口腔门诊想翻身：必须做好这三件事！

健康 2024-10-30 23:37 宁夏

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口腔门诊想翻身：必须做好这三件事！

现在开口腔门诊：有的人无所适从，不知道怎么办？有的人焦虑不安，不知道未来会怎么样？有的人彻夜难眠，不知道还会有多少困难？这些所有的表现：都是对未来的恐惧。人为什么会有这些恐惧？其实就是未知与无知造成的。也就是说：你的认知里面是一片空白，你的脑袋里面，已经没有了做事情的章法。走着走着发现是个断头路，走着走着发现走到死胡同里面去了。唉，难，真的太难了！

人啊，有时候想的太多，烦恼就越多，有时候不想这些问题，这些问题每天都会来！你想躲也躲不过！你想让自己静下来，其实也静不下来。因为市场的不确定性，会让人陷入到这种情绪状态里面去。人一旦进入这样的状态，就变成了死循环！自己的思维被局限了，自己的情绪被影响了。自己的门诊把自己给困住了，左考虑右考虑，前前后后考虑来考虑去。考虑的越多，你就容易把问题越想越大！口腔门诊想翻身，想突破，就必须跳出这样的环境，跳出这样的状态。才容易摸清楚方向，摸清楚方式。在不确定的前提下，找到确定性。

今天我们就来聊一聊

口腔门诊想翻身：必须做好的三件事

第1件事情：未雨绸缪

今天很多的口腔门诊面临。重大的问题跟困难，大部分的原因都是积劳成疾。很多的问题是堆积出来的，很多的问题是以往的过程当中，没有处理导致出来的麻烦跟困难。非要到门诊，没有病人的时候才着急。非要到员工离职的时候，才想改变薪酬方案。非要到门诊没有业绩的时候，才想着改变。现在很多的门诊，都想突破，都想改革。但口腔医疗机构的问题越大，想突破的困境就越多。你想改革，想来想去，你会发现有些事情，根本就很难改了。因为团队思想的固化，工作方式的养成。让你口腔门诊的改革步步维艰。一个口腔门诊的老板，没有未雨绸缪的想法与做法。未来还要遇到困难，还要遇到问题。因为过去的因决定了今天的果，今天的因会决定未来的果。有问题不可怕，最怕是有些问题一拖再拖，甚至N多年都没有解决。最后，这些问题变成了口腔门诊成长路上的卡点。这些问题变成了困住口腔门诊的牢笼。所以，口腔门诊真正想突破，必须树立起未雨绸缪的想法。大刀阔斧的改革，大破大立，不破不立。因为有的改革迟早要做，有的困难迟早要面对。不如想办法一次性解决，不能一拖再拖就变成一个拖死鬼。前瞻性的去布局，未来的路才会越来越好走。

第2件事情：深耕客户

一家口腔门诊，不管你的规模多大？一家口腔门诊，不关你的设备多贵？你会发现：走到最后，就是你的门诊有多少老客户？没有老客户的口腔门诊，才会步步维艰。没有客户基础的口腔门诊，没有粉丝基础的口腔门诊。所有一切的一切，都是徒劳！一家口腔门诊的根基，核心的就是你拥有多少客户？所以，口腔门诊的经营核心的重点的重点，就是要把所有的时间精力，花在客户耕耘上，深耕自己的客户。放弃一切无效动作，沉下去！改变我们的服务模式，改变我们的患者体验感。一家门诊的生存之道，就是你的体验感，做的比别人有多好。一个客户的回头率，就是你的门诊，做了哪些事情跟别人家不一样。这才是一个客户选择你的理由，才会有持续找你门诊看牙的想法。现在很多的口腔门诊老想着出诊量，老想着流量流量！市面上哪来那么多流量家家都要！来了一个客户又丢了几个客户！成交了一个患者，又丢了一批患者。所以，导致口腔门诊的业绩进入了恶性循环。要么客单价不高，要么客流量太少，要么压根就没有人到店！有一句话说的好：把你用来追马的时间不如用来种草。我们翻译过来就是：与其去追逐所谓的流量，不如去打造好自己的客户体系，深耕自己的客户。从服务好一个客户变成带来一群客户。

第3件事情：打造团队

现在大部分的口腔医疗机构，都是老板自己在支撑门诊的业务的发展。也就是说一个人扛起了一家门诊。或者说靠门诊的几个人的业绩，来支撑门诊的收入。久而久之你会发现这样的业务结构，或者说这样的收入结构，很难做到，可持续发展。因为一家口腔医疗机构创收的人太少了！这样的业务模式，这样的成交模式。让有业绩的人忙死，没业绩的人闲死。这种情况，都是口腔门诊不均衡的发展导致的。一家口腔门诊的发展，凭借个人的能力是不足以支撑起一家门诊的开支与收入。唯有打造团队的能力，改变大家的工作模式，提高大家的成交水平。才能够真正的，根本性的去解决问题。今天一家口腔门诊经营不好，大部分的原因，都是因为团队能力太弱。所以经营的很难受，经营的很鸡肋。想打造一个团队，必须从薪酬体系改革开始，想让团队持续的发展，就必须从合伙人模式开始。能力与收入要同轨，业绩与团队要同轨。每个人都应该放下自己的英雄主义，回归团队。发挥团队的作用，发挥团队的力量。口腔门诊的服务水平才会提高，口腔门诊的收入水平才会提高，因为小业绩靠个人大业绩靠团队。

总结

要经营好一家口腔门诊，有很多的工作需要我们去做。但是我们一定要抓重点，把重点做好，把核心的东西做好。有些小事情就化解了。最怕的是该做的没做，不该做的做了一堆。看起来很勤奋，但是做了一堆没有价值的事情。看起来很辛苦，但是口腔门诊的业绩始终提不高！有侧重性的去做事情，抓住核心重点去发力。就能事半功倍，就能劳有所获。

～原创：口腔界Mark先生

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