口腔门诊 : 降本增效21条策略 (第一讲)

健康 2024-09-01 22:41 宁夏

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口腔门诊 : 降本增效21条策略

(第一讲)

口腔门诊在微利的时期: 除了说要做精细化的管理，更要做好降本增效的具体性的工作。因为在微利时代，成本优势决定了你的利润率。也就是说:成本的管控，成本的优化，成本的规划，会让你的口腔门诊拥有利润。今天的口腔门诊，面对市场已经不像之前了，市场已经发生了改变。口腔门诊之前经营的主旋律主要是以增长为主，而当下的口腔门诊的主旋律以降本增效为主。也就是说:谁能够把成本做好？哪家口腔医疗机构具备成本优势？门诊生命周期就会变长，口腔门诊已经进入了不是你的利润有多高，而是你的门诊能活多长的时代。所以，当下的口腔门诊活的久，比什么都重要。

口腔在微利时代，我们要去理解降本增效，真正的去做到降本增效。而不是一味的裁员，一味的去做业绩的增长，因为在这样的消费市场，业绩的增长是缓慢的，不倒退就已经很不错了。所以当下很多的口腔医疗机构还在一味的做增长付出大量的获客成本，付出大量的营销成本。但是最终的业绩，并没有像很多口腔创业者，预测的那个样子。准确的说:今年一年以来，大部分的口腔门诊业绩都在下降，都处下降的态势，业绩增长的口腔有，但非常少，而这种口腔医疗机构一定是基础非常扎实，口碑一直不错的门诊。

今天就跟大家聊一聊

口腔门诊降本增效这个话题:

一家口腔医疗机构要做好降本增效，就一定要有自己的经营规划，制定自己的经营策略，明确门诊的发展方向，控制运营成本支出。

1. 采购成本控制：

通过集中采购、长期合同等方式降低采购成本。同时，对供应商进行评估和筛选，确保采购物品的质量和价格最优，避免因质量问题导致的额外成本。这里要重申一点，不是一味的砍价，是要确保质量，如果价格低，质量不行，其实你的成本，反而会变的更高！所以，有的设备材料是捡小便宜，有的是真便宜，你一定要懂得识别。所以，越捡小便宜的人，越容易上当。

2. 内部耗材管理：

口腔门诊合理控制耗材使用量，避免浪费。通过建立耗材使用标准，定期对耗材使用情况，针对内部的领料机制，材料采购机制，进行统计和分析，及时发现并纠正不合理的使用行为。很多的口腔门诊一边喊着没利润，一边喊着门诊经营很困难，但是内部的材料，浪费其实特别严重。有的口腔老板压根不重视，有的时候不查不知道，一查吓一跳，原来浪费这么大。所以，口腔内部的材料管控，核心的去控制材料的浪费，而并不是不使用，或者不舍得用。

3. 口腔设备管理：

合理规划设备使用，延长设备使用寿命。通过定期对设备进行维护和保养，确保设备正常运行，减少因设备故障导致的停机时间和维修成本。很多的口腔门诊采购了一堆的设备，根本就没有用起来，放在诊室里或者仓库里生锈，或者在那里唐灰尘。你要想一想，买这么多东西过来干嘛的？同样很多的口腔门诊，搞了一堆的设备，没用两天就坏了。这都是口腔门诊内部设备，使用上出的问题。搞坏了也没有人及时处理，，没有及时维修就丢在那里了！

4. 口腔人员管理：

很多口腔门诊该请的人不请，不该请的人请了一堆。也就是说能创造业绩的人，能做好服务的人不多，管理层搞了一大堆，典型的"头大脚轻”，搞营销的人一大堆，吃干饭的人一大堆，能搞业绩的人很少。内部相互指责，踢皮球的人特别多☞☜，这都是没有做人员的规划，做人员的配置，导致出来的结果。口腔门诊要在微利时代发展，一定要合理配置人力资源，提高员工工作效率。通过制定合理的岗位职责和工作流程，确保员工的工作效率最优化，避免因人员配置，不合理导致的效率低下。因为有的事情不是人多了好干事，是人少了事情反而能做的更好！

5. 工作流程优化：

有一些口腔门诊的流程比公立医院的还复杂。因为管理层太多这个条款那个条款太多，把团队都管的死死的。表面上是真管理，实际上是假管理。因为上层的人希望把权利握在手上，真正想干事的人干不动。所以，内部的流程极其复杂，这个人签字，那个人开会搞一堆的事。好像不签个字，就没有做领导的感觉。口腔门诊流程越复杂，内部的关系越乱。所以，口腔门诊真的要做到降本增效。必须去优化口腔门诊内部的流程，减少不必要的工作环节。通过分析门诊流程中的瓶颈和问题，采取相应的措施进行优化，提高工作效率和患者满意度。

6. 信息化管理：

有些口腔门诊还是很原始，还是很传统，记个账还在用笔记。让他们统计一个客户名单，统计一个客户数据几乎没有，或者说压根统计不出。要么数据没有，要么不精准。还谈什么客户管理？谈什么患者经营？患者的管理，患者的服务一塌糊涂，而却天天喊着没生意，没有回头客，没有转介绍。有时候想一想:不知道到底是咋想的？好像人民币，可以从天上飘下来似的。所以要做好客户的管理，做好门诊的运营，必须采用好信息化的方法，做好信息化的管理。应用信息化统计能力，计算能力，提高员工的工作效率，减少人力成本。通过建立口腔门诊信息系统，实现信息的共享和传递，提高工作效率和准确性，减少因信息不对称导致的错误和重复性工作。

7. 财务预算管理：

有一句老话说得好:兵马未动，粮草先行。财务的预算测算，其实就是遇见你的开支，遇见你的成本。把你的钱花在刀刃上，把你的钱花在该花的地方上去。对财务的预算做的越精细，那么代表我们口腔门诊资金的使用效率就会越高。很多的口腔门诊，不做财务的规划和预算，花到哪算哪。最后你会发现到处都是窟窿。钱没有花对地方，该花的没花，不该花的花。该付的没付，不该付的付了。

口腔门诊要长治久安，必须对自己有一定规划，合理的制定的预算，控制成本支出。通过对各项成本，进行预测和预算，确保成本控制在合理范围内，避免因成本超支导致的经营性风险。

今晚的内容就跟大家分享到此，明天我们继续，口腔门诊《降本增效21个策略》 欢迎你持续关注这篇连载的文章，每天精进一点点，每天学一点点口腔经营管理的知识。认识降本增效+应用降本增效+实现降本增效。

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