上看，销售就是完成产品隐性价值显性化的过程。一个价值高度隐性的产品，经过销售的努力，使客户深刻理解了产品的内在价值，完成了价值显性化，最终实现了成交，这是销售的价值所在。
一个复杂的产品，如何以最直接、最便捷、最活跃的方式呈献给客户？是销售的重要价值，也是传统企业实现线上线下融合的最大机会。
总之，销售是一门科学，是离客户最近的科学，对于它的价值研究，在任何情况下都是非常重要的。它是企业价值链条的重要环节，也是价值整合的最重要手段。扫描下面二维码，深入学习《820大客户的八大职业技能》，你才知道销售到底应当怎么搞。
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