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萧条期的口腔行业：倒闭潮来袭，越来越难了
天气越来越冷，患者的到店量越来越少！按理说年关将至，12月应该是口腔医疗机构的高峰期。但人们期待的高峰期并没有带来高峰！而带来了更加激烈的竞争，因为，家家户户就缺流量，家家户户都缺业绩。拼杀的力度就越大，你也想抢流量，他也想抢流量，你也想搞业绩，他也想搞业绩。最终搞的患者都不知道选择哪一家好。都不知道哪一家说的是对的，哪一家说的是错的。所以，会导致患者到处去对比价格，到处去对比方案，生怕上当受骗。最终的结果导致医患关系越来越紧张，消费者跟医疗制机构之间博弈关系。口腔医疗机构的获客成本越来越高，建立信任的难度越来越大。一系列的事情的发生，导致整个口腔医疗行业进入了病态。
一边是患者喊着看牙太贵，看牙太难。一边是口腔医疗机构，没有人进店。出现大量的亏损，大量的倒闭。但是看牙的需求，还在那里老百姓看牙的还是没有解决。一边是患者的抱怨，一边是口腔老板的抱怨。一边是员工的抱怨，形成了三方面对立的关系。这些的问题的出现，会让整个口腔行业陷入，更加混乱的状态，患者对医生缺乏敬畏心，门诊对员工缺乏尊重度。相互博弈，相互残杀，让整个口腔门诊进入恶性循环。口腔医疗行业需要重塑，价值重塑信任体系，才能够真正的从根源上解决问题。否则，口腔医疗机构的生存会越来越难，员工的就业会越来越没有安全感，患者越来越担心消费的保障性。
今天就来聊一聊：
口腔机构如何在萧条期生存下去
1.找到最近的那条路
我们做任何的事情都希望有结果，有效果。想出结果，想出效果。就必须想清楚我们最近的那条路在哪里？离患者最近的一条路在哪里？离信用最近的那条路在哪里？离业绩最近的那条路在哪里？最近的那条路，其实就是成本最低效果最好的。前段时间我写了一篇文章，关于《口腔护士长坚持发朋友圈搞236万业绩》你能够把微信做好，能够把朋友圈的经营好，都会有意想不到的结果与效果。只是很多人没有坚持，根本不在意，觉得那个没什么用。没有坚持做两下，就觉得没结果，没效果，自己就放弃了。更不要说：去研究操作的具体的方式方法。原来发朋友圈都有这么多讲究：早上几点钟发？晚上几点钟发？中午几点钟发！发什么样的内容？什么样的内容吸引人？什么样的内容不会被患者屏蔽。只要你用心去研究，其实里面还是有很大的学问。只是你能不能静得下心来？去坚持，去研究，去布局。
2.搭建门诊的信用体系
一家口腔医疗机构没生意，本质上就是缺乏信用体系。患者为什么不来了？患者为什么不到店？除了患者有消费的压力！但更重要的是：患者可能去了别家消费。你家的信用体系，没有搭建起来，患者就不可能有回头率，更不可能会有转介绍。信用体系的搭建：是一家口腔门诊价格体系的制定+服务标准的落实+售后服务的承诺。很多的口腔医疗机构，只想着搞业绩，只想着搞流量。却忽略了售后服务的重要性，却忽略了复诊复查的重要性。天天想着新增客户，但市面上根本就没有新增客户了。因为大家都在做存量市场，在博弈，大家在抢客户。所以，大家在抢客户的同时，所有口腔机构的服务标准提高了，技术标准提高了，设备能力提升了。你还在原地踏步，觉得自己的服务很好，觉得自己的技术很好。却忽略了市场的成长性，却忽略了竞争对手的提升速度。大部分的口腔医疗机构，没有办法改革，没有办法升级，实际上是口腔老板，处于坐井观天的状态。思想上固执的要死，从来不承认自己的不足。很少去花时间去搭建自己的信用体系，信用体系是口腔医疗机构点点滴滴做事的方式。一家口腔医疗机构信用体系做的好不好？你只要一进去看一眼，坐一会儿，你就能够体验得到。品质不是吹出来的，品质是有体感的，信用是可以量化的。信用体系的搭建，才是一家口腔医疗机构的生存之道。更是一家口腔医疗机构长期发展的根本。
3.放弃短视的行为动作
口腔市场竞争越激烈的时候，大部分的人都陷入到一种状态。就是人与人之间变得更加功利。见人就想说服，见人就想成交。做任何事情都着急忙慌的，恨不得立马就刷卡，恨不得立马就成交。越是这样做患者越难成交，沉不住气就越难成事。有一句话说得好：欲速则不达。你越想快就越快不了，所以，请记住一句话：慢就是快，快就是慢。扎扎实实的静下心来跟患者交流，把每一个问题都跟患者说清楚，讲明白。帮助患者去做对比，帮助患者去权衡利弊。能成交就成交，成交不了别强求。因为越是在经济低迷的时代，人的消费会越加谨慎。谨慎并不代表大家不消费，只是患者会对所有的东西了解的，想更加清楚明白透彻。对花钱这件事情上，大家会更小心。毕竟，所有人的钱，都是辛辛苦苦挣来的，不是大风刮来的。口腔门诊越是竞争激烈的时候，需要我们调整好心态，放弃所有短视的行为。否则，越是这样做，你就会越被动。那你沉下心来跟患者讲明白了，搞清楚了，患者最终还会选择我们。大部分口腔门诊，成交能力很弱的，都是割韭菜，没有足够的耐心跟患者把问题谈清楚，说明白。想用忽悠式的方法让别人付费，已经不可能了，现在的消费者越来越理性了。
总结
口腔医疗市场越来越难，倒闭潮来袭，越来越难了，不管我们的门诊有生意没生意，有患者没患者，或许静下心来思考一下自己静下来的路。到底应该怎么走？怎么样带领自己的门诊带领自己的团队？为2025年做好准备，做好突破。路还很长很长，困难会一个接一个。就看我们的准备有多少？哪怕是思想上的准备也要有！我们准备的越充分，未来面对更加激烈的竞争，就会越轻松。否则，未来的路会更难。把这些事情想明白，无比的重要比你当下做多一点点业绩更重要。因为门诊创业的过程，亏点不重要，挣一点也不重要，最重要的是有没有终局思维？笑到最后，赢到最后。为自己今后的发展布好局，谋好路！只有这样，我们的路才会越走越宽，越走越远。
我是Mark.我在深圳
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