口腔门诊：算总帐的时间到了，你要看懂！

健康 2024-12-09 22:38 宁夏

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口腔门诊：算总帐的时间到了，你要看懂！

今天一大早起来整个朋友圈被炸了。到处都在传播着，央视曝光口腔医疗行业的信息。行业要越来越规范了，这个信号再明显不过了。口腔门诊要重新洗牌了，优胜劣汰。这是市场的游戏规则，你对口腔市场做了什么，市场总会找你算账的，只是时间有没有到而已！坑蒙拐骗的手段已经行不通了，离开群众基础的口腔门诊，全靠低价引流，迟早要关门。政府行政的规范化，会一步一步的让口腔门诊，逐步逐步的规范。这个规范的速度在提速，这个规范化的程度越来越高了！这对真正做牙科的牙医来讲是一个非常好的契机，更是老百姓真正的福音。

口腔医疗的回归，是医疗技术的回归，是良心医德的回归。当然在这个过程当中，很多人会心慌，很多人会着急，很多人会彷徨。但我想问你一个，着急什么，你彷徨什么？你心慌什么？是不是你的门诊做的不够规范？是不是你的口腔门诊还有提升的空间？这些都是你接下来，应该赶紧去做的事情。行业越规范竞争就会越公平，因为耍手段的人，接下来付出的代价要更大。犯错的成本，犯规的成本更大了。犯规犯错的成本越大，犯错的人就会变少！大家就会合规，合法，合理的去做事情，这就是规范最重要的意义。

今天就来聊一聊算总账这件事情

《口腔门诊有一本自己的总帐》

1、口腔门诊经营财务的总帐

开一家口腔门诊最核心的就是经营，经营的核心就是财务帐，你门诊的收支平衡线，你门诊的利润率，你门诊的获客成本，你门诊的员工工资。干了一年下来，你要给自己清个账了。清账的过程：你会清晰你以往做的决策，是对是错。清账的过程：你会知道你经营模式，的有效性。清账的过程，你会更清晰你自己的经营水平。因为结果不会骗人数据就摆在那里。而且这些数据要你去面对，要你去承担。当然它更大的价值是让你自己去反思。让你去调整接下来的经营策略与经营方向。

2、口腔门诊合法合规的总帐

政府行政政策的提速与加强，口腔门诊要面对的合法合规的内容，更多更全面更直接。员工的五险一金，金税四期的财务规范，合法合规的广告宣传，合规医社保刷卡的问题等等。这些都至关重要，会给门诊带来系统性的风险。你不合规，随时会面临罚款的问题，你不合规，随时会面临吃官司的问题。这个账，迟早要算，会是来的早与迟，千万不要掉以轻心，更不要有侥幸的心理。很多门诊就是掉以轻心，很多的口腔老板就是有侥幸心理，最后惹上了一堆的麻烦。明明是个小问题，一拖再拖拖成了一个大问题。我们天天教患者“预防大于治疗” 在口腔门诊经营上，也是一样的道理是相通的。千万不要等出了大问题，你再去后悔就来不及了，而且还要让你付出更大的代价。

3、口腔门诊品质口碑的总帐

很多的口腔门诊为什么现在缺流量？很多的门诊为什么现在很难经营？其实是口腔门诊的品质出了问题，或者准确的说是口碑出了问题。患者在跟你算总账而已，不来你的门诊了而已。你还蒙在鼓里。在抱怨市场，在抱怨竞争。所以，你一定要去盯紧你的品质，搞好你的口碑。与其去盯流量不如去盯你的服务。与其去定业绩不如去盯你的口碑。市场越内卷，对服务的要求就越高，市场起内卷对口碑的要求就越高。因为今天的市场不仅仅要品质好，还要服务好，才具备竞争力。前段时间有一则新闻：在深圳有一个菜市场，不仅仅在卖菜，你买好了菜，帮你洗好，帮你切好，还帮你炒好，只收买菜的价格。你说这样让饭店怎么活呀！想一想这句话：干掉你的不是同行，不可能是你的下游！当然，这也是服务升级的表现。口腔门诊是时候，提高自己的服务标准，服务水平了。不要用以往的做事方式，去做今天的口腔市场，因为现在的消费，已经变了。

4、口腔门诊技术标准的总帐

很多的口腔门诊？为什么没有回头率？其实就是没有自己的技术标准，做一个客户死一个客户，做一个客户丢一个客户。久而久之，口腔门诊就没有客户了，而且会让你的口腔门诊获客成本越来越高。因为没有技术标准做基石，你再会吹牛逼，没有用。因为口腔医疗是靠技术交付的，不是靠吹牛逼交付的。很多口腔门诊的医生，为什么离职率很高？因为有的医生干几个月就跑了，不是他不想拿人家的高工资，因为他自己知道，自己埋了多少“雷“在外面，再不走的话会被炸死。只能选择离职，赶紧跑路。因为很多的种植牙，迟早要出事故的。因为很多的矫正患者，收不了尾的，最终都没有办法交付给患者想要的结果。所以，这一块的问题特别大，很多的口腔医疗机构都有类似的问题。只是有没有炸出来，有没有预防性的去做，这些医疗事故问题的排除。如果你的口腔门诊有类似的情况，赶紧处理吧！因为找你算总账的时候，你会受不了的。

5、口腔门诊营销方案的总账

口腔市场越是内卷，口腔门诊做营销就越疯狂。疯狂天天割韭菜，事事割韭菜，人人割韭菜，割到最后连根拔起了。你对这个市场做了什么营销方案，做了什么伤天害理的事情，总有一天会找你算账的。所以，很多口腔门诊今天搞，只不过明天搞会销。表面上搞了一堆业绩过来，其实是搞了一堆麻烦进来的。因为每一场直播都在伤害患者，每一场会销都在损害口腔门诊的声誉。有些营销方案，有些营销手段，对市场的伤害很大，对自己的伤害更大，只是自己有没有意识到或者说，知不知道最终的后果是什么？越重视营销的口腔医疗机构问题越大。内部的管理都是一地鸡毛，内部的技术都是一塌糊涂。因为口腔医疗机构太重视营销了，都不重视医生，不重视医疗服务。咨询师的工资比医生还高，搞市场人的收入比院长还高，看起来带来了经济效益，但这也是口腔医疗机构，在给自己挖坑，最终自己把自己埋进去了，所以，这样的门诊很难走远。迟早要出大问题。

总结

话糙理不糙，有问题及时解决。有问题及时改进。在别人没来找你算账之前，你先自己给自己算个账。在政府部门没来做稽查之前，你自己先稽查自己一遍。在患者没有来投诉你之前，你先自己投诉自己一遍。把所有的病例，所有的患者资料，全部拔出来。捋一遍，整一遍。把自己门诊不合规的用人机制，赶紧调，要签合同，签合同，要交医社保，交医社保。别拖了，再拖就来不及了。非要等到罚款那一天，你再去托人找关系，还要请人喝酒送礼吗？说不定，请人喝酒送礼都行不通了。因为这个世道已经变了，你要明白，你要看懂，别傻乎乎的，侥幸心理呀！

～原创：口腔界Mark先生

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