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口腔门诊：凭什么活下去？怎么样活得更好？

健康 2024-12-21 18:30 陕西

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主编：MarK | 微信号：kq0797

来源：MarK笔记 | 图：Google

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口腔门诊：凭什么活下去？怎么样活得更好？

昨天有个口腔老板给我发来信息，看到网络上很多的短视频，他说原先不焦虑，越看越焦虑，不焦虑都不行了。现在整个网络都充斥着口腔医疗行业的负面：天天抱怨口腔医疗行业的，天天喊冤口腔门诊的，天天痛恨莆田系的，天天鼓吹行业趋势的，天天讨论医改的。各执一词，各有各的观点，各有各的主张，各有各的想法。但我想弱弱的问一句：这个口腔行业再怎么不好？这个口腔行业再怎么差？你会离开这个行业吗？想大部分的人都不会说：离开。因为口腔行业，虽然说这不好，那不好，但是相比之下还挺好。虽然说口腔医疗行业，现在遇到很多的困境和问题。但是生活还要继续工作，还要开展门诊还要开业。任何一个行业都有低潮期，任何一个行业都有高潮期。好，也在这个行业呆，不好，也在这个行业呆。因为大部分的人没有太多的选择，或者说压根也没想过要跳出这个行业。既然没有，那我们就静下心来，做好自己的门诊，发展好自己的团队。在困境中找到方法，在逆境中找到突破口。口腔行业现在在变革，所有的人都在马不停蹄的改变。只是每个人的改变速度不一样，有的人改变很快，有的人改变很慢。改变的快的，日子逐渐的变得好过一些，改变的慢的，还困在那些问题里面，而已！

口腔门诊：凭什么活下去？凭什么活得更好？我们把这两个问题想清楚，想明白。活下去要具备一定的基础与条件，活得更好需要清晰的思路与经营的策略。只是我们有没有去搭建我们的条件，建立我们的基础。只是我们有没有清晰自己的思路，明确自己的策略。焦虑没有任何的意义。焦虑没有任何的价值。焦虑只会带给你无限的烦恼与痛。大部分的人受市场环境的影响太大了，受市场的舆论的干扰太多了。自己的心都是个乱的。心乱了，动作就会错。心乱了，做事就不可能稳。所以，我们一定要去除干扰，屏蔽信息。想清楚自己当下的基础条件，搞明白自己的思路是否正确？把这些事情想明白了，你就不焦虑了，把这些事情想明白了，你做事就有章法了！

口腔门诊发展的过程

无非就是有4个核心关键

第一：怎么样做到成本优势？

今天你做口腔门诊，如果你做不到成本优势。那代表你的管理是伪管理，那代表你的经营是错位的。成本优势决定了接下来的决胜的关键。当然成本优势会围绕着，整个经营门诊的一系列的动作。之前我发表过几篇文章《口腔门诊 : 降本增效21条策略 (第一讲)》《口腔门诊 : 降本增效21条策略 (第二讲)》《口腔门诊 : 降本增效21条策略 (第三讲)》在这几篇文章里面充分的讲解了怎么样去做门诊的降本增效。有空你读一读，或许你会找到灵感，如何去降低口腔门诊的成本？你能够做到成本优势，别人做不挣钱，你做就能挣钱，别人开门诊亏钱，你开门诊还能盈利！没有成本优势的门诊，未来的经营会越来越困难，没有成本优势的口腔门诊，你未来的发展空间会越来越小！

第二：怎么样做到提供价值？

一家口腔门诊开出来，首先要想的就是我们能够提供什么价值？为员工提供什么价值？为患者提供什么价值？为社会提供什么价值？有价值的口腔医疗机构才会有价格，没有价值的口腔门诊永远都在打价格战。与其跟别人打价格战，不如跟别人打价值战。提升口腔门诊的自身价值。其实就是提高门诊的自我解决问题的能力。也就是说：别人解决不了的问题，我们能解决。别人做不到的事情，我们能做到。这就是差异化竞争，最好的方式。因为你做得到，所以你的差异化就做出来了，很多人都在讲差异化，却没有差异化的内容与具体落实的措施。最终差异化停留在口号上，没有去落实差异化，执行差异化，打造差异化，布局差异化。你怎么可能会有优势？你怎么可能会发展的比别人好。所以围绕着提供价值，去落实自己的差异化布局。你会发现竞争没那么激烈，你会发现自然而然会有人，选择你的门诊。因为老百姓是为价值买单的，员工会追逐有价值的门诊工作。

第三：怎么样做到满意交付？

开口腔门诊，不管你牛皮吹的有多大？规模搞得有多大？口腔专家有多少？归根究底就是你能不能给患者交付满意的医疗服务。如果你的交付能力都有问题，你的口腔门诊越大，那代表风险就越大。你的口腔专家越多，代表你的管理的问题就越大。口腔医疗机构的生存之道就是交付满意的医疗服务。不是围绕着这件事情来做，全是伪需求，全是伪命题，全是伪管理。你的口腔机构越这样做就越容易，背道而驰，患者离你渐行渐远。你的口腔医疗机构越这样做，你的员工就会逐步的离开，一个一个的离职。所以以患者为中心，以满意为导向，才是口腔医疗机构生存的根本。没有以此为根基的口腔医疗机构，未来会天天缺流量，未来会天天缺医生。因为患者的满意，其实就是口碑的交付。没有口碑交付的口腔医疗机构，你倒贴可能都没人要，就别想什么高价值客户了。从商业的角度就是一分钱一分货或者说一分钱N份货。从别人觉得值到别人觉得超值。你的患者群体里面，才会有良好的口碑。

第四：怎么样做到门诊盈利？

今天做口腔医疗机构搞热度，搞气势，已经没有太大的意义了。因为口腔门诊热度再高，声势再大，不能盈利，那都是假象。这种假象最终要口腔门诊的老板来买单，只是买单的时候有没有到而已。所以，盈利是口腔医疗机构。长期生存，长期发展的关键一环。能够实现盈利，就代表你的所有动作都做对了。如果不能实现盈利，代表你的所有动作都做错了。从你的模式到你的方法到你的策略，全都是错的。“全是错了”是啥意思？就是你付出了很多很多的成本，很多的很多的代价，结果发现全部做错了。不仅仅你老板做错了，员工也做错了。因为你的决策做错了，你的员工就会跟着你的决策做事情。最后，你付出了很大的成本，很大的代价，却没有拿到你想要的结果。

总结

我们把以上4个核心关键的问题，讲清楚了，你在经营口腔门诊的时候，就会找到经营管理的起源。“起源”是啥意思？就是你起步的地方，就是你动手开始干的地方。就是你迫切需要解决的问题。现在很多的口腔创业者都不知道在哪里起步都不知道在哪里动手，更不知道哪些问题是最基本的，急需你去解决的问题。你围绕着这4个核心重点去做事情，你就会明确了你的决策，你的决策会决定了你接下来的行为动作。决策对了，动作对了，结果就不会太差。

～原创：口腔界Mark先生

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